对残疾人运动员的帮助要（）。很多时候他们希望依靠自己的努力克服困难，对此我们应该表示理解。确要帮助可先问一句：“请问我可以帮助你吗”、“请问你需要工作人员的帮忙吗”等。A、适度B、适当C、热情

题目

对残疾人运动员的帮助要（）。很多时候他们希望依靠自己的努力克服困难，对此我们应该表示理解。确要帮助可先问一句：“请问我可以帮助你吗”、“请问你需要工作人员的帮忙吗”等。

  • A、适度
  • B、适当
  • C、热情
相似考题

1.下列语句在药学服务的时候错误的是()A.用“我会⋯⋯”表达服务意愿B.开始咨询时主动说一句话：“有什么我可以帮助您的吗?”C.用“再会、再见”来送别D.交流或回答结束，再主动多问一句：“还有什么我可以帮助您的吗?”

2.职业生涯规划的重要性是()A.帮助你不用太努力就可发展自己B.帮助你目标明确地发展自己C.帮助你最终能实现自己的美好理想D.帮助你扬长避补地发展自己

3.文明用语中的忌语是“()”。A.我能帮助你吗B.我管不着C.对不起D.请

4.以下属于大堂经理五声服务内容的是( )。A、迎宾时“您好!”。B、询问时“请问有什么可以帮到您?”C、客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”D、服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗?”E、送宾时“再见，请慢走”。

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  • 第1题：

    客人进店时，服务人员的第一句话应该是( )

    A.您好，欢迎光临

    B.您好，请问需要什么?

    C.您好，请问需要帮助吗?

    D.您好，您需要点单吗?


    正确答案：A

  • 第2题：

    下列关于残疾人职业生涯规划的说法，正确的是（）

    • A、帮助你最终能实现自己的理想
    • B、帮助你扬长避短地发展自己
    • C、帮助你目标明确地发展自己
    • D、帮助你不用太努力就可发展自己

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    会员表示要投诉之前的客服解答不正确，小二需要先致歉，再帮客户解决问题，这个说法对吗？


    正确答案:正确

  • 第4题：

    职业生涯规划的重要性是（） 

    • A、帮助你最终能实现你的美好理想
    • B、帮助你不用太努力就能发展自己
    • C、帮助你目标明确地发展自己
    • D、帮助你轻易地达到一定层次

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户进门时，询问需求的标准语言为（）

    • A、您好，请问有什么可以帮您？
    • B、您好，请让我指导您处理，好吗？
    • C、您好，请问您需要帮助吗？
    • D、您好，请让我帮您办理吧？

    正确答案:A

  • 第6题：

    职业生涯规划的重要性是（）

    • A、帮助你扬长避短地发展自己
    • B、帮助你最终能实现自己的美好理想
    • C、帮助你目标明确地发展自己
    • D、帮助你不用太努力就能发展自己

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    面对不多说话的顾客时，我们应该以开放性问话技巧，鼓励他多说话，以下是常用的方法（）。

    • A、是什么问题
    • B、怎么发生的
    • C、希望我们怎么帮助你呢
    • D、要我怎么办呢
    • E、是不是我们的错

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    下面属于封闭式问题的是（）。

    • A、我能帮助你干什么
    • B、我能帮助你吗
    • C、你能给我那些具体的例子
    • D、你同意我的说法吗

    正确答案:B,D

  • 第9题：

    单选题
    女：听说你要搬家了。男：对，住的地方离公司太远了，来回路上就要花掉三个多小时。女：那是挺辛苦的，还是住近点儿好。需要我帮忙吗？男：谢谢，不用了。东西也不多，我自己搬就行了。问：男的准备怎么搬家？
    A

    请同事帮忙

    B

    请搬家公司

    C

    找朋友帮忙搬

    D

    自己一个人搬


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    男：您好，请问您能帮我们合个影吗？女：没问题，是按这里吗？问：男的请女的帮什么忙？
    A

    拍照

    B

    修相机

    C

    冲洗照片

    D

    教他使用相机


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    职业生涯规划的重要性是（）
    A

    帮助你最终能实现自己的美好理想

    B

    帮助你目标明确地发展自己

    C

    帮助你扬长避短地发展自己

    D

    帮助你不用太努力就可以发展自己


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    (难度：中等)在礼貌用语上面，征询语包括“需要我帮助吗？”/“有什么可以帮助您？”/“我可以帮忙吗？”/“请问您办理什么业务？”/“我的解释您满意吗？”。

