ICT业务按照向客户提供服务的内容分为（）A、系统集成B、外包服务C、软件服务D、专业服务E、设备销售服务

题目

ICT业务按照向客户提供服务的内容分为（）

  • A、系统集成
  • B、外包服务
  • C、软件服务
  • D、专业服务
  • E、设备销售服务
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1.ICT服务(Information Communication Technology)即信息通信技术服务,是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合,中国电信将其细分为()A.政企客户ICT服务与家庭ICT服务B.政企客户ICT服务与中小企业ICT服务C.政企客户ICT服务与商业ICT服务D.大客户ICT服务与中小企业ICT服务

2.()是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。A.基础产品B.专业服务C.外包服务D.知识服务

3.下面有关服务外包说法正确的是（）A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动B、企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力.C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包D、按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包

4.按照服务提供方式分类,外包服务分为()两类。A.现场派驻服务B.远程监控及按需现场服务C.信息技术外包D.业务流程外包

更多“ICT业务按照向客户提供服务的内容分为（）A、系统集成B、外包服务C、软件服务D、专业服务E、设备销售服务”相关问题

  • 第1题：

    ICT项目从提供项目内容上，类别上主要包括（）

    • A、系统集成项目
    • B、运维服务项目
    • C、咨询服务项目
    • D、租赁服务项目

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    中国电信网络及IT外包服务，由中国电信专业的技术专家、网络维护专家、（）专家为客户提供外包服务业务的售前、售中和售后服务。

    • A、故障处理
    • B、政企支撑
    • C、系统集成
    • D、增值应用

    正确答案:C

  • 第3题：

    ICT业务按照向客户提供服务的内容分为（）等

    • A、外包服务
    • B、软件服务
    • C、专业服务
    • D、设备销售服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    12580是中国移动通过（）等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务。

    • A、语音
    • B、短信
    • C、人工
    • D、彩信

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    中国移动ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供的解决方案包括（）

    • A、系统集成
    • B、软件开发
    • C、IT外包
    • D、咨询服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    ICT提供服务内容（）

    • A、系统集成服务
    • B、外包服务
    • C、知识服务
    • D、IT业务集成设备服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    ICT业务类别上主要包括（）、第三方产品销售、代理服务、其他服务等（7+1类）.

    • A、软件开发
    • B、运营服务
    • C、系统集成
    • D、咨询服务
    • E、租赁服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。

    • A、现场派驻服务
    • B、远程监控及按需现场服务
    • C、信息技术外包
    • D、业务流程外包

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    ICT服务（Information Communication Technology）即信息通信技术服务，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，中国电信将其细分为（）

    • A、政企客户ICT服务与家庭ICT服务
    • B、政企客户ICT服务与中小企业ICT服务
    • C、政企客户ICT服务与商业ICT服务
    • D、大客户ICT服务与中小企业ICT服务

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。
    A

    现场派驻服务

    B

    远程监控及按需现场服务

    C

    信息技术外包

    D

    业务流程外包


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。

    正确答案： 对外包服务深度的需求不同
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)5G专网为典型的“集成+运营”类产品，目前阶段建议以新兴 ICT项目方式为客户提供服务，优先推荐采用（）业务类型。
    A.提供服务加设备所有权转移
    B.简单转包
    C.提供服务加融资出租设备
    D.客户采购服务业务

    答案:D

  • 第13题：

    （）是指对用户的IT系统.各类网络系统和业务平台提供的维护服务或ICT外包服务

    • A、系统集成项目
    • B、软件开发项目
    • C、产品代理
    • D、运维服务

    正确答案:D

  • 第14题：

    技术支撑费核算哪些内容（）

    • A、公司因网页设计、内容编辑制作或购买、网站内容更新、网络信息安全服务等发生的支出
    • B、公司为取得IT服务收入及IT业务集成设备销售收入而发生的相应成本支出，具体包括系统集成服务、软件服务、外包服务、知识服务、专业服务及IT业务第三方设备销售成本等
    • C、公司为取得广告传媒业务收入而发生的相应成本支出，具体包括纸质黄页销售成本、广告媒体制作成本和信息广告发布成本等
    • D、公司用于新业务拨打测试、网络优化及维护测试等而发生的测试终端等支出

    正确答案:A

  • 第15题：

    服务模式ICT项目中，服务成本集采内容主要涵盖ICT系统集成应用、ICT项目技术支撑及运营支撑服务，具体范畴为（）

    • A、用户采购服务，与移动公司签订服务合同，合同内容上不得出现软硬件设备采购、租赁及其资产归属等
    • B、集成服务方向
    • C、应用系统支撑方向
    • D、运营支撑方向

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    以下产品不属于江苏移动的ICT范畴的是（）

    • A、外包服务
    • B、集成服务
    • C、集团客户套餐
    • D、基础服务

    正确答案:C

  • 第17题：

    中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供系统集成、（）、IT外包、咨询服务等一揽子解决方案。


    正确答案:软件开发

  • 第18题：

    ITC提供软件服务内容包括（）

    • A、办公自动化系统
    • B、通信业务系统
    • C、ICT安全集成服务
    • D、网络应用

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    呼叫中心的（）是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。

    • A、基本产品
    • B、系统集成
    • C、外包服务
    • D、专业服务

    正确答案:A

  • 第20题：

    外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。


    正确答案:对外包服务深度的需求不同

  • 第21题：

    （）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。

    • A、基础产品
    • B、专业服务
    • C、外包服务
    • D、知识服务

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    12580是中国移动通过（）等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务。
    A

    语音

    B

    短信

    C

    人工

    D

    彩信


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。
    A

    基础产品

    B

    专业服务

    C

    外包服务

    D

    知识服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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