回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。A、语速适中B、语调平和C、语气轻柔D、语调低沉

题目

回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。

  • A、语速适中
  • B、语调平和
  • C、语气轻柔
  • D、语调低沉
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1.药师在发药时应该仪表端庄、整洁;统一着装上岗，佩带胸卡;保持优雅的姿势和动作;语言文明、态度和蔼、亲切自 然地接待病人;热情耐心地回答患者的问题。

2.道别时应做到（）、语言简练适当。A、严肃庄重B、热情洋溢C、自然亲切D、热烈隆重

3.文明服务用语使用有哪些要求（）A、使用普通话。表述完整、规范、亲切、流利B、语词清晰、声音洪亮，确保驾乘人员能够正确领会听明C、在与驾乘人员交流的过程中要正视对方，面带微笑，表情亲切、自然D、使用文明用语时可不看向司机

4.营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A、严肃庄重B、热情洋溢C、自然亲切D、热烈隆重

更多“回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。”相关问题

  • 第1题：

    航站楼工作人员面对旅客应面带微笑、亲切自然。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。

    • A、态度和蔼、应答简要、语速适中
    • B、语气亲切、态度和蔼、语速适中

    正确答案:B

  • 第3题：

    按一般行为规范要求，与客户会话时，不能（）

    • A、使用文明礼貌用语
    • B、语音清晰，语气诚恳，语速平和，语意明确，语言简练
    • C、态度亲切，提倡讲普通话
    • D、说脏话，用生僻的电力专业术语

    正确答案:D

  • 第4题：

    微笑要发自（），亲切（）。


    正确答案:内心；自然

  • 第5题：

    安检人员在安检过程中用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）

    • A、双语
    • B、普通话
    • C、英语
    • D、方言

    正确答案:A

  • 第6题：

    收费员上岗期间精神饱满、表情自然、和蔼亲切、端庄大方，在收费过程中提倡（），展现良好的窗口形象。

    • A、微笑服务
    • B、文明服务
    • C、礼貌服务
    • D、站立服务

    正确答案:A

  • 第7题：

    服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。

    • A、语言亲切
    • B、语调适中
    • C、语气平和
    • D、提倡讲普通话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。
    A

    态度和蔼、应答简要、语速适中

    B

    语气亲切、态度和蔼、语速适中


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    当婚姻家庭咨询师打电话给求助者时，语言上应（）.
    A

    可以说方言

    B

    声音要亲切自然

    C

    说话面带微笑

    D

    简洁明白，切忌啰嗦，吐字清晰，不要对着话筒咳嗽


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）
    A

    双语

    B

    普通话

    C

    英语

    D

    方言


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。
    A

    语言亲切

    B

    语调适中

    C

    语气平和

    D

    提倡讲普通话


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。
    A

    双语

    B

    普通话

    C

    英语

    D

    方言


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    藏民在见面打招呼时，点头吐舌表亲切问候，受礼者应微笑点头为礼。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    当婚姻家庭咨询师打电话给求助者时，语言上应（）.

    • A、可以说方言
    • B、声音要亲切自然
    • C、说话面带微笑
    • D、简洁明白，切忌啰嗦，吐字清晰，不要对着话筒咳嗽

    正确答案:D

  • 第15题：

    到位的动作规范应该（）。

    • A、姿势要得体、优美
    • B、语言要亲切、甜美
    • C、表情要自然、微笑
    • D、目光和谐、面部表情自然优雅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    收费员上岗期间要做到（），在收费过程中提倡微笑服务，展现良好的窗口形象。

    • A、精神饱满
    • B、表情自然
    • C、和蔼亲切
    • D、端庄大方

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。

    • A、不慌不乱
    • B、讲普通话
    • C、文明礼貌
    • D、迅速准确

    正确答案:D

  • 第18题：

    下列关于表情神态规范正确的是（）。

    • A、亲切式微笑时，应自然露出上排6-8颗牙齿
    • B、灿烂式微笑应做到面带笑意，笑不露齿
    • C、距离客户比较远时，应使用亲切式微笑
    • D、离客户3米处以及与客户沟通时，应使用亲切式微笑

    正确答案:C

  • 第19题：

    用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。

    • A、双语
    • B、普通话
    • C、英语
    • D、方言

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    安检人员在安检过程中用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）
    A

    双语

    B

    普通话

    C

    英语

    D

    方言


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    道别时应做到（）、语言简练适当。
    A

    严肃庄重

    B

    热情洋溢

    C

    自然亲切

    D

    热烈隆重


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    到位的动作规范应该（）。
    A

    姿势要得体、优美

    B

    语言要亲切、甜美

    C

    表情要自然、微笑

    D

    目光和谐、面部表情自然优雅


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。
    A

    语速适中

    B

    语调平和

    C

    语气轻柔

    D

    语调低沉


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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