参考答案和解析
正确答案:错误
更多“对于因一切原因造成实际快递投送时间超过承诺时限的邮件,用户可以要求返还已交付的邮件资费。”相关问题
  • 第1题:

    国际EMS承诺服务邮件的实际运递时间超逾规定的时限时,邮政部门向寄件人退还已收取的邮件资费(包括包装费、送交海关验关费等其他附加费用)。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    下列关于邮政企业对国内邮件造成丢失的赔偿描述正确的有( )。

    A、保价邮件全部损毁的,按照实际价值赔偿

    B、保价邮件内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿

    C、未保价的给据邮件丢失的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的二倍

    D、挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿


    答案:B,D

  • 第3题:

    特快专递邮件和快递包裹传递时间超出时限规定的,不予赔偿。

    A

    B



  • 第4题:

    “留学速递”邮件的时限标准与标准国际EMS邮件一致,其中寄往“卡哈拉”范围内国家或地区的邮件按照()的规定执行。

    • A、公司另行专门制定
    • B、中速快件
    • C、国际EMS邮件承诺服务
    • D、中速经济快递

    正确答案:C

  • 第5题:

    物流邮件投递时限规定应根据()的时限组织配送作业

    • A、普通包裹
    • B、快递包裹
    • C、特快专递邮件
    • D、客户需求

    正确答案:D

  • 第6题:

    下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式,说法正确的有()。

    • A、国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式
    • B、国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式
    • C、国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式
    • D、国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式

    正确答案:C,D

  • 第7题:

    经济快递邮件的全程时限与国内标准特快专递邮件时限水平相比略有缩短。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    对于快件时限的分类,错误的是()。

    • A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件,都是指全程时限
    • B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求
    • C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限
    • D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求

    正确答案:D

  • 第9题:

    受理邮件查询时,首先审阅收据:是否本局收寄,是否超过受理邮件查询的有效期,是否达到可以接受查询的()。

    • A、最长时限
    • B、最短时限
    • C、时限要求
    • D、平常时限

    正确答案:B

  • 第10题:

    填空题
    在承诺服务方面,卡哈拉EMS邮件实行向用户公布邮件的()处理时限。

    正确答案: 全程式
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列关于国内邮件的赔偿标准,说法错误的是()。
    A

    保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额

    B

    因非用户责任使特快专递邮件逾限(以对外公布的全程时限为标准)造成寄件人申告时,应按所收邮费予以赔偿

    C

    保价邮件因各种原因进行赔偿时,应退还保价费

    D

    非保价邮件应按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过所付邮费的2倍


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    “留学速递”邮件的时限标准与标准国际EMS邮件一致,其中寄往“卡哈拉”范围内国家或地区的邮件按照()的规定执行。
    A

    公司另行专门制定

    B

    中速快件

    C

    国际EMS邮件承诺服务

    D

    中速经济快递


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于国内特快专递邮件全程时限要求的描述正确的有()。

    A、主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的标准快递邮件全程时限一般为2~3天(限市区)

    B、具体城市间的标准快递邮件全程时限以各地营业局的全程时限表为准

    C、发往部分偏远市县的的国内经济快递全程时限较主要省会城市及沿海发达城市间互寄的时限略有延后

    D、“国内经济快递”邮件的全程时限要求和现有国内标准快递邮件时限水平相同


    参考答案:A,B,C

  • 第14题:

    下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式,说法正确的有( )。

    A.国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式

    B.国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式

    C.国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式

    D.国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式


    正确答案:CD

  • 第15题:

    对于因一切原因造成实际快递投送时间超过承诺时限的邮件,用户可以要求返还已交付的邮件资费。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据,(),具体组织实施。

    • A、按各类邮件的不同时间要求
    • B、按各类邮件的不同时限要求
    • C、按各类邮件的不同频次要求
    • D、按各类邮件的不同规格要求

    正确答案:B

  • 第17题:

    特快专递邮件和快递包裹传递时间超出时限规定的,不予赔偿。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    11185客户服务中心可以为用户提供查询特快专递邮件的投送情况,但不受理票务订购


    正确答案:错误

  • 第19题:

    在承诺服务方面,卡哈拉EMS邮件实行向用户公布邮件的()处理时限。


    正确答案:全程式

  • 第20题:

    下列关于国内邮件的赔偿标准,说法错误的是()。

    • A、保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额
    • B、因非用户责任使特快专递邮件逾限(以对外公布的全程时限为标准)造成寄件人申告时,应按所收邮费予以赔偿
    • C、保价邮件因各种原因进行赔偿时,应退还保价费
    • D、非保价邮件应按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过所付邮费的2倍

    正确答案:C

  • 第21题:

    多选题
    关于用户用邮权益的法律保护,下列说法错误的有(  )。
    A

    邮政企业可以在营业场所提供有偿邮政编码查询服务

    B

    邮政企业只能采取按址投递的方式投递邮件

    C

    邮政企业、快递企业应当认真处理用户申诉、投诉

    D

    邮政企业、快递企业不能使用格式条款

    E

    邮政法规定邮政企业、经营快递业务的企业应当按照规定或承诺的时限寄递邮件、投交快件


    正确答案: A,E
    解析:
    A项,邮政企业应当在营业场所免费提供邮政编码查询服务;B项,邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件;D项,邮政企业、快递企业应当规范使用格式条款,邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务的,该条款适用《合同法》关于合同格式条款的规定。

  • 第22题:

    单选题
    邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据,(),具体组织实施。
    A

    按各类邮件的不同时间要求

    B

    按各类邮件的不同时限要求

    C

    按各类邮件的不同频次要求

    D

    按各类邮件的不同规格要求


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式,说法不正确的有()。
    A

    国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式

    B

    国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式

    C

    国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式

    D

    国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    受理邮件查询时,首先审阅收据:是否本局收寄,是否超过受理邮件查询的有效期,是否达到可以接受查询的()。
    A

    最长时限

    B

    最短时限

    C

    时限要求

    D

    平常时限


    正确答案: B
    解析: 暂无解析