销售顾问除了使用话术进行静态体验意外还可以利用什么来强化介绍效果？（）A、直观的助销工具B、通俗易懂的资料C、权威部门的测试数据D、以上皆是

题目

销售顾问除了使用话术进行静态体验意外还可以利用什么来强化介绍效果？（）

  • A、直观的助销工具
  • B、通俗易懂的资料
  • C、权威部门的测试数据
  • D、以上皆是
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1.对于洽谈成交环节中客户提出价格异议，销售顾问应该运用什么话术技巧化解（）。A、FABB、CPRC、SPIND、ACE

2.对于当月电脑彩票销售款欠交3000元以上者，除了收取每日千分之五的滞纳金意外，还可能作出什么处理决定？

3.产品介绍中，销售顾问主动递送车型型录给顾客，并进行车型介绍。

4.使用FFB话术介绍大众PHEV车型的智能出行管家？

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  • 第1题：

    销售顾问在介绍产品时不必采用FABE话术，随便介绍就可以了。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    在向客户做静态体验时，对销售顾问正确的站位描述是（）。

    • A、不妨碍顾客看车视线
    • B、让顾客站在最佳的位置和角度看车
    • C、客户入座车内时，车外的销售顾问需要蹲式介绍
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第3题：

    进行自我介绍的内容可以不包含（）。

    • A、品牌名
    • B、销售店店名
    • C、销售顾问电话
    • D、销售顾问姓名

    正确答案:C

  • 第4题：

    静态体验时如何强化客户对介绍内容的理解？（）

    • A、寻求客户对于介绍细节的认同
    • B、重要配置多次讲解
    • C、凭销售顾问的经验判断
    • D、这是很难把握的

    正确答案:B

  • 第5题：

    在试乘试驾前销售顾问准备了《建议试驾体验配置清单》，以下不属于静态体验内容的是（）。

    • A、动感轮毂造型
    • B、三辐方向盘
    • C、整体折叠座椅
    • D、车内静音效果

    正确答案:D

  • 第6题：

    静态成员是属于（）的，它除了可以通过对象名来引用外，还可以使用（）来引用。


    正确答案:类；类名限定

  • 第7题：

    销售顾问为了更好的进行产品介绍都要做哪些准备？


    正确答案: 销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点；
    充分了解竞争产品并且能够通过对比凸显东风悦达起亚车型产品的优势；
    销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片；
    准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明；
    清晰判断客户的需求核心和目前的关注点，明确产品介绍的重点和方式。

  • 第8题：

    试乘试驾话术准备时，需要准备好试乘试驾各体验点的介绍话术、（）。

    • A、视频介绍
    • B、抗拒处理话术
    • C、《试乘试驾反馈表》
    • D、《试乘试驾协议书》

    正确答案:B

  • 第9题：

    除了使用菜单来推销，餐厅还可以使用（）来提高销售额。

    • A、建议性销售
    • B、产品的包装
    • C、新颖的服务餐具
    • D、菜单纪念卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    消费者的期望价值和（）有关。

    • A、以往的相关经验
    • B、朋友的告知
    • C、广告
    • D、销售顾问的陈述
    • E、亲身体验
    • F、实际使用的效果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    填空题
    静态成员是属于（）的，它除了可以通过对象名来引用外，还可以使用（）来引用。

    正确答案： 类,类名限定
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。
    A

    个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术

    B

    个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术

    C

    客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术

    D

    理财经理必须使用系统提示的营销话术


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对客户进行静态体验时应该首先介绍什么内容？（）

    • A、从顾客最关心的部分进行介绍
    • B、从产品最有优势的部分进行介绍
    • C、从销售顾问最为熟悉的部分进行介绍
    • D、从最明显的部位进行介绍

    正确答案:A

  • 第14题：

    新车交付操作演示环节的步骤是（）。

    • A、引导客户来到车外使用《新车交付确认表》，介绍外部设备使用事项
    • B、根据客户关注点介绍，根据客户疑问进行解答请客户乘坐主驾驶位，销售顾问乘坐副驾驶位
    • C、使用《新车交付确认表》，全面介绍车内使用事项根据客户关注点介绍，根据客户疑问进行解答
    • D、如果客户出现产品异议，销售顾问无需解释，抓紧时间快速进入下一环节

    正确答案:D

  • 第15题：

    强化静态体验效果的方法中哪一项效果是相对较差的？（）

    • A、利用助销工具建立选车标准
    • B、告知精确的各类参数
    • C、有车生活的场景描绘
    • D、生活化的类比

    正确答案:B

  • 第16题：

    在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于动态体验内容的是（）。

    • A、车道保持辅助系统
    • B、车内静音效果
    • C、无钥匙进入
    • D、弯道扭力智能分配系统

    正确答案:C

  • 第17题：

    销售顾问在介绍六方位时都会运用我们的FFB话术下列不是其包含内容的是（）

    • A、配置
    • B、功能
    • C、性价比
    • D、适合

    正确答案:C,D

  • 第18题：

    个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。

    • A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
    • B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
    • C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
    • D、理财经理必须使用系统提示的营销话术

    正确答案:B

  • 第19题：

    在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目，以下属于静态体验内容的是（）。

    • A、后排奢华体验
    • B、灯光系统
    • C、后排空调出风口
    • D、座椅记忆、加热、通风、按摩

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    翼虎配备的H.I.D氙气前大灯与途观配备的DLA远光灯会车跟车调节系统相比较，以下描述正确的是（）。

    • A、采用劣势对比话术，进行淡化
    • B、采用优势对比话术，进行强化
    • C、采用劣势对比话术，进行强化
    • D、采用优势对比话术，进行淡化

    正确答案:A

  • 第21题：

    在需求分析和产品介绍流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。

    • A、销售顾问能够以客户为中心考虑问题，不急于把车销售出去，在与销售顾问沟通中感觉很放心
    • B、销售顾问是客户购车的顾问，能够根据客户的使用需求推荐合适的车型，不会强买强卖
    • C、销售顾问专业知识丰富，可以解答有关该车的任何问题
    • D、销售顾问不需要拥有实际驾驶该车的经验，只要能够使用通俗易懂的语言介绍该车的优劣势即可

    正确答案:D

  • 第22题：

    填空题
    铝合金的强化除了热处理强化外，还可以进行（）强化。

    正确答案： 固溶时效
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目，以下属于静态体验内容的是（）。
    A

    后排奢华体验

    B

    灯光系统

    C

    后排空调出风口

    D

    座椅记忆、加热、通风、按摩


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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