业务受理人员应采取以下()措施中的至少一种来确认投保人、被保险人、被保险人的法定继承人以外的指定受益人的关系。A、核对关系证明文件B、走访,查验C、获取投保人、被保险人与受益人书面声明D、其他方式

题目

业务受理人员应采取以下()措施中的至少一种来确认投保人、被保险人、被保险人的法定继承人以外的指定受益人的关系。

  • A、核对关系证明文件
  • B、走访,查验
  • C、获取投保人、被保险人与受益人书面声明
  • D、其他方式

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  • 第1题:

    人身保险业务客户回访的内容包括( )。

    ①确认投保人和被保险人是否按要求亲笔签名 ②确认投保人是否知悉保险责任和保险期间

    ③确认投保人是否知悉犹豫期应享有的权力 ④确认投保人是否知悉退保可能遭受的损失

    A.①③④

    B.①②④

    C.②③④

    D.①②③④


    参考答案:D P279-280

  • 第2题:

    为了避免产生争议,投保人应当加强保险合同管理工作,具体应从()等方面予以加强。

    A、投保人、被保险人应重视证据资料的管理工作,
    B、投保人应全面理解保险合同内容
    C、投保人应正确履行保险合同中的告知及通知义务
    D、投保人及被保险人应妥善维护保险标的的安全
    E、保险人保险人为维护保险标的的安全j可以直接采取安全预防措施

    答案:A,B,C,D
    解析:
    保险合同是较为典型的格式合同,投保人不能就合同的条款和内容与保险人进行协商,故在保险事故发生后,投保人、受益人和保险人有可能会因为对保险条款理解不一致,或者因一方当事人未履行保险合同的特定义务而产生争议。为了避免产生上述争议,投保人应当加强保险合同管理工作。,具体应从如下方面予以加强:①投保人应全面理解保险合同内容;②投保人及被保险人应妥善维护保险标的的安全;③投保人应正确履行保险合同中的告知及通知义务;④投保人、被保险人应重视证据资料的管理工作。投保人、被保险人未按照约定履行其对保险标的的安全应尽的责任的,保险人有权要求增加保险费或者解除合同。保险人为维护保险标的的安全,经被保险人同意,可以采取安全预防措施。

  • 第3题:

    保险公司对新单业务进行回访,回访应当包括以下哪些内容:()。

    • A、确认受访人是否为投保人本人;
    • B、确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名;
    • C、确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容;
    • D、确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;
    • E、确认投保人是否知悉退保可能受到的损失;
    • F、确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;
    • G、采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率;

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G

  • 第4题:

    以下哪些措施属于承保环节的识别措施?()

    • A、确认投保人与被保险人的关系
    • B、核对投保人和被保险人、法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件
    • C、登记投保人、被保险人、被保险人的法定继承人以外的指定受益人的身份基本信息
    • D、留存投保人、被保险人、受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    业务受理人员应采取以下措施中的至少一种来确认投保人、被保险人、被保险人的法定继承人以外的指定受益人的关系()

    • A、核对关系证明文件
    • B、走访,查验
    • C、获取投保人、被保险人与受益人书面声明
    • D、其他方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    保险公司及其工作人员在保险业务活动中,为拓展业务渠道,可以采取的行为有()。

    • A、给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益
    • B、进行多种形式的售前客户服务
    • C、泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密
    • D、委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动

    正确答案:B

  • 第7题:

    对高风险关注类贷款至少应采取以下措施中一种或多种授信管理措施,这些措施包括()

    • A、增加抵押担保
    • B、压缩授信敞口
    • C、提高贷款定价
    • D、实施债务重组
    • E、清户退出

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    扫描录入时,业务受理人员应根据受理的业务情况录入相应的栏位信息。以下信息中,必须由业务受理人员录入(或选择)的是()

    • A、业务编码
    • B、交易金额
    • C、付款人名称
    • D、付款人账号

    正确答案:A

  • 第9题:

    填空题
    受理免填单业务对客户口述业务内容应采取()方式进行确认核实。

    正确答案: 复述
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    扫描录入时,业务受理人员应根据受理的业务情况录入相应的栏位信息。以下信息中,必须由业务受理人员录入(或选择)的是()
    A

    业务编码

    B

    交易金额

    C

    付款人名称

    D

    付款人账号


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在受理与审核代收代付业务时,应合理配备业务经办与审核人员,并严格执行岗位风险制约措施,以下属于岗位风险制约措施的有()
    A

