质量是一组固有特性满足要求的程度，这里的要求主要是指顾客和其他相关方的要求。所谓相关方，包括哪五个方面？

题目

质量是一组固有特性满足要求的程度，这里的要求主要是指顾客和其他相关方的要求。所谓相关方，包括哪五个方面？

相似考题

1.质量特性是指( )与要求有关的固有特性。A．产品B．顾客C．体系D．过程E．相关方

2.根据ISO9000∶2000中的定义,质量是指( )。A．一组固有特性满足要求的程度B．设备的一组固有特性满足要求的程度C．某个固有特性满足要求的程度D．设备的某个固有特性满足要求的程度

3.设备工程监理服务特性是指监理服务满足顾客和相关方明确和隐含要求的一组固有特性，是监理（ ）的结果和反映。

4.质量是指一组()满足要求的程度。A、固有特性B、顾客需求C、技术指标D、管理标准

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  • 第1题：

    质量是指一组固有特性满足要求的程度。关于质量含义的说法，正确的有( )。

    A.固有特性是永久的
    B.要求是过程的结果
    C.顾客仅指旅客和货主
    D.过程是指将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动
    E.相关方主要是指投资者、供应商、员工、社会等与企业有利益关系的群体

    答案：A,D,E
    解析：
    质量是指一组固有特性满足要求的程度。对质量概念的解释中包含了几个主要的相关概念：①“固有特性”，是指本来就有的，尤其是那种永久的特性。②要求，是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。③产品，是指过程的结果，通常有四种类别：服务(如运输)，软件(如计算机程序、字典)，硬件(如发动机机械零件)，流程性材料(如润滑油)。④顾客，既包括外部顾客(如旅客和货主)，又包括内部顾客(如相关部门等)。⑤相关方，主要是指投资者、供应商、员工、社会等与企业有利益关系的群体。⑥过程，是指将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。

  • 第2题：

    质量是指一组固有特性满足要求的程度。其中“满足要求”是指满足（　）的要求。
    A、顾客和相关方
    B、市场调控
    C、法律法规
    D、标准规范
    E、政府调控


    答案：A,C,D
    解析：
    本题考查的是建设工程质量。“满足要求”是指满足顾客和相关方的要求，包括法律法规及标准规范的要求。参见教材P1。

  • 第3题：

    质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括（　）的要求。
    A、顾客　　　 　　
    B、相关方
    C、组织机构　 　　
    D、法律法规
    E、标准规范


    答案：A,B,D,E
    解析：
    质量定义中的满足要求是指满足顾客和相关方的要求，包括法律法规及标准规范的要求。参见教材P1。

  • 第4题：

    质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，其中，“要求”是指（　　）的需要和期望。


    A.供方和需方

    B.组织和个人

    C.明示和隐含

    D.一般和特殊

    答案：C
    解析：
    考点: “质量”。2000版GB／T19000--IS09000族标准中质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。质量是由一组固有特性组成，这些固有特性是指满足顾客和其他相关方的要求的特性，并由其满足要求的程度加以表征。满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的）、通常隐含的（如组织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律、法规、行业规则）需要和期望。与要求相比较，满足要求的程度才反映为质量的好坏。因此，本题的正确答案为C。

  • 第5题：

    GB／T19000－2000族标准中对质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括( )的需要和期望。
    A．图纸中明确规定
    B．组织惯例
    C．质量管理方面
    D．行业规则
    E．其它相关方利益


    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第6题：

    一组固有特性满足顾客和相关方要求的能力，是指产品、体系或过程的（ ）。

    A.性价比
    B.形态
    C.特性
    D.质量



    答案：D
    解析：
    2000版ISO9000标准，质量的定义为：质量是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。

  • 第7题：

    我们对“质量”的定义是（）。

    • A、多组固有特性满足要求的范围
    • B、一组固有特性满足要求的范围
    • C、一组固有特性满足要求的程度
    • D、多组固有特性满足要求的程度

    正确答案:C

  • 第8题：

    质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（　）要求的能力。

    • A、顾客需求
    • B、顾客和其他相关方
    • C、规定质量标准和程序
    • D、用户潜在需求

    正确答案:B

  • 第9题：

    质量是指一组固有特性满足要求的程度。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括（）的需要和期望。

    • A、图纸中明确规定
    • B、组织惯例
    • C、质量管理方面
    • D、行业规则
    • E、其它相关方利益

    正确答案:A,B,D,E

  • 第11题：

    单选题
    质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，其中：“要求”是指（）的需要和期望。
    A

    供方和需方

    B

    组织和个人

    C

    明示和隐含

    D

    一般和特殊


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（　）要求的能力。
    A

    顾客需求

    B

    顾客和其他相关方

    C

    规定质量标准和程序

    D

    用户潜在需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    质量是指一组()满足要求的程度。

    A:特性
    B:固有特性
    C:变动特性
    D:某种特性

    答案：B
    解析：
    质量是指一组固有特性满足要求的程度。质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性具备满足顾客及其他相关方所要求的能力。

  • 第14题：

    质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，其中“固有特性”包括了（　）的特性。
    A、供方和需方　　
    B、组织和个人
    C、明示和隐含　　
    D、一般和特殊


    答案：C
    解析：
    本题考查质量的定义。质量是指一组固有特性满足要求的程度。固有特性包括了明示的和隐含的特性。参见教材P1。

  • 第15题：

    质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，其中“要求”是指()的需要和期望。

    A、供方和需方
    B、组织和个人
    C、明示和隐含
    D、一般和特殊

    答案：C
    解析：
    质量由一组固有特性组成，这些固有特性是指满足顾客和其他相关方的要求的特性，并由其满足要求的程度加以表征。满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的）、通常隐含的（如组织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律、法规、行业规则）的需要和期望。与要求相比较，满足要求的程度才反映为质量的好坏。

  • 第16题：

    质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，其中“固有特性”包括了（　）的特性。

    A.供方和需方
    B.组织和个人
    C.明示和隐含
    D.一般和特殊

    答案：C
    解析：
    本题考查的是建设工程质量。质量是指一组固有特性满足要求的程度。固有特性包括了明示的和隐含的特性。明示，书面阐明或明确向顾客指出；隐含的特性是指惯例或一般做法。

  • 第17题：

    质量是指产品、体系或（）的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。

    A.服务
    B.过程
    C.组织
    D.企业

    答案：B
    解析：
    质量是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。

  • 第18题：

    质量的定义是指：一组固有特性满足要求的程度


    正确答案:正确

  • 第19题：

    什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。


    正确答案:①质量可存在于各个领域或任何事物中。②质量由一组固有特性组成。③满足要求是指应满足明示的、通常是隐含的、或必须履行的需要和期望。④质量的“动态性”。⑤质量的“相对性”。⑥比较质量的优劣时应在同一“等级”的基础上进行比较。

  • 第20题：

    质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度。

    • A、要求
    • B、顾客要求
    • C、相关方要求
    • D、法律法规要求

    正确答案:A

  • 第21题：

    ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。

    • A、竞争对手
    • B、顾客
    • C、员工
    • D、股东

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    我们对“质量”的定义是（）。
    A

    多组固有特性满足要求的范围

    B

    一组固有特性满足要求的范围

    C

    一组固有特性满足要求的程度

    D

    多组固有特性满足要求的程度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。

    正确答案： ①质量可存在于各个领域或任何事物中。②质量由一组固有特性组成。③满足要求是指应满足明示的、通常是隐含的、或必须履行的需要和期望。④质量的“动态性”。⑤质量的“相对性”。⑥比较质量的优劣时应在同一“等级”的基础上进行比较。
    解析： 暂无解析

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