更多“在志愿服务中,如果出现消极的心理情况时,怎么办?”相关问题
  • 第1题:

    根据《志愿服务条例》,志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动,应当如实记录志愿者()、()、()、()、评价情况等信息。

    A.个人基本信息

    B.志愿服务情况

    C.培训情况

    D.表彰奖励情况


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    你在志愿服务中非常努力,但一直得不到上级的肯定,你该怎么办?


    正确答案:
            

  • 第3题:

    (2019年)根据《志愿服务条例》,志愿服务组织在组织志愿者参加志愿服务时,应尽的义务有()

    A.做好志愿服务记录工作
    B.对志愿者开展相关岗前培训
    C.根据志愿服务时长发放津贴、补贴
    D.向报名的志愿者说明服务中可能发生的风险
    E.安排与志愿者的年龄、知识、技能和身体状况相适应的活动

    答案:A,B,D,E
    解析:
    志愿者的日常管理主要包括以下几方面的内容:
    (1)建立健全注册志愿者档案或信息管理系统。
    (2)尊重志愿者本人的意愿,根据其时间、能力等条件,安排从事相应的志愿服务活动。
    (3)提供相关的信息和安全、卫生等必要的条件或者保障.
    (4)签订志愿服务协议。
    (5)为志愿者办理必要的保险。
    (6)提供志愿服务相关技能等方面的培训和督导。
    (7)志愿服务记录。
    (8)对拒不履行义务的,注册机构可取消其注册志愿者身份。
    (9)其他必要的管理工作。

  • 第4题:

    在提供服务过程中,有些志愿者会出现迟到,服务不达标等情况,面对工作表现不佳的志愿者,领导恰当的工作方法是(  )。

    A.及时指出问题,给予建设性意见

    B.接受服务对象的建议,终止志愿服务

    C.根据志愿者管理办法,扣发津贴

    D.基于志愿者的无私奉献,不予惩处


    答案:A
    解析:

  • 第5题:

    简述如果用户的机器经常出现蓝屏的情况应该怎么办


    正确答案:首先考虑软件兼容性问题。可以将软件备份到其他计算机。然后删除软件。如果还不能解决就有可能是硬件兼容问题。先拔出不必要外设,比如打印机、扫描仪等等。再不行就是及其内部硬件兼容问题了。如果不是软件不是外设引起的蓝屏那么大部分都是由内存引起的。可以拔下内存擦一下金手指。或者更换其他内存条看看

  • 第6题:

    在志愿者面临心理健康问题时,志愿者组织要尽可能提供()服务,减缓志愿者的压力,提高心理素质,保持阳光的积极心态。

    • A、团体心理辅导
    • B、发放津贴
    • C、讲解亚运赛事
    • D、进行英语培训

    正确答案:A

  • 第7题:

    不少志愿者受志愿精神的感召和大规模活动的吸引,在对困难估计不足的情况下就参加了志愿服务活动。而当看到理想与现实之间存在差距的时候,他们便表现出浮躁的心理,这容易引发一种()心态。

    • A、压力
    • B、冲突
    • C、消极
    • D、积极

    正确答案:C

  • 第8题:

    在志愿服务过程中,志愿者不会产生()心理。

    • A、虚荣心理
    • B、逆反心理
    • C、埋怨心理
    • D、逆差心理

    正确答案:A

  • 第9题:

    志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动,应当如实记录志愿者个人基本信息和(),按照统一的信息数据标准录入国务院民政部门指定的志愿服务信息系统,实现数据互联互通。

    • A、志愿服务情况
    • B、培训情况
    • C、表彰奖励情况
    • D、评价情况等信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    在服务中,自己心情欠佳时怎么办?


    正确答案: (1)不管在什么情况下都应该忘记自己的私事,把精神投入到工作中去。
    (2)要经常反问自己在服务中是否做到脸带笑容和给人留下愉快的印象,只要每时每刻都记住“礼貌”两字,便能够在服务过程中自我约束,给客人提供良好优质的服务。

  • 第11题:

    问答题
    在残奥会的志愿服务中,志愿者要做好哪些必要心理储备?

    正确答案: 1)平等真诚。2)热情勤快。3)帮助适当。4)理解忍耐。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在提供服务过程中,有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者,督导恰当的工作方法是(  )。
    A

    及时指出问题,给予建设性意见

    B

    接受服务对象的建议,终止志愿服务

    C

    根据志愿者管理办法,扣发津贴

    D

    基于志愿者的无私奉献,不予惩处


    正确答案: C
    解析:

  • 第13题:

    如果在志愿服务过程中,上级主管要求你加班,而此时你已经非常疲劳,你该怎么办?


