以下选项中符合沟通的五大技巧的是（）A、同理心B、热情对待C、设定目标D、客观表达E、用心聆听F、澄清观点G、肢体语言

题目

以下选项中符合沟通的五大技巧的是（）

  • A、同理心
  • B、热情对待
  • C、设定目标
  • D、客观表达
  • E、用心聆听
  • F、澄清观点
  • G、肢体语言
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1.()是指人利用文字、语言与肢体语言等手段与他人进行交流使用的技巧。A.沟通技巧B.聆听技巧C.提升情商的技巧D.自控技巧

2.异议处理的技巧 LSCPA ，分别代表异议处理中的五个步骤，依次是( )A、尊重理解、澄清事实、用心聆听、提出方案、请求行动B、澄清事实、尊重理解、用心聆听、提出方案、请求行动C、用心聆听、澄清事实、尊重理解、提出方案、请求行动D、用心聆听、尊重理解、澄清事实、提出方案、请求行动

3.社会工作实务的技巧有( )。A．语言B．肢体语言C．积极的倾听D．同情心E．同理心

4.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是()。A.善于聆听B.善于把自己的观点传达给对方C.善于思考D.善于与交往者建立良好的关系

参考答案和解析
正确答案:A,C,D,E,G
更多“以下选项中符合沟通的五大技巧的是（）A、同理心B、热情对待C、设定目标D、客观表达E、用心聆听F、澄清观点G、肢体语言”相关问题

  • 第1题：

    沟通的技巧包括

    A:认真聆听
    B:注意语言的表达、非语言的运用
    C:注意掌握时间
    D:关注特殊人群
    E:注意患者身份

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第2题：

    下列选项中，属于支持性技巧的有

    A.专注
    B.澄清
    C.倾听
    D.同理心
    E.鼓励

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第3题：

    下列选项属于个案会谈支持性技巧的是()。

    A.专注
    B.倾听
    C.同理心
    D.鼓励
    E.澄清

    答案：A,B,C,D
    解析：
    个案会谈的支持性的技巧主要有：专注、倾听、同理心、鼓励。E项澄清属于引领性技巧，故不选。

  • 第4题：

    下列选项属于支持性技巧的是( )

    A.专注
    B.倾听
    C.同理心
    D.鼓励
    E.澄清

    答案：A,B,C,D
    解析：
    支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言，让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。主要包括： 一是专注。
    二是倾听。
    三是同理心。
    四是鼓励。

  • 第5题：

    为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么？（）

    • A、设定目标
    • B、情绪控制
    • C、用心聆听
    • D、沟通前准备

    正确答案:A

  • 第6题：

    下列选项属于支持性技巧的是（　）。

    • A、专注
    • B、倾听
    • C、同理心
    • D、鼓励
    • E、澄清

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是？（）

    • A、设定目标
    • B、情绪控制
    • C、用心聆听
    • D、沟通前准备

    正确答案:A

  • 第8题：

    沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。

    • A、善于与交往者建立良好的关系
    • B、善于思考
    • C、善于聆听
    • D、善于把自己的观点传达给对方

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么？（）
    A

    设定目标

    B

    情绪控制

    C

    用心聆听

    D

    沟通前准备


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在进行口头语言交流时，沟通技巧非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。
    A

    善于与交往者建立良好的关系

    B

    善于写作

    C

    善于聆听

    D

    善于把自己的观点传达给对方


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下选项中符合沟通的五大技巧的是（）
    A

    同理心

    B

    热情对待

    C

    设定目标

    D

    客观表达

    E

    用心聆听

    F

    澄清观点

    G

    肢体语言


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列选项属于支持性技巧的是（　）。
    A

    专注

    B

    倾听

    C

    同理心

    D

    鼓励

    E

    澄清


    正确答案： D,A
    解析： 支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：专注、倾听、同理心、鼓励。

  • 第13题：

    沟通的技巧不包括

    A:认真聆听
    B:注意语言的表达、非语言的运用
    C:注意掌握时间
    D:关注特殊人群
    E:注意患者身份

    答案：E
    解析：

  • 第14题：

    沟通技巧的内容包含（　　）。

    A.口头表达能力
    B.聆听的技巧
    C.提问的技巧
    D.肢体语言运用能力
    E.书面表达能力

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    选项A、B、C、D、E均属于沟通技巧应该包含的内容。

  • 第15题：

    下列选项属于会谈中支持性技巧的是()。

    A:专注
    B:倾听
    C:同理心
    D:鼓励
    E:澄清

    答案：A,B,C,D
    解析：
    支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：专注、倾听、同理心、鼓励。

  • 第16题：

    沟通的技巧包括

    A、认真聆听
    B、注意语言的表达
    C、注意非语言的运用
    D、注意掌握时间
    E、关注特殊人群

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    沟通的技巧：认真聆听、注意语言的表达、注意非语言的运用、注意掌握时间、关注特殊人群。

  • 第17题：

    有效的沟通技巧包括（）。

    • A、同理心的运用
    • B、澄清
    • C、积极的倾听
    • D、自我流露
    • E、鼓励和支持

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    有效处理投诉方面的技巧有（）

    • A、表达同理心
    • B、聆听客户问题
    • C、告知客户所犯的错误
    • D、满足客户信息需求及满足客户环境需求
    • E、推卸自己的责任
    • F、认真记录，适当道歉

    正确答案:A,B,D,F

  • 第19题：

    如下关于沟通技巧的描述，正确的是（）

    • A、要有同理心
    • B、要设定明确的沟通目标
    • C、要客观的表述事情
    • D、要善意聆听客户的表达
    • E、合理运用肢体语言
    • F、使用录音笔记录谈话内容

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    （　）是面谈的基本技巧。

    • A、澄清
    • B、倾听
    • C、同感
    • D、同理心
    • E、参与

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    有效的沟通技巧包括（）。
    A

    同理心的运用

    B

    澄清

    C

    积极的倾听

    D

    自我流露

    E

    鼓励和支持


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    如下关于沟通技巧的描述，正确的是（）
    A

    要有同理心

    B

    要设定明确的沟通目标

    C

    要客观的表述事情

    D

    要善意聆听客户的表达

    E

    合理运用肢体语言

    F

    使用录音笔记录谈话内容


    正确答案： A,F
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是？（）
    A

    设定目标

    B

    情绪控制

    C

    用心聆听

    D

    沟通前准备


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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