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这些规范用语一般是在与情绪激动的投诉客户沟通时出现的,营业厅经理应关注营业前台的情况,一旦有冲突发生,应马上到前台()A、协调处理B、进行记录C、了解情况D、指定人员处理
这些规范用语一般是在与情绪激动的投诉客户沟通时出现的,营业厅经理应关注营业前台的情况,一旦有冲突发生,应马上到前台()A、协调处理B、进行记录C、了解情况D、指定人员处理
题目
这些规范用语一般是在与情绪激动的投诉客户沟通时出现的,营业厅经理应关注营业前台的情况,一旦有冲突发生,应马上到前台()
A、协调处理
B、进行记录
C、了解情况
D、指定人员处理
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