因病退票已经部分使用的客票，怎样退还的票款金额？（）A、原付全部票款-已使用航段的票价B、不收取退票费C、不得超过原付票款金额。D、原付全部票款-已使用航段相同折扣率的票价

题目

因病退票已经部分使用的客票，怎样退还的票款金额？（）

  • A、原付全部票款-已使用航段的票价
  • B、不收取退票费
  • C、不得超过原付票款金额。
  • D、原付全部票款-已使用航段相同折扣率的票价
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1.如果旅客在经停地因病要求退票，提供医疗单位证明后，可要求承运人退还全部航段的票款。()

2.在航空客票业务前台处理流程中,下列关于航空散客票退票费表述正确的有()。A、退票成功后，已经支付过的要向客户退还票款B、退票成功后，已经支付过的要向客户退还扣减退票费后的票款C、退票成功后，未支付可使用欠费方式支付退票费D、退票成功后，未支付可使用现金方式支付退票费

3.团体旅客因病要求退票，错误的是( )A.不收取退票费B.客票作废C.在经停地退还未使用航段的票款D.在始发地退还全部票款

4.在航空客票业务前台处理流程中,航空散客票退票成功后,已经支付过的要向客户退还扣减退票费后的票款()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    关于旅客非自愿退票，正确的是( )

    A.在始发地退还全部票款，收取一定的退票费

    B.在经停地退还全部航段的票款，不收退票费

    C.在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费

    D.在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费


    正确答案：CD

  • 第2题：

    如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    关于旅客非自愿退票，正确的是（）

    • A、在始发地退还全部票款，收取一定的退票费
    • B、在经停地退还全部航段的票款，不收退票费
    • C、在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
    • D、在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    班机如在非客票所列经停地的其他航站降落，旅客要求退票，应退还由（）至到达站的票款，但不得超过原付票款金额，不收取退票费

    • A、经停站
    • B、降落站
    • C、过境站

    正确答案:B

  • 第5题：

    如乘机的团队旅客人数少于该票价规定的最低团队人数时，如客票部分未使用，应将团队旅客原付折扣票价总金额扣除该团队已使用航段的票款后，再扣除乘机旅客按正常票价计算的未使用航段票款总金额及“团体旅客自愿退票”规定的退票费，差额多退少补。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。此处的全部票款是指（）。

    • A、经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价
    • B、经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额
    • C、经停地至旅客所持客票上目的地的火车票价
    • D、航班始发站正常票款与已使用航段正常票价差额

    正确答案:B

  • 第7题：

    持按优惠运价付款国际散客客票的旅客，自愿退票按（）办理。

    • A、全部未使用：无退票费
    • B、全部未使用：退票金额=实际支付金额-退票费
    • C、部分已使用：退票金额=实际支付金额-已使用航段单程优惠运价-退票费
    • D、部分已使用：退票金额=实际支付金额-已使用航段公布价-退票费

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    由于非南航原因，造成客票部分使用后退票，应退还未使用航段的票款


    正确答案:错误

  • 第9题：

    班机如在非客票所列经停地的其他航站降落，旅客要求退票，应退还（），但不得超过原付票款金额，不收取退票费。

    • A、由降落站至到达站的票款
    • B、由始发地到目的地的票款
    • C、原付票款金额
    • D、只退税款

    正确答案:A

  • 第10题：

    旅客退票时，原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票（含在12306.cn网站购票的），应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    团体旅客因病要求退票，错误的是（）。

    • A、不收取退票费
    • B、客票作废
    • C、在经停地退还未使用航段的票款
    • D、在始发地退还全部票款

    正确答案:B

  • 第12题：

    判断题
    旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内，经验证无讹，退还原票款，免收退票费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    团队旅客因病要求退票，应( )

    A.收取相应退票费

    B.客票作废

    C.在经停地退还未使用航段的票款

    D.在经停地终止旅行，未使用航段的票款不退


    正确答案：C

  • 第14题：

    旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内，经验证无讹，退还原票款，免收退票费。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    非南航原因在航班经停站申请非自愿退票，应退还的票款为（）但所退金额不得超过原付票款金额。

    • A、旅客所付票价减去已使用航段的票价金额，剩余部分全部退还给旅客。
    • B、应退还由降落站至到达站的票款，但不得超过原付票款金额，不收取退票费。如旅客所付票价为折扣票价，应按相同折扣率计退票款。
    • C、票款不退。
    • D、票款全退。

    正确答案:A

  • 第16题：

    旅客非自愿退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降站）提出，退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。按照原购舱位收取退票费。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    旅客因病不能按照客票规定的航班或日期旅行，对客票进行变更（除签转）处理时，哪种说法正确（）

    • A、可免收变更费，如有票款差额须补收
    • B、收取变更费及相应票款差额
    • C、只能退票重新买票
    • D、签转到外航

    正确答案:A

  • 第19题：

    持国际客票的旅客，如非自愿退票按照（）办理。

    • A、在原出票地点或经原出票地点同意的授权的南航售票处
    • B、客票全部未使用，退还实际支付的全部款项
    • C、客票已部分使用，应从全部票款中扣除已使用航段票款，以其余额同未使用航段的票价相比较，取其较高者退还旅客
    • D、客票已部分使用，所退票款不得超过已付票款的总额

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    完全未使用的客票换开后，旅客要求新客票退票，第一航段已经使用后，最迟应在（），申请退票

    • A、开始旅行之日
    • B、客票换开日
    • C、原客票填开日

    正确答案:A

  • 第21题：

    班机如在非客票所列经停地的其他航站降落，旅客要求退票，应退还由降落站至到达站的票款，但不得超过原付票款金额，不收取退票费。如旅客所付票价为折扣票价，应按相同折扣率计退票款。如果降落站至到达站没有公布票价，则退还降落站至到达站之间（）的票款。在同一运输工具出现几种符合条件的运价时，选择中间水平的价格。

    • A、包车费
    • B、打车费
    • C、公共交通工具
    • D、火车一等座

    正确答案:C

  • 第22题：

    旅游客票在开车前办理退票的，退还票款中运费部分，并核收退票费。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    团队旅客因病要求退票，应（）

    • A、收取相应退票费
    • B、客票作废
    • C、在经停地退还未使用航段的票款
    • D、在经停地终止旅行，未使用航段的票款不退

    正确答案:C

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