（）的客户管理观念的实现，体现在“关系营销”和“一对一的营销”策略的执行上。A、服务为先B、质量为上C、关系至上D、增值为主

（）的客户管理观念的实现，体现在“关系营销”和“一对一的营销”策略的执行上。