自2016年开始，各省级分公司应按月统计保险小额理赔5日结案率、保险小额理赔获赔率、保险小额理赔平均索赔支付周期等数据，采取有效措施，确保保险小额理赔5个自然日内结案比例不低于（），且平均索赔支付周期不得超过5个自然日。A、60%B、50%C、80%D、90%

题目

自2016年开始，各省级分公司应按月统计保险小额理赔5日结案率、保险小额理赔获赔率、保险小额理赔平均索赔支付周期等数据，采取有效措施，确保保险小额理赔5个自然日内结案比例不低于（），且平均索赔支付周期不得超过5个自然日。

  • A、60%
  • B、50%
  • C、80%
  • D、90%
相似考题

1.根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为( )A、保险小额理赔获赔率B、保险小额理赔投诉率C、保险小额理赔五日结案率D、保险小额理赔平均索赔支付周期

2.根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于60%。A、正确B、错误

3.根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于保险小额理赔，保险公司的平均索赔支付周期不应超过8个自然日。A、正确B、错误

4.根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，下列说法正确的是( )。A、保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下，最大限度简化保险小额理赔索赔资料，除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外，一般不应再要求消费者提供其他资料。B、在风险可控的前提下，保险公司应逐步推行索赔单证电子化，减少纸质单证使用。C、保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于80%;保险公司的平均索赔支付周期不应超过10个自然日。D、保险公司应做到理赔全流程透明管理，建立健全理赔信息便捷查询通道，确保消费者通过营业网点、电话、互联网等渠道查询包括理赔进度、节点时间、理算过程、理赔结果等关键信息。

更多“自2016年开始，各省级分公司应按月统计保险小额理赔5日结案率、”相关问题

  • 第1题：

    各保险公司使用的投保提示书，应当由( )其统一设计和管理。各保险公司应将投保提示书报送中国保监会备案。

    A、总公司

    B、总公司或授权的省级分公司

    C、省级分公司

    D、中心支公司


    参考答案：A

  • 第2题：

    理赔效率指标包括()

    A、理赔周期

    B、立案率

    C、报案率

    D、结案率等。


    参考答案：A, B, D

  • 第3题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起()个自然日内结案率不低于()。

    A、3，60%

    B、3，80%

    C、5，60%

    D、5，80%


    参考答案：D

  • 第4题：

    根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各保险公司要将接报案统一集中至（）管理，要积极引导被保险人出险后拨打公司报案电话。

    A.保险总公司

    B.保险省级分公司

    C.保险省级分公司或以上机构

    D.保险中心支公司


    正确答案：C

  • 第5题：

    以下属于理赔时效指标的是( )

    A.绝对估损偏差率

    B.结案率

    C.满期出险率

    D.小额案件结案周期


    参考答案：D

  • 第6题：

    根据理赔省集中方案，对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人时，应（）

    • A、直接报总公司审批
    • B、由地市分公司直接聘请
    • C、报省级分公司审批
    • D、向省级分公司报各

    正确答案:C

  • 第7题：

    以下属于理赔时效指标的是（）

    • A、绝对估损偏差率
    • B、结案率
    • C、满期出险率
    • D、小额案件结案周期

    正确答案:D

  • 第8题：

    2019年理赔考核指标中，理赔服务时效包括（）。

    • A、申请支付时效
    • B、出险支付时效
    • C、父母
    • D、小额赔案5日结案率

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    对于仅申请个人医疗保险小额理赔（不包括同时申请重疾保险和个人医疗保险的情况），各分公司受理时应在理赔统一作业平台勾选“客户是否在柜面等候”，理赔处理或审批环节应根据系统提示，优先处理。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各保险公司要将接报案统一集中至（）管理，要积极引导被保险人出险后拨打公司报案电话。

    • A、保险总公司
    • B、保险省级分公司
    • C、保险省级分公司或以上机构
    • D、保险中心支公司

    正确答案:C

  • 第11题：

    设立省级分公司，由（）提出申请。

    • A、保险公司总公司
    • B、所在地省级保监局
    • C、省级分公司
    • D、省级分公司董事会

    正确答案:A

  • 第12题：

    填空题
    各财产保险省级分公司及所属分支机构参与的投标业务项目，由省级分公司在保险协议签署前或投标前（）日内向当地保监局书面报告投标业务项目名称。凡是各财产保险公司分支机构作为投标主体中标的投标业务，由各财产保险省级分公司负责在投标结束的（）日内将分公司及所属分支机构参与的中标项目的招标书、投标书副本、再保险安排情况、总公司批复意见等相关资料，密封后报当地保监局。

    正确答案： 5,3
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据保险小额理赔服务指引，保险公司应多措并举加快理赔时效，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔材料之日起5个自然日结案率不低于85%( )


    参考答案：错误

  • 第14题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险小额理赔,可减免意外事故证明。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第15题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于保险小额理赔,保险公司的平均索赔支付周期不应超过()个自然日。

    A、5

    B、8

    C、10

    D、15


    参考答案：A

  • 第16题：

    再保险经纪人协助办理理赔事宜时，对于小额赔款，一般应（ ）。


    参考答案：C

  • 第17题：

    关于《广东分公司2017年运营管理KPI考核方案》中，理赔考核内容包括( )。

    A.大个险案件理赔服务时效

    B.出险后理赔服务时效

    C.团险案件8日结案率

    D.团险案件10日结案率

    E.微信使用率


    参考答案：ABCE

  • 第18题：

    对于单案查勘理赔费（包括基本查勘理赔费用、专项查勘理赔费用、代查勘理赔费、公估费）超过500元的赔案，其查勘理赔费须由（）审批。

    • A、分公司核赔人
    • B、小额核赔人
    • C、核损员
    • D、分公司首席核赔人

    正确答案:D

  • 第19题：

    根据理赔省集中方案，对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人时，应 （）。

    • A、直接报总公司审批
    • B、报省级分公司审批
    • C、由地市分公司直接聘请
    • D、向省级分公司报备

    正确答案:B

  • 第20题：

    公司应采取以下举措，促进个人医疗保险小额赔案理赔时效：（）

    • A、优化风险规则，在风险可控的前提下，提升小额医疗险赔案自动审批通过率
    • B、开发相关时效统计报表系统，强化小额赔案管理效能。
    • C、根据客户指定日期上门慰问并收取申请资料
    • D、通过理赔调查等举措，主动调取事故证明

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    根据《关于防范车险理赔环节风险的通知》规定，保险公司应当将接报案统一集中至（）管理。

    • A、省级分公司
    • B、市州分公司或者中心支公司
    • C、总公司
    • D、省级或以上机构

    正确答案:D

  • 第22题：

    各财产保险省级分公司及所属分支机构参与的投标业务项目，由省级分公司在保险协议签署前或投标前（）日内向当地保监局书面报告投标业务项目名称。凡是各财产保险公司分支机构作为投标主体中标的投标业务，由各财产保险省级分公司负责在投标结束的（）日内将分公司及所属分支机构参与的中标项目的招标书、投标书副本、再保险安排情况、总公司批复意见等相关资料，密封后报当地保监局。


    正确答案:5；3

  • 第23题：

    单选题
    各保险公司使用的投保提示书，应当由（）其统一设计和管理。各保险公司应将投保提示书报送中国保监会备案。
    A

    总公司

    B

    总公司或授权的省级分公司

    C

    省级分公司

    D

    中心支公司


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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