    答案:(yes)

  • 第13题：

    为了防止把残疾人看作“理所当然”需要帮助和社会支持的人，我们应该()。

    A:关键问题是要评估残疾人需要“什么”
    B:评估残疾人在“什么”处境下需要帮助
    C:赋予残疾人以同等的发展机会才是最重要的
    D:让残疾人“依赖”社会
    E:建构残疾人的新“能力体系”

    答案：A,B,C,E
    解析：
    考点：残疾人观的变迁。

  • 第14题：

    “Can I help you？”的中文意思是：（）。

    • A、要我帮忙吗
    • B、你能帮助我吗
    • C、你好
    • D、对不起

    正确答案:A

  • 第15题：

    按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下符合"五声服务"要求的有（）

    • A、迎宾时"您好"
    • B、询问时"请问有什么可以帮助您吗"
    • C、客户帮助或赞扬时"谢谢您，这是我们应该做的"
    • D、麻烦客户或客户表示不满时"对不起、麻烦您了"
    • E、送宾时"再见、请慢走"

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    残疾人在离婚时，可以要求对方给予帮助吗？


    正确答案: 双方均具有残疾或只有一方具有残疾的配偶双方，无论配偶哪方在其生存期间均可依法解除婚姻关系，即离婚。但在离婚时法律对有残疾的一方合法权益依法给予法律保障。这种合法权益的保护具有特别扶助的含义。
    具体规定是：
    （1）不具有完全民事行为能力的人，不得办理离婚登记，即不得依行政程序在婚姻登记管理机关办理协议离婚手续。夫妻一方为不具备完全民事行为能力的人，当他方提起离婚诉讼时，应由其法定监护人代理参加离婚诉讼或者由人民法院指定承担法律援助义务的代理参加诉讼活动，以确保该残疾人的合法权益不受侵犯或者得以实现。
    （2）对有残疾的配偶一方，离婚时，在财产分割上应给予照顾，并由健全方承担一定的经济帮助义务。
    （3）对有残疾的配偶一方，离婚时，应征求残疾方对子女的抚养权归属的意见。

  • 第17题：

    当客户在窗口前徘徊犹豫时，主动询问（）

    • A、您好，请问有什么可以帮您？
    • B、您好，请让我指导您处理，好吗？
    • C、您好，请问您需要帮助吗？
    • D、您好，请让我帮您办理吧

    正确答案:C

  • 第18题：

    客人进店时，服务人员的第一句话应该是（）

    • A、您好，欢迎光临
    • B、您好，请问需要什么？
    • C、您好，请问需要帮助吗？
    • D、您好，您需要点单吗？

    正确答案:A

  • 第19题：

    在检测软件产品的使用直观性时，测试人员不必考虑的问题是（）。

    • A、用户界面的色彩丰富吗
    • B、用户界面的组织和布局合理吗
    • C、有多余功能吗
    • D、在用户可能需要帮助的地方，帮助系统真能帮忙吗

    正确答案:A

  • 第20题：

    职业生涯规划的重要性是（）

    • A、 帮助你最终能实现自己的美好理想
    • B、 帮助你目标明确地发展自己
    • C、 帮助你扬长避短地发展自己
    • D、 帮助你不用太努力就可以发展自己

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    判断题
    养老护理员工作是一个真正“助人”的专业，我们要帮助老年人树立信心，帮助他们建立重新生活的希望。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下符合"五声服务"要求的有（）
    A

    迎宾时您好

    B

    询问时请问有什么可以帮助您吗

    C

    客户帮助或赞扬时谢谢您，这是我们应该做的

    D

    麻烦客户或客户表示不满时对不起、麻烦您了

    E

    送宾时再见、请慢走


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    职业生涯规划的重要性是（）
    A

    帮助你最终能实现你的美好理想

    B

    帮助你不用太努力就能发展自己

    C

    帮助你目标明确地发展自己

    D

    帮助你轻易地达到一定层次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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