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快递客服与营销知识竞赛
下列对于倾听的注意事项描述正确的是()。A、尽可能地让客户多说话B、不要对客户的话做回应C、客户的要点要全部记下来D、对待有情绪的话不要过分敏感
下列对于倾听的注意事项描述正确的是()。A、尽可能地让客户多说话B、不要对客户的话做回应C、客户的要点要全部记下来D、对待有情绪的话不要过分敏感
题目
下列对于倾听的注意事项描述正确的是()。
A、尽可能地让客户多说话
B、不要对客户的话做回应
C、客户的要点要全部记下来
D、对待有情绪的话不要过分敏感
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