    双人操作

    B

    亲属回避

    C

    后台监控

    D

    岗位轮换


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    单个被保险人保险费金额人民币2万元以上或者外币等值2000美元以上且以现金形式缴纳的人身保险合同,保险公司在订立保险合同时,应采取哪些客户身份识别措施?()
    A

    确认投保人与被保险人的关系

    B

    确认投保人与受益人的关系

    C

    确认被保险人与受益人的关系

    D

    核对投保人和人身保险被保险人、法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件

    E

    核对投保人和人身保险被保险人、法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下属于保险人的义务的有( )

    A、订立合同时,向投保人说明保险合同的条款内容

    B、保险人应及时受理被保险人的事故报案,并尽快进行查勘

    C、保险人收到被保险人的索赔请求后,应当及时作出核定

    D、保险人对在办理保险业务中知道的投保人、被保险人的业务和财产情况及个人隐私,负有保密的义务


    参考答案:ABCD

  • 第14题:

    激活注册式保单在激活注册时应要求输入()身份信息,激活注册时保单信息应当进入公司核心业务系统。

    • A、投保人
    • B、被保险人
    • C、投保人及被保险人
    • D、投保人、被保险人及受益人

    正确答案:C

  • 第15题:

    个人投保业务的投保单,由投保人签字确认,不得由业务人员代签。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    在受理与审核代收代付业务时,应合理配备业务经办与审核人员,并严格执行岗位风险制约措施,以下属于岗位风险制约措施的有()

    • A、双人操作
    • B、亲属回避
    • C、后台监控
    • D、岗位轮换

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    以下关于保单借还款表述,正确的有()

    • A、保单借款申请资格人为投保人,须被保险人同意
    • B、保单还款申请资格人为投保人,须被保险人同意
    • C、保单借款业务需投保人亲自办理,不接受委托
    • D、保单还款业务需投保人亲自办理,不接受委托

    正确答案:A,C

  • 第18题:

    受理免填单业务对客户口述业务内容应采取()方式进行确认核实。


    正确答案:复述

  • 第19题:

    二代支付系统业务受理柜员应随时关注业务相关处理进程对于需()的业务受理岗人员需将申请书及时();对确需()的业务应通过查询交易发起手工验印处理;对金融服务中心()的业务应通过查询交易发起电话通知确认处理。


    正确答案:退票;前台验印;大额电话通知失败;退还客户或修正后提交

  • 第20题:

    单选题
    根据《人身保险业务基本服务规定》,以下属于回访时需要投保人确认的内容是()。 ①采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率 ②确认受访人是否为投保人本人 ③确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间 ④确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名
    A

    ③④

    B

    ②③④

    C

    ①②③④

    D

    ①②③


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    业务受理人员应采取以下措施中的至少一种来确认投保人、被保险人、被保险人的法定继承人以外的指定受益人的关系()
    A

    核对关系证明文件

    B

    走访,查验

    C

    获取投保人、被保险人与受益人书面声明

    D

    其他方式


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    二代支付系统业务受理柜员应随时关注业务相关处理进程对于需()的业务受理岗人员需将申请书及时();对确需()的业务应通过查询交易发起手工验印处理;对金融服务中心()的业务应通过查询交易发起电话通知确认处理。

    正确答案: 退票;前台验印;大额电话通知失败;退还客户或修正后提交
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    保险公司对新单业务进行回访,回访应当包括以下哪些内容:()。
    A

    确认受访人是否为投保人本人;

    B

    确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名;

    C

    确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容;

    D

    确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;

    E

    确认投保人是否知悉退保可能受到的损失;

    F

    确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;

    G

    采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率;


    正确答案: A,B,C,D,E,F,G
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    以下说法表达有误的是()
    A

    受理开户业务时,受理人员应对客户开户资料的完整性、身份证件的有效性、客户身份及开户意愿的真实性等方面进行审核。

    B

    受理开户业务时,要通过身份联网核查等手段认真核验开户人提供身份证件的有效性,对于已提供证件不能确认客户真实身份的,应要求出示辅助证件。

    C

    受理开户业务时,对于客户开户时以帽子、头巾或墨镜等掩饰面貌无法确认本人面貌的,网点应尊重客户,不可要求客户去除相关饰品并进行样貌核实。

    D

    受理开户业务时,分行应采取多种方式和手段对开户申请人开户意愿的真实性进行核实,确保开户申请人的开户行为确为其真实意愿表达。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析