公厅信访部门在消费者投诉处置过程中的主要职责是什么？（）A、负责消费者投诉的接诉工作B、负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件调查C、负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件行为监督D、负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件纠正与处罚E、形成有效的纠纷调解机制
题目
公厅信访部门在消费者投诉处置过程中的主要职责是什么？（）
- A、负责消费者投诉的接诉工作
- B、负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件调查
- C、负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件行为监督
- D、负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件纠正与处罚
- E、形成有效的纠纷调解机制