    正确答案:
               

  • 第14题:

    假如你在志愿服务中,几位观众不遵守赛场纪律,不但不听你耐心劝阻,还大骂粗口,你怎么办?


    正确答案:
             

  • 第15题:

    根据《志愿服务条例》,志愿服务组织在组织志愿者参加志愿服务时,应尽的义务有( )

    A.做好志愿服务记录工作
    B.对志愿者开展相关岗前培训
    C.根据志愿服务时长发放津贴、补贴
    D.向报名的志愿者说明服务中可能发生的风险
    E.安排与志愿者的年龄、知识、技能和身体状况相适应的活动

    答案:A,B,D,E
    解析:
    志愿者的日常管理主要包括以下几方面的内容:(1)建立健全注册志愿者档案或信息管理系统。
    (2)尊重志愿者本人的意愿,根据其时间、能力等条件,安排从事相应的志愿服务活动。
    (3)提供相关的信息和安全、卫生等必要的条件或者保障.
    (4)签订志愿服务协议。
    (5)为志愿者办理必要的保险。
    (6)提供志愿服务相关技能等方面的培训和督导。
    (7)志愿服务记录。
    (8)对拒不履行义务的,注册机构可取消其注册志愿者身份。
    (9)其他必要的管理工作。

  • 第16题:

    志愿者在服务中挫折心理的调适,最重要的是做到()

    • A、提高服务技能
    • B、调整工作岗位
    • C、离开志愿者团队
    • D、保持良好心态

    正确答案:D

  • 第17题:

    服务对象(如运动员、观众)与志愿者出现冲突,服务对象甚至辱骂、殴打志愿者时,应该怎么办?


    正确答案: 面对这种状况,志愿者应保持冷静。志愿者应该保护个人尊严和人身安全,但是一定要保持礼貌的姿态,切忌‚以牙还牙‛,否则容易造成外界的误解,对志愿者自身和志愿者整体形象颇有不良影响。应先礼貌地稳定服务对象的情绪,以协商的语气解决问题。同时,及时向身边的其他志愿者或工作人员求助,并想办法通知业务主管。如确实出现危害志愿者人身安全的问题,志愿者可适当自卫,并马上寻求安保人员或警方的协助。如事态严重,志愿者应尽快退出服务。

  • 第18题:

    如服务对象对志愿者进行性骚扰,男运动员邀请女志愿者到自己房间时,应该怎么办?


    正确答案: 志愿者必须坚决保护个人的尊严和安全,同时还需考虑到对方的敏感身份,尽量以平和的方式解决问题,还要尽快联系志愿者负责人或业务主管上报情况。确实出现危急情况,要及时向身边的人求助,并寻求安保人员和警方的协助

  • 第19题:

    在残奥会的志愿服务中,志愿者要做好哪些必要心理储备?


    正确答案: 1)平等真诚。2)热情勤快。3)帮助适当。4)理解忍耐。

  • 第20题:

    如果下载手机阅读业务客户端软件或图书时,手机出现内存不足的情况怎么办?


    正确答案: 建议客户重启手机后再次尝试下载,如果还是无法下载,则建议客户删除手机内不必要的程序和信息,然后重新进行下载,如果是在线阅读过程中产生手机内存不足的情况,建议客户调低显示字数。

  • 第21题:

    志愿服务组织应当为志愿者参与志愿服务活动提供(),解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难,维护志愿者的()。


    正确答案:必要条件;合法权益

  • 第22题:

    在服务工作中出现小差错时怎么办?


    正确答案:①要抱着认真负责的态度,尽最大的努力将工作做得完善妥帖,避免出现差错事故。
    ②客人在场首先要表示歉意,及时采取补救的办法。
    ③事后要仔细查找原因,如实向领导汇报。
    ④同时,吸取经验教训,避免类似的差错发生。
    ⑤凡是出现差错,均不能隐瞒。如自己不能解决,要马上请示上级,以免酿成大的事故。

  • 第23题:

    填空题
    志愿服务组织应当为志愿者参与志愿服务活动提供(),解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难,维护志愿者的()。

    正确答案: 必要条件,合法权益
    解析: 暂无解析