中译英：请让我看一下您的房卡好吗？

题目

中译英：请让我看一下您的房卡好吗？

相似考题

1.请给我看一下您的身份证或者护照好吗? (汉译英)

2.常用的敬语不包括（）A、您好、谢谢、请B、让您久等了C、您好，请问我能为您做些什么？D、对不起，这个我不知道，问问别人吧

3.中译英：你替我要一辆出租车好吗？

4.请让我看一下你的新手表。Let me______ ______ ______ ______your new watch， please．

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  • 第1题：

    中译英：这是2139房间。请送一个电熨斗。


    正确答案:This is Room 2139. Can you send me an iron, please?

  • 第2题：

    识别引导客户时，若需递交资料给客户，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）

    • A、‘您想了解什么？我们随时为您解答。’
    • B、‘这里有一些关于我们贵宾卡的介绍，先生您有空可以看一下。’
    • C、‘对不起，我陪您到业务更熟悉的客户经理那里，好吗？’
    • D、‘非常抱歉，根据规定我们不能为您办理这项业务，希望您能谅解。’

    正确答案:B

  • 第3题：

    中译英：先生，请让我为您介绍一下房间设施。


    正确答案: Let me introduce the room to you, sir.

  • 第4题：

    中译英：离开房间时请记得带房卡。


    正确答案:Please take the room card with you when you leave the room.

  • 第5题：

    客户进门时，询问需求的标准语言为（）

    • A、您好，请问有什么可以帮您？
    • B、您好，请让我指导您处理，好吗？
    • C、您好，请问您需要帮助吗？
    • D、您好，请让我帮您办理吧？

    正确答案:A

  • 第6题：

    在服务过程中，需客户短暂等候时，较适当的表述是（）

    • A、“你等会啊，我帮你看一下！”
    • B、“您等一会！”
    • C、“请稍候，我现在为您查询”
    • D、都可以

    正确答案:C

  • 第7题：

    以下哪些是用委婉、商量的语气与客户进行交谈的。（）

    • A、“请您……好吗”
    • B、“能不能请您……”
    • C、“您最好……”
    • D、“如果我是您的话”
    • E、“我觉得……”

    正确答案:A,B,E

  • 第8题：

    证件核对时，服务员应用最恰当的服务用语是（）

    • A、请出示身份证
    • B、让我看一下您的证件
    • C、需要看一下您的身份证
    • D、把您的身份证拿出来

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    证件核对时，服务员应用最恰当的服务用语是（）
    A

    请出示身份证

    B

    让我看一下您的证件

    C

    需要看一下您的身份证

    D

    把您的身份证拿出来


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    请判断以下哪句话使用不恰当：（）
    A

    “您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”

    B

    “很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”

    C

    “您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉您我们处理的进度和时间，您看好吗？”

    D

    “很抱歉，给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    有关客房服务用语的中英文对照，错误的是（）
    A

    I WANT TO PAY MY BILL NOW 我想开发票

    B

    MAY I HAVE A LOOK AT YOUR CARD 我可以看一下您的房卡吗？

    C

    PLEASE GO DOWN TO THE LABBY HERE 请在这里下去大堂

    D

    THE ENTENSIM NUMBER OF LAUNDTY SERVICE IS 7 洗衣服的客房号码是7


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    “让我看一下该如何帮助您，我很愿意为您解决问题”。这体现投诉处理技巧中（）技巧
    A

    提供选择

    B

    运用同理心

    C

    从倾听开始

    D

    表达帮助意愿


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    中译英：请您填写洗衣单，好吗？


    正确答案:Could you fill in/out the laundry form, please?

  • 第14题：

    中译英：您希望我什么时候过来打扫房间？


    正确答案:When would you like me to clean your room?

  • 第15题：

    中译英：我是送餐服务员，这是您的早餐。


    正确答案:This is Room Service. I’ve brought you the breakfast.

  • 第16题：

    请判断以下哪句话使用不恰当：（）

    • A、“您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”
    • B、“很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”
    • C、“您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉您我们处理的进度和时间，您看好吗？”
    • D、“很抱歉，给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”

    正确答案:B

  • 第17题：

    当客户在窗口前徘徊犹豫时，主动询问（）

    • A、您好，请问有什么可以帮您？
    • B、您好，请让我指导您处理，好吗？
    • C、您好，请问您需要帮助吗？
    • D、您好，请让我帮您办理吧

    正确答案:C

  • 第18题：

    当客户提出要求要与领导直接对话时，客户代表可以选择的处理方式有。（）

    • A、“您别着急，把您的事情告诉我，我会尽量帮您解决，好吗？”
    • B、“请您稍等，我请班长过来听电话，您不要挂机，谢谢！”
    • C、“我不是跟您说得很清楚了吗？这么多事!”
    • D、“您可以把事情大概讲一下，我会记录下来，请领导稍后回复您，好吗？”

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    翻译以下关于邮政储蓄挂失业务有关对话。 ①客户：我把卡丢了。我想挂失。 ②职员：请填写挂失单。 ③客户：给您。 ④职员：请出示您的证件。谢谢。请输入您的密码。请再输一次以便确认。请交十元手续费。这是您的新卡，请收好。 ⑤客户：谢谢。


    正确答案: ①I have lost my card. I want to report the loss
    ②Please fill in this claiming form
    ③Here you are
    ④Your ID card, please. Thank you. Please input your PIN number. Now do it again to make sure. Ten yuan for the commission fee, please. Here is your new card. Keep them safe
    ⑤ Thank you.

  • 第20题：

    “让我看一下该如何帮助您，我很愿意为您解决问题”。这体现投诉处理技巧中（）技巧

    • A、提供选择
    • B、运用同理心
    • C、从倾听开始
    • D、表达帮助意愿

    正确答案:D

  • 第21题：

    填空题
    翻译以下关于邮政储蓄挂失业务有关对话。 ①客户：我把卡丢了。我想挂失。 ②职员：请填写挂失单。 ③客户：给您。 ④职员：请出示您的证件。谢谢。请输入您的密码。请再输一次以便确认。请交十元手续费。这是您的新卡，请收好。 ⑤客户：谢谢。

    正确答案： ①I have lost my card. I want to report the loss
    ②Please fill in this claiming form
    ③Here you are
    ④Your ID card, please. Thank you. Please input your PIN number. Now do it again to make sure. Ten yuan for the commission fee, please. Here is your new card. Keep them safe
    ⑤ Thank you.
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对于客户关于理赔方面的咨询，如果由于承保柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时，不应使用以下话术（）
    A

    对不起，您的问题比较特殊，我需要咨询一下，请您稍等，我询问后给您回复，好吗

    B

    对不起，您这个问题不属于我的工作内容，您咨询一下那边理赔部的同事吧

    C

    对不起，我现在无法给您一个确切的答复，请您留下联系方式，我帮您转交理赔部的同事联系您，可以吗

    D

    对不起，我暂时无法给您答复，您请稍等，我请专业的理赔人员过来给您解释，您看好吗


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    男：你好，我想换钱。女：请在这里写一下您的名字。请让我看一下您的护照。男：写好了，您看一下。这是我的护照。女：您想换多少钱？问：他们在哪儿？
    A

    饭馆

    B

    银行

    C

    超市


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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