客户服务管理中心总经理/副总经理岗执行计划管理业务的操作标准有哪些？（）A、执行总经理室决议，主持全面工作，保证客户服务水平，完成总经理室下达的客户服务质量考核指标。B、领导制定全*省系统客户服务的发展战略及规划。C、领导制定客户服务管理中心年度计划、中长期发展计划等。D、抓中心的日常运营管理工作，在总经理室委托权限内处理有关事宜。
题目
客户服务管理中心总经理/副总经理岗执行计划管理业务的操作标准有哪些？（）
- A、执行总经理室决议，主持全面工作，保证客户服务水平，完成总经理室下达的客户服务质量考核指标。
- B、领导制定全*省系统客户服务的发展战略及规划。
- C、领导制定客户服务管理中心年度计划、中长期发展计划等。
- D、抓中心的日常运营管理工作，在总经理室委托权限内处理有关事宜。
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参考答案和解析
正确答案:A,B,C