每天营业结束柜面经理需要对客服大厅做彻底的整理清洁工作。

题目

每天营业结束柜面经理需要对客服大厅做彻底的整理清洁工作。

相似考题

1.营业中巡检是指()A.由大堂经理对现金区、非现金区、自助服务区、贵宾区环境情况的巡检B.由网点负责人或大堂经理完成，时间在客户办理业务高峰期后，每天最少一次C.由大堂经理执行，时间在网点营业结束后，巡检的目的是整理营业结束后的服务现场

2.营业人员打开联动互锁门进入营业室前，应（）。A、整理好工作服B、搞好大厅外的卫生C、与大厅外的客户招呼D、注意身边是否有人员尾随

3.在营业结束时间截至前30分钟，柜面经理应巡视大厅情况，最后一名客户离开营业厅后，关闭营业厅，营业结束。

4.营业结束后，巡检是由大堂经理执行，时间在网点营业结束后，巡检的目的是整理营业结束后的服务现场。判断对错

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  • 第1题：

    下列选项中关于意式咖啡磨豆机豆仓日常清洁的频率要求描述不准确的是（）

    • A、每次投放新的咖啡豆前都要清洁一次
    • B、每天营业结束后要清洁一次
    • C、每周固定清洁一次即可
    • D、每天营业前视情况清洁一次

    正确答案:C

  • 第2题：

    每天早晨用抹布擦拭活动室门窗、物体表面的积灰，是对环境做（）工作。

    • A、消毒
    • B、灭菌
    • C、清洁
    • D、整理

    正确答案:C

  • 第3题：

    有序整理柜面整体环境指区分有用与不用的物品，撤除堆积的杂物，如营业大厅内堆放纸箱、拖布等杂物一律移走，使柜面服务环境整洁有序。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    柜面冲正业务需（）同意才可办理。

    • A、复核员
    • B、营业经理
    • C、运营部经理
    • D、分管业务行长

    正确答案:B

  • 第5题：

    中福在线大厅柜员与电脑票岗位工作人员每天上班应做的准备工作有哪些？


    正确答案: 1、至少提前十分钟上岗，换好工装。
    2、检查柜员机，投注机、电脑彩票机等设备，做好营业前的各项准备工作。
    3、核查钱、票等账目，做到不出错，发现问题及时汇报领导。

  • 第6题：

    （）是指负责营业网点柜面业务办理、厅堂服务、智能业务核验、客户维护及识别推介营销等工作的从业人员。

    • A、网点负责人
    • B、运营主管
    • C、客服经理
    • D、客户经理

    正确答案:C

  • 第7题：

    营业结束时，大堂经理不必关闭营业大厅的显示屏电子设备。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    网点大堂经理营业前准备中自查整理，需提前10分钟上岗。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    大堂经理每天必做的巡检工作是在（），都要严格按照《平安银行大堂经理巡检表》中各项内容对营业环境进行巡检。

    • A、营业前、营业中
    • B、营业中、营业结束后
    • C、营业前、营业中和营业结束后

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    柜面冲正业务需（）同意才可办理。
    A

    复核员

    B

    营业经理

    C

    运营部经理

    D

    分管业务行长


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    营业人员打开联动互锁门进入营业室前，应（）。
    A

    整理好工作服

    B

    搞好大厅外的卫生

    C

    与大厅外的客户招呼

    D

    注意身边是否有人员尾随


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）应校对所有衡器，工作完毕整理营业场所，保持柜橱内外清洁，无杂物。
    A

    每天

    B

    每月

    C

    每年


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    每天营业终了要对营业场进行一次（），切断所有无关电源消除一切火灾隐患。

    • A、认真巡查
    • B、大扫除
    • C、整理
    • D、装修

    正确答案:A

  • 第14题：

    对展车进行5S整理的标准是（）。

    • A、每日营业后进行展车的清洁与保养，营业时间内根据情况整理
    • B、每日营业前进行展车的彻底清洁，营业时间内根据情况，不定期整理
    • C、值班销售顾问每日按早、中、晚三次清洁整理展车
    • D、新展车进站厅时做一次彻底清洁，日后就是保持和维护

    正确答案:C

  • 第15题：

    大堂经理每天主要在（）实施三巡检。

    • A、营业前
    • B、营业中
    • C、营业结束后
    • D、营业结束前

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    （）应校对所有衡器，工作完毕整理营业场所，保持柜橱内外清洁，无杂物。

    • A、每天
    • B、每月
    • C、每年

    正确答案:A

  • 第17题：

    每日营业前和营业结束后应由（）负责对网点服务场所进行大厅环境和安全检查。

    • A、支行行长
    • B、支行主管服务副行长
    • C、营业室负责人
    • D、大堂经理

    正确答案:C

  • 第18题：

    营业网点下列物品摆放不规范的是（）。

    • A、防撞条贴于大厅门窗中部
    • B、老花镜摆放于填单台和每个柜面处
    • C、拖把、扫帚、鸡毛掸等清洁用具整齐放在大厅角落
    • D、叫号机摆放在大厅门口左侧或右侧

    正确答案:C

  • 第19题：

    柜面发生业务差错要求止付时，需经（）签字确认

    • A、复核员
    • B、营业经理和分管业务行长
    • C、营业经理
    • D、分管业务行长

    正确答案:B

  • 第20题：

    根据个人银行业务操作规定，（）需对ATM、自助存款机等自助设施进行检测和校验。

    • A、每天营业结束后
    • B、每天营业前
    • C、上午营业结束后
    • D、每半月

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    每天早晨用抹布擦拭活动室门窗、物体表面的积灰，是对环境做（）工作。
    A

    消毒

    B

    灭菌

    C

    清洁

    D

    整理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    大堂经理每天主要在（）实施三巡检。
    A

    营业前

    B

    营业中

    C

    营业结束后

    D

    营业结束前


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    柜面发生业务差错要求止付时，需经（）签字确认
    A

    复核员

    B

    营业经理和分管业务行长

    C

    营业经理

    D

    分管业务行长


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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