商谈跟进时对于客户口头商定的事项落实在合同上。

题目

商谈跟进时对于客户口头商定的事项落实在合同上。

相似考题

1.针对聊天中断的客户,客服应该积极做好跟进并做好随时接待准备,以下关于跟进客户频次的说法错误的是()。A、5分钟内应该主动完成首次跟进B、在1小时内至少完成2次有效跟进C、客户咨询的第一天至少进行3次跟进D、3天内完成5次后可以放弃跟进

2.存款合同是一种实践性合同，（ ）合同成立。 A.客户填写存款凭证时 B.双方口头承诺时 C.存款机构出具存款凭证后 D.双方在合同上签字时

3.意向客户邀约时，对于B级客户可先短信进行试探，如果客户回复，方可以电话跟进。

4.存款合同是一种实践件合同，( )合同成立。A．客户填写存款凭证时B．舣方口头承诺时C．存款机构出具存款凭证后D．双方在合同上签字时

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“商谈跟进时对于客户口头商定的事项落实在合同上。”相关问题

  • 第1题：

    对于已经放弃跟进的客户应如何处理（）

    • A、由其他客户经理轮换再跟进
    • B、由网点负责人再跟进
    • C、网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实，跟进方法是否正确，跟进力度是否恰当
    • D、对于电话跟进非常反感的客户，用采取上门拜访形式跟进

    正确答案:C

  • 第2题：

    记录商谈结果销售顾问应进行哪些工作？（）

    • A、明确当天未签订的原因及对策
    • B、准备客户礼品
    • C、客户意向级别分类
    • D、预定下次跟进时间

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    置换收购流程环节分为哪几部分工作（）

    • A、客户接待
    • B、车辆评估
    • C、报价商谈
    • D、客户跟进
    • E、车辆收购

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    以下不属于记录商谈结果环节的是（）。

    • A、未签订原因的应对
    • B、明确当天未签订的原因及对策
    • C、客户意向级别分类
    • D、预定下次跟进时间

    正确答案:A

  • 第5题：

    《增值工作中的客户跟进》客户跟进过程主要包括：客户需求挖掘和匹配过程中的跟进，广告投放过程中发生资金冻结、账户异常时的跟进，续费时机出现时的跟进。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    客户视图包含哪些信息（）。

    • A、基础信息
    • B、待跟进事项
    • C、资金变动
    • D、产品持仓

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    开放式柜台柜员的客户跟进制度要求对于成长型客户，在初次填写《客户信息表》后应注意跟进，联系不少于（）次，完善客户信息，了解客户需求。

    • A、3
    • B、7
    • C、10
    • D、21

    正确答案:A

  • 第8题：

    客户经理需要及时将引荐的数量和结果记录在《客户意向表》中，并在《日程表》中记录跟进事项。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    在信用卡营销过程中，当与客户的商谈陷入僵局时，可以适当妥协让步，促成成功营销，以下不属于妥协让步的是（）。

    • A、转换商谈话题
    • B、改变商谈时间
    • C、变化商谈方式
    • D、督促客户填写申请表

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    客户视图包含哪些信息（）。
    A

    基础信息

    B

    待跟进事项

    C

    资金变动

    D

    产品持仓


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    运用PBMS系统培养优质客户群，描述错误的是（）。
    A

    客户经理在工作或营销活动中发现具有较好发展潜力的客户时，可以将其登记为本人待跟进的客户

    B

    待跟进客户不限定为本行客户，可以是他行客户

    C

    已被客户经理登记的客户，不能登记为待跟进客户

    D

    已被客户经理登记的客户，可以再次登记为待跟进客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于已经放弃跟进的客户应如何处理（）
    A

    由其他客户经理轮换再跟进

    B

    由网点负责人再跟进

    C

    网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实，跟进方法是否正确，跟进力度是否恰当

    D

    对于电话跟进非常反感的客户，用采取上门拜访形式跟进


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商谈跟进时对客户提出离谱的出价表示不以为然的态度。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    商谈跟进时要总结之前已解决的异议，拿出多种合理的购车方案进行尝试性的议价引导。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    潜在顾客商谈跟进结束后，销售顾问的哪个做法不得当？（）

    • A、原有的客户意向度级别不变，并预定再次跟进时间
    • B、明确当天未签订的原因及对策
    • C、发送感谢来店/来电的信息，将跟进结果输入iPad
    • D、当顾客最终放弃购买或者选择其它品牌时，跟进活动可以终止

    正确答案:A

  • 第16题：

    商谈跟进的意义在于持续强化客户信心，积极邀约客户到店。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    《正确理解客户跟进》跟进客户的注意事项有哪些？（）

    • A、跟进过程中，要让客户每时每刻知道目前发生了什么[前提时优化师清楚]
    • B、尊重客户的个人想法，建议但不过多干涉客户选择
    • C、对客户行业背景、最初期望、需求变化、了如指掌
    • D、及时记录客户跟进的情况（重点是账户消耗变化，行业获客渠道变化、期望变化）
    • E、所有跟进过程，通过好的沟通方式和专业营销策划能力，引导客户思维的转变

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    对于大堂经理推荐的新优质客户，理财经理应使用PBMS系统中的（）功能，将其纳入本人维护范围。

    • A、待跟进客户新增
    • B、优质客户分配
    • C、待跟进客户分配
    • D、优质客户登记

    正确答案:D

  • 第19题：

    存款合同是一种实践性合同，（）合同成立。

    • A、客户填写存款凭证时
    • B、双方口头承诺时
    • C、存款机构出具存款凭证后
    • D、双方在合同上签字时

    正确答案:C

  • 第20题：

    运用PBMS系统培养优质客户群，描述错误的是（）。

    • A、客户经理在工作或营销活动中发现具有较好发展潜力的客户时，可以将其登记为本人待跟进的客户
    • B、待跟进客户不限定为本行客户，可以是他行客户
    • C、已被客户经理登记的客户，不能登记为待跟进客户
    • D、已被客户经理登记的客户，可以再次登记为待跟进客户

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    在信用卡营销过程中，当与客户的商谈陷入僵局时，可以适当妥协让步，促成成功营销，以下不属于妥协让步的是（）。
    A

    转换商谈话题

    B

    改变商谈时间

    C

    变化商谈方式

    D

    督促客户填写申请表


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    开放式柜台柜员的客户跟进制度要求对于成长型客户，在初次填写《客户信息表》后应注意跟进，联系不少于（）次，完善客户信息，了解客户需求。
    A

    3

    B

    7

    C

    10

    D

    21


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对于大堂经理推荐的新优质客户，理财经理应使用PBMS系统中的（）功能，将其纳入本人维护范围。
    A

    待跟进客户新增

    B

    优质客户分配

    C

    待跟进客户分配

    D

    优质客户登记


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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