银行应按照产品和服务实行明码标价，将有关服务项目、服务内容和服务价格标准通过电话通知到每一位客户。

题目

银行应按照产品和服务实行明码标价，将有关服务项目、服务内容和服务价格标准通过电话通知到每一位客户。

相似考题

1.客户洗钱风险评估依据的主要因素是()A.客户特性、地域、使用的产品和服务、行业或职业B.客户所处地域、客户类型、就业情况C.使用的产品和服务、客户特性、此前在银行的信用记录D.就业情况、客户类型、使用的产品和服务

2. 银行进行市场细分的过程是（　　）。A.设计产品→将银行产品和服务放到适合位置→依据产品将市场和客户分成若干区域、群体 B.设计产品→将产品和服务放到适合位置 C.把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置 D.一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体

3. 银行客户关系管理要求通过以（　　）为导向开展金融产品和服务。A.银行 B.资产 C.客户 D.创新

4.商业银行应按照商品和服务实行明码标价的有关规定,在其营业网点公告有关服务项目、服务内容和服务价格标准()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    下列关于履行信息披露要求说法正确的是( )。


    A.依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消费者的知情权、选择权

    B.向客户销售产品和服务时，要遵守买者有责的原则

    C.本着诚实守信的原则，向客户提供咨询服务

    D.按照产品和服务实行明码标价，公示有关价格标准

    E.保障广告或宣传资料真实、准确、通俗易懂

    答案：A,C,D,E
    解析：
    履行信息披露要求：依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消费者的知情权、选择权：要自觉遵守卖者有责的原则，对所推荐产品涉及的风险，不得向消费者做出不符合法律法规的保证：本着诚实守信的原则，向客户提供咨询服务；按照产品和服务实行明码标价，公示有关价格标准；保障广告或宣传资料真实、准确、通俗易懂；采用合法合规或约定的方式告知消费者费用收取情况，并方便查询。

  • 第2题：

    通知取车时，服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容：（）

    • A、服务项目
    • B、服务价格
    • C、客户利益
    • D、具体交车时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目，收费标准等有关情况进行公示。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    算进GDP的估算价值是（）。

    • A、产品和服务的市场价格
    • B、不在市场上销售的产品和服务的估算价值
    • C、以固定价格衡量的产品和服务的价值
    • D、以现行价格衡量的产品和服务的价值

    正确答案:D

  • 第5题：

    “五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”，对应兴业银行哪个产品和服务体系（）

    • A、对应兴业银行网上银行产品和服务体系
    • B、对应兴业银行电话银行产品和服务体系
    • C、对应兴业银行手机银行产品和服务体系
    • D、对应兴业银行信用卡产品和服务体系

    正确答案:B

  • 第6题：

    银行进行市场细分的过程是（）。

    • A、设计产品→将银行产品和服务放到适合位置→依据产品将市场和客户分成若干区域、群体
    • B、设计产品→将产品和服务放到适合位置
    • C、把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置
    • D、一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体

    正确答案:C

  • 第7题：

    银行进行市场细分的过程是（　）。

    • A、依据产品将市场和客户分成若干区域、群体→针对不同群体设计产品
    • B、设计产品→将产品和服务放到适合位置
    • C、把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置
    • D、一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    监理人应当按照《关于商品和服务实行明码标价的规定》，告知发包人有关（）。
    A

    服务项目

    B

    服务内容

    C

    服务质量

    D

    收费依据

    E

    收费项目


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    农业银行私人银行的产品服务体系将主要围绕包括（）等几大类的服务内容，大力开发满足客户个性化需求的产品和服务。
    A

    传统银行业务

    B

    资产管理服务

    C

    顾问咨询服务

    D

    特色服务


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于客户关系营销的AIDAS法则，以下说法准确的是（）
    A

    引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意

    B

    刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望

    C

    让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意

    D

    创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣

    E

    促使客户将潜在购买欲望付诸行动


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    中国不保留对目前实行国家定价的产品和服务项目继续实行国家定价的权利，具体定价产品和服务项目列在议定书附件当中。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    应当进行明码标价的商品和服务是（）
    A

    实行市场调节价的商品和服务

    B

    实行政府指导价的商品和服务

    C

    实行政府定价的商品和服务

    D

    实行市场调节价、政府定价、政府指导价的商品和服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    中国不保留对目前实行国家定价的产品和服务项目继续实行国家定价的权利，具体定价产品和服务项目列在议定书附件当中。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    客户的潜在需求主要从哪些方面识别（）

    • A、产品和服务能给客户带来成本的降低
    • B、产品和服务能给客户带来提升效率
    • C、产品和服务能给客户带来自我提高
    • D、产品和服务能给客户带来个人收入

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    农业银行私人银行的产品服务体系将主要围绕包括（）等几大类的服务内容，大力开发满足客户个性化需求的产品和服务。

    • A、传统银行业务
    • B、资产管理服务
    • C、顾问咨询服务
    • D、特色服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下（）内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。

    • A、产品和服务的工作流程
    • B、产品和服务的性质
    • C、产品和服务的收费情况
    • D、合同主要条款
    • E、合理揭示产品风险

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题：

    《商业银行服务价格管理暂行办法》中规定，商业银行应按照商品和服务实行明码标价的有关规定，在（）公告有关服务项目、服务内容和服务价格标准。

    • A、新闻媒体
    • B、散发宣传册
    • C、营业网点
    • D、下发文件

    正确答案:C

  • 第18题：

    广义的财富管理所提供的产品与服务分为（）

    • A、传统的商业银行产品和服务
    • B、传统的私人银行产品和服务
    • C、新兴的财富管理产品和服务
    • D、传统的财富管理产品和服务

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    判断题
    银行应按照产品和服务实行明码标价，将有关服务项目、服务内容和服务价格标准通过电话通知到每一位客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    “五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”，对应兴业银行哪个产品和服务体系（）
    A

    对应兴业银行网上银行产品和服务体系

    B

    对应兴业银行电话银行产品和服务体系

    C

    对应兴业银行手机银行产品和服务体系

    D

    对应兴业银行信用卡产品和服务体系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    《商业银行服务价格管理暂行办法》中规定，商业银行应按照商品和服务实行明码标价的有关规定，在（）公告有关服务项目、服务内容和服务价格标准。
    A

    新闻媒体

    B

    散发宣传册

    C

    营业网点

    D

    下发文件


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下（）内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。
    A

    产品和服务的工作流程

    B

    产品和服务的性质

    C

    产品和服务的收费情况

    D

    合同主要条款

    E

    合理揭示产品风险


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    WAP手机银行业务是指银行通过移动电话，基于（）协议（WirelessApplicationProtocol，即无线连接协议），利用移动通信网络，为客户提供网上银行产品和服务的一种服务方式。
    A

    html

    B

    www

    C

    WAP

    D

    GSM


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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