递送物品时，下列哪一项是服务人员没有注意到（）A、双手为B、递于手中C、主动上前D、尖、刃向外

题目

递送物品时，下列哪一项是服务人员没有注意到（）

  • A、双手为
  • B、递于手中
  • C、主动上前
  • D、尖、刃向外
相似考题

1.营业员递送物品时，使用右双手为客户递送物品，左手背后，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。此题为判断题(对，错)。

2.接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付

3.下列是关于递送物品时应该注意的事项,你认为正确的一项是()。A.将尖头部分朝向自己，双手递上B.将尖头部分朝向自己，单手递上C.将尖头部分朝向他人，双手递上

4.营业员递送物品时，要使用双手为客户递送物品，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:D
更多“递送物品时，下列哪一项是服务人员没有注意到（）”相关问题

  • 第1题：

    下列是关于递送物品时应该注意的事项，你认为正确的一项是（）

    • A、将尖头部分朝向自己，单手递上
    • B、将尖头部分朝向他人，双手递上
    • C、将尖头部分朝向自己，双手递上
    • D、将尖头部分朝向他人，单手递上

    正确答案:C

  • 第2题：

    按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）

    • A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部
    • B、在递送物品时，以双手递物为最佳
    • C、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
    • D、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

    正确答案:A

  • 第3题：

    商务场合，递送物品应用双手。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    递送物品时，服务人员应该注意（）

    • A、双手为宜
    • B、递于手中
    • C、主动上前
    • D、方便接拿
    • E、尖、刃向内

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    递送物品时，应该注意（）

    • A、双手为宜
    • B、递于手中
    • C、主动上前
    • D、方便接拿

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    在递送物品时，应以（）递物；并为客户留出（）的地方。


    正确答案:双手；便于接取物品

  • 第7题：

    递送物品时，表述不准确的是（）。

    • A、在递送物品时。以双手递物为最佳
    • B、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
    • C、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
    • D、递送物品时要注视客户眼睛

    正确答案:D

  • 第8题：

    上门服务人员可以为客户递送的物品包括（）。

    • A、客户证书的两码密码信封
    • B、阳光网盾
    • C、操作员密码信封
    • D、以上均可以

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    填空题
    给他人递送物品时，不可使物品的（）朝向他人。

    正确答案： 尖端
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    递送物品时，表述不准确的是（）。
    A

    在递送物品时。以双手递物为最佳

    B

    递给客户的物品，以直接交到客户手中为好

    C

    服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

    D

    递送物品时要注视客户眼睛


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是（）
    A

    递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。

    B

    在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。

    C

    互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。

    D

    递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。

    E

    如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对递送物品的叙述不正确的是（）
    A

    将有文字的物品递交他人时，须使之正面向着对方

    B

    递尖刀时，切勿以尖、刃对着对方

    C

    双手为宜

    D

    双手不方便时，左手右手都可以，没有区别


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    行李员在递送客人的报刊时，下列做法中不恰当的是（）。

    • A、行走线路通常是从低层向高层递送
    • B、走员工通道
    • C、不得乘坐客用电梯
    • D、没有特殊急件，不得穿行公共区域

    正确答案:C

  • 第14题：

    根据客户接待服务过程规范，递送物品给客户时，递送的物品如果是尖锐物品（剪刀、笔等），应将尖锐方向朝向（）递送。

    • A、自己
    • B、客户
    • C、上面
    • D、下面

    正确答案:A

  • 第15题：

    给他人递送物品时，不可使物品的（）朝向他人。


    正确答案:尖端

  • 第16题：

    下列服务人员在为自己化工作妆时哪一项符合礼仪规范（） 

    • A、化淡妆
    • B、化浓妆
    • C、残妆示人
    • D、岗上比妆

    正确答案:A

  • 第17题：

    对递送物品的叙述不正确的是（）

    • A、将有文字的物品递交他人时，须使之正面向着对方
    • B、递尖刀时，切勿以尖、刃对着对方
    • C、双手为宜
    • D、双手不方便时，左手右手都可以，没有区别

    正确答案:D

  • 第18题：

    递送资料或物品时，上身略向前倾，眼睛注视对方三角区域，语言跟进“XX先生，这是您要的资料”递送时以文字正方向递交，双手递送。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    禁止地面向起重机上或从起重机上向地面抛物品，如必须递送物件时，应用（）、（）递送。


    正确答案:绳索；工具袋

  • 第20题：

    多选题
    递送物品时，服务人员应该注意（）
    A

    双手为宜

    B

    递于手中

    C

    主动上前

    D

    方便接拿

    E

    尖、刃向内


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    上门服务人员可以为客户递送的物品包括（）。
    A

    客户证书的两码密码信封

    B

    阳光网盾

    C

    操作员密码信封

    D

    以上均可以


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）
    A

    递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部

    B

    在递送物品时，以双手递物为最佳

    C

    递给客户的物品，以直接交到客户手中为好

    D

    服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    在递送物品时，应以（）递物；并为客户留出（）的地方。

    正确答案： 双手,便于接取物品
    解析： 暂无解析

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