信息系统运维管理流程的内容包括：事件管理、事故管理、问题管理、配置管理、（）、发布管理、知识管理等。A、人员管理B、决策管理C、变更管理D、组织管理

题目

信息系统运维管理流程的内容包括：事件管理、事故管理、问题管理、配置管理、（）、发布管理、知识管理等。

  • A、人员管理
  • B、决策管理
  • C、变更管理
  • D、组织管理
相似考题

1.某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出→服务 台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是（ ）。 A．服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理 B．问题管理→务台→事件管理一配置管理→发布管理 C．事件管理→服务台→问题管理→配置管理→变更管理 D．问题管理→服务台→事件管理→变更管理→配置管理

2.某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出--服务 台记录问题一工程师调查问题一解决问题--．如果该现象经常出现要调查原因一批准和更新设施或 软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是__________。 A．服务台一事件管理一问题管理一变更管理一发布管理 B．问题管理一服务台一事件管理一配置管理一发布管理 C．事件管理一服务台一问题管理一配置管理一变更管理 D．问题管理-服务台一事件管理一变更管理-配置管理

3.信息系统运维管理流程包括（）等。A、事件管理B、事故管理C、问题管理D、装置管理

4.在发布一个软件升级修复某个已知错误后,哪个流程能确保配置管理数据库被正确更新?()A 变更管理B 问题管理C 配置管理D 发布管理

参考答案和解析
正确答案:C
更多“信息系统运维管理流程的内容包括：事件管理、事故管理、问题管理、配置管理、（）、发布管理、知识管理等。A、人员管理B、决策管理C、变更管理D、组织管理”相关问题

  • 第1题：

    下列选项中属于信息系统运维管理内容的是（）。

    • A、版本管理
    • B、发布管理
    • C、变更管理
    • D、补丁程序管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    运维《通用要求》中的过程包括（）

    • A、信息安全管理、能力管理
    • B、服务级别管理、可用性管理
    • C、事件管理、问题管理
    • D、变更管理、配置管理

    正确答案:C,D

  • 第3题：

    运维管理制度的流程包括如下几项（）

    • A、服务管理请求流程
    • B、事件管理流程
    • C、问题管理流程
    • D、技术开发管理流程
    • E、变更管理流程

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    以下选项中哪些（）属于运维工作流程。

    • A、服务请求管理流程
    • B、事件管理流程
    • C、问题管理流程
    • D、配置管理流程
    • E、变更管理流程

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    信息系统运维管理流程的内容包括下列哪些内容（）。

    • A、组织管理
    • B、人员管理
    • C、事件管理
    • D、变更管理
    • E、事故管理

    正确答案:C,D,E

  • 第6题：

    信息系统运维管理流程的内容包括：（）、事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、知识管理等。

    • A、决策管理
    • B、人员管理
    • C、组织管理
    • D、事件管理

    正确答案:D

  • 第7题：

    信息系统运维管理体系框架包括哪些内容（）。

    • A、运维管理对象
    • B、运维管理流程
    • C、运维管理制度、运维管理系统与工具
    • D、运维管理职能
    • E、运维管理主体

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    多选题
    下列选项中属于信息系统运维管理内容的是（）。
    A

    版本管理

    B

    发布管理

    C

    变更管理

    D

    补丁程序管理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    信息系统运维管理流程的内容包括下列哪些内容（）。
    A

    组织管理

    B

    人员管理

    C

    事件管理

    D

    变更管理

    E

    事故管理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    信息系统运维管理流程的内容包括：事件管理、事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、（）等。
    A

    决策管理

    B

    计划管理

    C

    人员管理

    D

    知识管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    信息系统运维体系框架包括（）
    A

    运维管理主体

    B

    运维管理对象

    C

    运维管理职能

    D

    运维管理流程

    E

    软件开发管理


    正确答案： A,B
    解析： 信息系统运维体系框架包括运维管理主体、运维管理对象、运维管理职能、运维管理流程。

  • 第12题：

    多选题
    信息系统运维管理流程包括（）等。
    A

    事件管理

    B

    事故管理

    C

    问题管理

    D

    装置管理


    正确答案： A,D
    解析： 信息系统运维管理流程是指为了支持信息系统运维的标准化和规范化，以确定的方式执行或发生的一系列有规律的行动或活动，包括事件管理、事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理和知识管理等。

  • 第13题：

    信息系统运维管理流程的内容包括：事件管理、事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、（）等。

    • A、决策管理
    • B、计划管理
    • C、人员管理
    • D、知识管理

    正确答案:D

  • 第14题：

    华润水泥信息管理的运维工作流程。主要包括以下服务请求、事件管理、（）、配置管理、变更管理五个流程。

    • A、问题管理
    • B、问题登记
    • C、系统管理
    • D、事件单管理

    正确答案:A

  • 第15题：

    华润水泥信息管理的运维工作流程主要包括以下服务请求、事件管理、问题管理、配置管理、（）五个流程。

    • A、系统管理
    • B、需求管理
    • C、变更管理
    • D、事件单管理

    正确答案:C

  • 第16题：

    信息系统运维体系框架包括（）

    • A、运维管理主体
    • B、运维管理对象
    • C、运维管理职能
    • D、运维管理流程
    • E、软件开发管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    在运维流程视角下事件管理的负责人员有（）以及IT运维管理人员。

    • A、技术与应用管理人员
    • B、知识提交人员
    • C、二线支持员
    • D、变更管理者

    正确答案:A

  • 第18题：

    信息系统软件运维的支撑要素包括以下哪些内容（）。

    • A、运维管理环境
    • B、运维管理设施
    • C、运维管理制度
    • D、运维管理部门
    • E、运维管理人员

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    多选题
    运维《通用要求》中的过程包括（）
    A

    信息安全管理、能力管理

    B

    服务级别管理、可用性管理

    C

    事件管理、问题管理

    D

    变更管理、配置管理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    信息系统运维管理体系框架包括哪些内容（）。
    A

    运维管理对象

    B

    运维管理流程

    C

    运维管理制度、运维管理系统与工具

    D

    运维管理职能

    E

    运维管理主体


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    信息系统运维管理流程的内容包括：事件管理、事故管理、问题管理、配置管理、（）、发布管理、知识管理等。
    A

    人员管理

    B

    决策管理

    C

    变更管理

    D

    组织管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在信息技术基础数据库中，有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理，发布管理、事件管理、变更管理和（　）
    A

    可用性管理

    B

    配合管理

    C

    问题管理

    D

    财务管理


    正确答案： B
    解析： 信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。
    它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管理;五个流程侧重于提供服务，包括服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理。【该题针对“[新]信息技术基础设施库”知识点进行考核】

  • 第23题：

    单选题
    在信息技术基础数据库中，有五个的流程目的在于服务支持，包括配置管理，发布管理、事件管理、变更管理和（　）
    A

    可用性管理

    B

    配合管理

    C

    问题管理

    D

    财务管理


    正确答案： C
    解析： 本题考核信息技术基础设施库的知识点。信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管理;
    五个流程侧重于提供服务，包括服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理。

  • 第24题：

    单选题
    在运维流程视角下事件管理的负责人员有（）以及IT运维管理人员。
    A

    技术与应用管理人员

    B

    知识提交人员

    C

    二线支持员

    D

    变更管理者


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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