客户联络和信息传递主要通过以下渠道进行：（）等电子银行渠道查询或公告形式进行披露。A、门户网站B、销售网点C、网上银行D、报纸杂志

题目

客户联络和信息传递主要通过以下渠道进行：（）等电子银行渠道查询或公告形式进行披露。

  • A、门户网站
  • B、销售网点
  • C、网上银行
  • D、报纸杂志
相似考题

1.通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息

2.客户联络和信息传递主要通过以下渠道进行：（）等电子银行渠道查询或公告形式进行披露。A、门户网站B、销售网点C、网上银行D、报纸杂志

3.客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时，可通过（　）渠道办理。(五级、四级)A、柜台 B、ＡＴＭ C、电话银行 D、网上银行

4.客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时，可通过（　）渠道办理。(五级、四级)A柜台 BＡＴＭ C电话银行 D网上银行

更多“客户联络和信息传递主要通过以下渠道进行：（）等电子银行渠道查询或公告形式进行披露。A、门户网站B、销售网点C、网上银行D、报纸杂志”相关问题

  • 第1题：

    客户凭外汇卡和办卡有效身份证件在网点和网上银行、电话银行等电子渠道可查询本人基本积分和活动积分分值。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    个人客户可通过手机银行、（）、网上银行等电子渠道办理余额及明细账务查询，进行对账。


    正确答案:电话银行

  • 第3题：

    手机银行客户可通过（）等渠道申请、重置电子支付密码。

    • A、手机银行
    • B、网点柜台
    • C、网上银行
    • D、客服中心

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    手机银行普通客户是指，通过建设银行网站、网上银行、电话银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过（）验证的客户

    • A、网点
    • B、E动终端
    • C、个人网上银行“渠道互动签约与维护”功能
    • D、短信
    • E、建行国际互联网站

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    金穗贷记卡可通过（）等渠道进行卡片挂失。

    • A、网点
    • B、客户服务热线
    • C、网上银行
    • D、手机银行

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    单选题
    （）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通。
    A

    信息科技部

    B

    电子银行部

    C

    运营管理部

    D

    审计部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）
    A

    自助语音、ATM服务渠道

    B

    网上银行、网站查询及网点

    C

    纸质账单和电子账单

    D

    电话人工和自助短信


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    个人客户自助注册手机银行（WAP）不能通过以下（）渠道实现。
    A

    WAP门户网站

    B

    工商银行门户网站

    C

    个人网上银行

    D

    电话银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    个人客户设置查询密码可通过以下渠道申请（）。
    A

    网上银行

    B

    客服中心

    C

    网点柜台

    D

    手机银行


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    手机银行普通客户是指，通过建设银行网站、网上银行、电话银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过（）验证的客户
    A

    网点

    B

    E动终端

    C

    个人网上银行“渠道互动签约与维护”功能

    D

    短信

    E

    建行国际互联网站


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    通过哪些渠道可以披露信息，尊重和引导消费者自由选择、自主交易。（）
    A

    利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务；

    B

    个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露；

    C

    使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权；

    D

    网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    金穗贷记卡可通过（）等渠道进行卡片挂失。
    A

    网点

    B

    客户服务热线

    C

    网上银行

    D

    手机银行


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）

    • A、自助语音、ATM服务渠道
    • B、网上银行、网站查询及网点
    • C、纸质账单和电子账单
    • D、电话人工和自助短信

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    个人客户自助注册手机银行（WAP）不能通过以下（）渠道实现。

    • A、WAP门户网站
    • B、我行门户网站
    • C、个人网上银行
    • D、电话银行

    正确答案:D

  • 第15题：

    个人客户设置查询密码可通过以下渠道申请（）。

    • A、网上银行
    • B、客服中心
    • C、网点柜台
    • D、手机银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    电子银行渠道注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件，账户凭证原件及支付密码，为客户开通（）等电子银行渠道服务的业务。

    • A、网上银行
    • B、电话银行

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    （）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通。

    • A、信息科技部
    • B、电子银行部
    • C、运营管理部
    • D、审计部

    正确答案:B

  • 第18题：

    多选题
    电子银行渠道注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件，账户凭证原件及支付密码，为客户开通（）等电子银行渠道服务的业务。
    A

    网上银行

    B

    电话银行


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    个人客户自助注册手机银行（WAP）不能通过以下（）渠道实现。
    A

    WAP门户网站

    B

    我行门户网站

    C

    个人网上银行

    D

    电话银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    客户联络和信息传递主要通过以下渠道进行：（）等电子银行渠道查询或公告形式进行披露。
    A

    门户网站

    B

    销售网点

    C

    网上银行

    D

    报纸杂志


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    理财产品信息披露的渠道与方式包括（）。
    A

    通过农业银行对外门户网站以公告形式进行披露

    B

    通过各理财产品销售网点以外公告形式进行披露

    C

    通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露

    D

    通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露

    E

    通过与客户书面约定的其他方式进行披露


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    个人客户可通过手机银行、（）、网上银行等电子渠道办理余额及明细账务查询，进行对账。

    正确答案： 电话银行
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    农业银行个人理财产品销售的信息披露中，与客户联络和信息传递主要通过以下哪些渠道进行（）。
    A

    通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露

    B

    通过农业银行对外门户网站以公告形式

    C

    通过邮寄纸质对账单形式进行披露

    D

    可以与客户书面约定其他方式进行披露

    E

    通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    我*行通过官网公告、网点张贴公告、网上银行、电视、电台等多个渠道向客户披露理财产品信息
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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