当前分类： 顺丰收派知识
问题：子母件贴纸，将每个子母件贴纸上半部（大）撕下，直接贴于运单复印件左下角的货面上，子母件贴纸可以覆盖货件运单条码。...
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问题："投诉内容：具体描述：寄方刘先生15105250XXX来电：当事人表示昨天自己有下单，业务员上门表示没有带纸箱要求客人周一再寄；客表示自己下单特别声明务必带纸箱还没有带，要求核实什么原因回复其本机；请核实此案例以属于以下哪种投诉？（）A、不上门B、无理要求客户C、形象素质差D、辱骂客户...
问题：针对派送的快件必须要保证外包装是完好的。...
问题：不上门投诉具体有（）。A、要求客户下楼寄取件B、要求客户到网点自取自寄快件C、告诉客户已经下班了，不能来收件D、没有通知客户，直接派送到保安室或前台...
问题：“阳光421”行为准则的适用对象是网点负责人...
问题：非同一收派员收取的两票快件贴错单：两票快件路由经过同一环节，责任由该环节所在的地区承担。...
问题：16：01—18：00之间出仓，归属2000时间段，超过2000算延误派送...
问题：除不上门情形外，违背公司原则或客户意愿，无理要求客户，引发客户投诉的情况，视为无理要求客户...
问题：寄递锂电池快件必须为商业包装，每台电子产品最多配2块电池，且机电分离，电池须独立密封包装；机电一体的电子产品须关机。...
问题：关于快件遗失说法错误的（）。A、当班次向客服反馈查找结果，由客服部告知客户快件状态B、清查仓库，确认是否遗漏在场地C、推脱责任，敷衍客户D、上报分点部负责人...
问题：场地置换搬迁，空调移机不属于物业维保。...
问题：资产盘点是管理人员的责任，与资产使用者无关。...
问题：散单单票托寄物保价金额上限为（）。A、30万B、50万C、100万D、20万...
问题：如下哪种场景需要交接？（）A、收派员从仓管员手中拿走派件B、收派员接驳员手中拿走派件C、收派伙伴雇员从伙伴计划雇主手中拿走派件D、小组合作收派员从小组取件代表手中拿走派件...
问题：在收派件过程中，驾驶车辆你不该做哪些？（）A、一手骑车一手接打电话B、为尽快完成派件可逆向行驶C、非机动车不走机动车道，遇到路口减速慢行，遇到行人鸣笛示意D、为提高派送效率，十字路口没人时，可闯红灯...
问题：易碎产品应主动提醒客户选择易碎保，如客户不愿选择，则无法收取...
问题：新入职员工需要提供身份证复印件留存点部，以便后期补卡、销号使用。...
问题：对于非本人负责区域快件，收派员可直接拒收。...
问题：公司发放终端卡当月激活即可使用。...
