了解客户曾经接触过的车、用车习惯等用车背景是提问的哪一个步骤？（）A、一般性提问B、辨别性提问C、连接性提问D、引导性提问

题目

了解客户曾经接触过的车、用车习惯等用车背景是提问的哪一个步骤？（）

  • A、一般性提问
  • B、辨别性提问
  • C、连接性提问
  • D、引导性提问
相似考题

1.“你认为这几个人中,哪个最为严重?”这属于()A、深入性提问B、引导性提问C、假设性提问D、直接性提问

2.个人理财业务人员向客户的提问方式类型有( )。A．开放式的提问B．引导性的提问C．直接式的提问D．间接式的提问E．澄清性的提问

3.问卷设计中须尽量采用( )。A.一般性提问B.含糊性提问C.系统性提问D.针对性提问

4.哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息()。A.开放式提问B.封闭式提问C.针对性提问D.目的性提问

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  • 第1题：

    提问技术分为()。

    A.开放式提问

    B.封闭式提问

    C.一般性提问

    D.特殊性提问


    参考答案：AB

  • 第2题：

    谈话中不恰当的提问方式是( )。单选

    A. 开放式提问
    B. 解释性提问
    C. 引导性提问
    D. 间接性提问

    答案：B
    解析：
    知识点： 心理诊断技能 /会谈法
    凯利6种不恰当的提问方式 1“为什么”。2、多重选择性问题：“你有什么感觉，是沮丧还是生气 ” 3、修饰性反问：“你知道，一个人怎么能发现真理 ” 4、责备性问题：“现在这样，当初你干什么来着” 5、解释性问题：和责备式一样 6、多重问题：“她的父亲是怎么看待这个问题的呢 你本人又是怎样做这件事的”

  • 第3题：

    谈话中不恰当的提问方式是（　　）。

    A.开放式提问
    B.解释性提问
    C.引导性提问
    D.间接性提问

    答案：B
    解析：
    凯利认为，临床不恰当提问的类型包括：“为什么……”的问题，多重选择性问题，多重问题，修饰性反问，责备性问题，解释性问题。

  • 第4题：

    销售顾问一般通过（）、（）提问方式来确认客户的需求。

    • A、引导提问、是否提问
    • B、一般提问、是否提问
    • C、诱导提问、一般提问
    • D、引导提问、一般提问

    正确答案:B

  • 第5题：

    了解客户购车细节时是提问的哪一个步骤？（）

    • A、一般性提问
    • B、辨别性提问
    • C、连接性提问
    • D、引导性提问

    正确答案:B

  • 第6题：

    确认客户的购车需求提问的哪一个步骤？（）

    • A、一般性提问
    • B、辨别性提问
    • C、连接性提问
    • D、引导性提问

    正确答案:C

  • 第7题：

    经常迫使对方说“是”的提问属于（）。

    • A、一般性提问
    • B、直接性提问
    • C、诱导性提问
    • D、澄清性提问

    正确答案:C

  • 第8题：

    “这样的算法，对你我都有利，是不是？”是哪一类型的提问（）。

    • A、引导性提问
    • B、坦诚性提问
    • C、封闭性提问
    • D、证实式提问

    正确答案:A

  • 第9题：

    问题“你是看到广告还是朋友推荐来的？”这是（）提问。

    • A、开放性提问
    • B、引导性提问
    • C、深入性提问
    • D、封闭式提问

    正确答案:D

  • 第10题：

    提问的方式有哪些（）

    • A、开放式问题
    • B、封闭式问题
    • C、选择性的提问
    • D、推测性的提问
    • E、引导性的提问

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第11题：

    单选题
    “这样的算法，对你我都有利，是不是？”是哪一类型的提问（）。
    A

    引导性提问

    B

    坦诚性提问

    C

    封闭性提问

    D

    证实式提问


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    经常迫使对方说“是”的提问属于（）。
    A

    一般性提问

    B

    直接性提问

    C

    诱导性提问

    D

    澄清性提问


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “对于这一标准的商品,你们到底开价多少?”这一问句属于哪种类型的提问?()

    A 坦诚性提问

    B 引导性提问

    C封闭性提问

    D 证实式提问


    参考答案A

  • 第14题：

    谈话中不恰当的提问方式是( )。

    A、开放式提问
    B、解释性提问
    C、引导性提问
    D、间接性提问

    答案：B
    解析：
    本题考查摄入性会谈时不恰当的提问，包含为什么的问题、多重选择性问题、多重问题、修饰性反问、责备性问题、解释性问题等。这部分是考试重点，需要掌握每种提问的内涵。

  • 第15题：

    在接待客户，了解维修需求时，哪一种提问方式更有效。（）

    • A、开放式提问
    • B、封闭式提问
    • C、引导式提问
    • D、总结性提问

    正确答案:A

  • 第16题：

    了解客户曾经接触过的车、用车习惯等用车背景的提问类型是（）

    • A、假定式
    • B、封闭式
    • C、开放式
    • D、命令式

    正确答案:C

  • 第17题：

    若想了解糖尿病患者日常自我管理的态度，适合提问的方式是（）

    • A、开放性提问
    • B、试探性提问
    • C、复合性提问
    • D、诱导性提问
    • E、封闭性提问

    正确答案:A

  • 第18题：

    经常迫使对方说“是”的提问是属于（）。

    • A、一般性提问
    • B、直接性提问
    • C、诱导性提问
    • D、澄清性提问

    正确答案:C

  • 第19题：

    “你是否认为‘上门服务’没有可能？”这一问句属于（）类型的提问。

    • A、引导性提问
    • B、坦诚性提问
    • C、封闭性提问
    • D、证实式提问

    正确答案:C

  • 第20题：

    哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息？（）

    • A、开放式提问
    • B、封闭式提问
    • C、针对性提问
    • D、目的性提问

    正确答案:A

  • 第21题：

    一般情况下在面试的开始阶段都会用（）方式提问。

    • A、开放性提问
    • B、封闭式提问
    • C、引导性提问
    • D、深入性提问

    正确答案:A

  • 第22题：

    “按你的说法，这样做不够合理？”这句问话属于（）。

    • A、重复性提问
    • B、假设性提问
    • C、直接性提问
    • D、引导性提问

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    经常迫使对方说“是”的提问是属于（）。
    A

    一般性提问

    B

    直接性提问

    C

    诱导性提问

    D

    澄清性提问


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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