现金形式缴纳的保险费是指客户临柜办理现金缴款，以及（）代表公司收取的客户的现金。A、公司销售人员B、客户服务中心人员C、第三方机构D、以上都有

第1题：

第2题：

第3题：

现场客户管理包括（）。

• A、客户接触点管理
• B、客户秩序管理
• C、当日单笔或累计外币交易等值1万美元以上的现金缴款、现金支取及其他形式的现金收支
• D、客户意见管理
• E、特殊客户服务管理

正确答案:A,B,D,E

第4题：

严禁工作人员上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。（）

正确答案:正确

第5题：

客户使用现金缴费的，客户服务中心或代理机构临柜现金收付费（含POS、银行交款单方式）应对客户进行（）。

• A、客户识别
• B、判断识别
• C、身份识别
• D、业务识别

正确答案:C

第6题：

上门服务人员当面清点客户提交的现金，并与现金缴款凭证核对无误后，在现金缴款凭证客户核对联上（）。

• A、盖章
• B、签字
• C、做标记
• D、按手印

正确答案:B

第7题：

下列关于临柜办理现金业务的说法错误的是（）。

• A、必须在客户视线以内进行，做到当面点准。
• B、做到一笔一清，一户一清。
• C、对交付的现金必须告知客户“现金当面点验”。
• D、出纳员可以代填缴款凭证。

正确答案:D

第8题：

柜员受理本行开户的单位客户在柜面办理现金缴款业务，审核客户填写的现金交款单要素并清点现金无误后，启“1102单位活期存入”交易办理，核算的会计分录为（）。

• A、借：××存款——××单位存款户
• B、借：现金——××机构业务现金户
• C、借：现金——××机构业务现金户
• D、借：现金——××机构业务现金户

正确答案:B

第9题：

工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。（）

正确答案:错误

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

为进一步防范资金风险，各级分支机构要停止使用商务卡，严格执行现金收付制度。对于客户缴纳现金的，积极引导客户将现金存入公司指定账户。

正确答案:错误

第15题：

下列属于反洗钱大额交易的是（）。

• A、当日单笔或累计人民币交易5万元以上的现金缴款、现金支取及其他形式的现金收支
• B、当日单笔或累计人民币交易10万元以上的现金缴款、现金支取及其他形式的现金收支
• C、权益查询
• D、保险专业代理公司、保险经纪公司在保险代理机构营业场所内代为收取或支付客户的现金，当日累计人民币交易5万元以上的现金缴款、现金支取及其他形式的现金收支

正确答案:A,D

第16题：

目前，公司只受理人民币交易。对于下列交易行为，应认定为大额交易报告的“现金”范畴：（）。

• A、公司柜面人员收取客户的现金
• B、公司销售人员收取客户的现金
• C、已通过柜面紧急件审核的应收付数据
• D、客户在公司柜面支取的现金

正确答案:A,B,C,D

第17题：

保险销售人员应主动提醒客户及时交纳保险费，实现销售人员收费“零现金”管理。下列表述中，不规范的行为是（）。

• A、保险销售人员向客户宣导公司关于保险费“零现金”收费的规定
• B、保险销售人员收取客户现金存入个人银行账户，代替客户交保费
• C、保险销售人员引导客户采取银行划账等方式交纳保险费
• D、保险销售人员及时通知客户交纳保险费

正确答案:B

第18题：

临柜办理现金业务必须在客户视线以内进行，做到（）。对交付客户的现金必须告知“现金当面点验”。出纳员不得代填或代改缴款凭证。

• A、当面点准
• B、当时核库
• C、一笔一清
• D、一户一清

正确答案:A,C,D

第19题：

柜员在办理收付的现金存入时，操作流程包括（）。

• A、清点客户缴存的现
• B、审核客户填写的现金缴款单
• C、选择“现金存入”交易
• D、打印现金缴款单
• E、加盖业务办讫章

正确答案:A,B,C,D,E

第20题：

临柜人员在收取客户现金时，对查获的印有各类反动标语的人民币应立即按残损人民币兑回，并及时上交人民银行。

正确答案:正确

第21题：

第22题：

第23题：