进一步做好业管条线服务个险销售工作，省级分公司业务管理中心工作职责，（）A、牵头组织业管服务销售工作，协调地市分公司客户服务中心按计划推进销售支持工作B、负责解决工作中出现的各类问题，负责定期总结C、负责编制培训课件D、负责选拔和培训业管条线讲师

第1题：

根据《关于进一步做好业管条线服务个险销售工作的通知》要求，持续开展业管送培训进职场活动的要求有（）

• A、业管条线制定活动计划
• B、建立活动评价反馈机制
• C、开展微信沟通联络服务
• D、加强信息传导

第2题：

根据《关于进一步做好业管条线服务个险销售工作的通知》要求，业管送培训进职场活动要求有哪些？（）

• A、业管条线制定活动计划
• B、承保理赔数据传导
• C、制作销售服务手册
• D、建立活动评价反馈制度

第3题：

负责运营条线印章刻制工作和负责部门印章的管理工作，属于农合机构会计结算条线人员的岗位职责中的（）。

• A、现金管理
• B、会计清算
• C、账户管理
• D、业务支持

第4题：

根据中国人寿保险股份限公司CRS遵循工作指导意见，下列哪些属于客户服务部门的职责（）

• A、根据监管规定完善客户服务管理制度、操作流程及系统功能
• B、负责对所辖条线人员进行CRS遵循工作培训，组织部门和条线的工作检查
• C、根据监管规定完善业务管理制度、业务操作流程及业务系统功能
• D、配合其他部门做好CRS遵循工作相关工作

第5题：

省级分公司业务管理中心原则上每个季度应向个险渠道征求活动需求，并结合个险渠道的专项推动方案以及各分公司实际，编制送培训进职场活动计划，明确培训时间、培训内容、培训形式、培训讲师等，并下发各地市分公司客户服务中心。

第6题：

加油卡运营职责中属于地市零管部门的职责包括（）。

• A、负责本区域石化卡申领、保管、销售和充值的管理工作
• B、组织本区域加油卡的日常营销业务
• C、负责监控发卡网点
• D、组织员工进行加油卡业务知识培训

第7题：

以下不属于总行零售金融部相关职能的有：（）

• A、负责同业理财产品的研发和销售管理工作；
• B、负责委托代销理财产品的研发和销售管理工作；
• C、牵头与行内各相关部门及行外监管机构就有关理财业务进行日常联系，组织理财业务的监管报备与报批工作；
• D、负责理财业务的相关培训、宣传、资产端信息披露和同业客户服务等工作。

第8题：

授权中心负责人的主要职责不包括（）。

• A、负责授权中心的全面管理，制定中心工作计划
• B、组织实施中心人员培训和绩效考核，监督中心运行情况
• C、定期向运营管理部汇报中心工作开展情况
• D、处理营业机构反馈的业务疑难，做好中心与营业机构的沟通协调

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

关于进一步做好业管条线服务个险销售工作，需定期组织开展沟通会，原则上每季度召开2次。

第14题：

业管条线服务个险销售工作目标为规范业管条线服务个险销售工作，强化与个险渠道沟通，确保将业管实务、支持政策及时传递到销售一线，持续做好销售服务

第15题：

地市分公司资金管理的职责有（）。

• A、负责落实省级公司资金管理实施细则
• B、完成省分公司批复的资金预算和考核目标
• C、负责地市分公司的资金风险管控
• D、负责公司所属资金的日常管理

第16题：

原则上各地市分公司应保证每月至少组织一次业管送培训进职场活动。

第17题：

持续开展业管送培训进职场活动，长期、持续将（）等相关内容输送给销售人员。

• A、产品实务
• B、业务流程
• C、业管政策
• D、业管服务

第18题：

以下对酒店销售经理岗位职责的描述，不正确的是哪项（）？

• A、全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理
• B、做好酒店各客源渠道，包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作，确保酒店经营业绩的稳定提升
• C、根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划，负责酒店员工销售技能的培训，协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进
• D、主要负责协助前台完成日常接待工作，确保对客服务质量，提高客人的满意度

第19题：

哪一项是私行与财富客户事业部网点管理团队负责管理的工作（）

• A、负责制定个人理财产品的培训材料，开展产品知识与产品营销问答培训工作；协助总行培训中心开展销售人员资格认证工作。
• B、负责制定产品销售双录和回访标准话术，确定回访产品及产品回访比例，并对产品回访实施监督。
• C、负责对个人理财产品销售情况进行统计分析，并按监管要求定期或不定期报送。
• D、协助总行零售业务支持部培训团队开展销售人员资格认证培训及资格认证工作，做好私财队伍理财资格证的持证追踪与管理工作。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：