以下关于KYC的过程描述错误的是()
第1题:
要加强和完善适时对账制度,就是要()。
第2题:
财富顾问完成客户KYC的最好检验是了解了客户的()。
第3题:
重点客户的首要目标是()。
第4题:
以下哪个理念是客户管理的核心理念,同时也是客户经理的第一准则?()
第5题:
事实、信息
背景、信息
背景、事实
信息、数据
第6题:
第7题:
“了解你的客户”(KYC)
“了解你的客户业务”(KYB)
“了解你的客户业务单据”(KYD)
明确对账频率、对账对象和对账人员
第8题:
识别客户的身份,满足监管要求
了解客户的需求
使营销人员有针对性地推介适合客户的产品
提高成交的几率
第9题:
家庭背景:成员、工作、收入
了解客户喜好:如何联络互动、喜好产品活动礼品
主要往来银行、交易习惯
营销产品
第10题:
了解你的客户
精选你的客户
维护你的客户
联络你的客户
第11题:
对
错
第12题:
一定要用量化的表格,体现KYC过程的科学性
可以通过软性的话题来获得客户的信息和了解客户的实际需求
需要借助一些技巧和委婉的话术来完成
KYC是营销活动能否顺利开展的第一步
第13题:
KYC的目的是()
第14题:
理财到期客户做资产配置的前提是需要深度KYC
第15题:
KYC的含义是()。
第16题:
在操作风险防范中,对于新开发的客户或者开设帐户,应该遵循KYC和KYB的原则,请问KYC和KYB的含义是什么?
第17题:
对
错
第18题:
了解你的客户业务
了解你的客户业务单据
了解你的客户
了解你的业务
第19题:
家庭状况
兴趣爱好
企业经营状况
财富管理目标
第20题:
一定要用量化的表格,体现KYC过程的科学性
可以通过软性的话题来获得客户的信息和了解客户的实际需求
需要借助一些技巧和委婉的话术来完成
KYC是营销活动能否顺利开展的第一步
第21题:
对
错
第22题:
问比说重要
顺着客户的话题延伸询问
自说自话,营销目的性强
不懂的问题善用请教的方式
第23题:
提问前多赞美客户,从能力、品味、衣着、气色等赞美客户
问家人时也要多赞美客户的眼光、能力
开门见山问客户的年收入
了解投资经验需要多问一些投资情况