团体旅客自愿退票只能在（）办理A、原出票地B、经停地C、目的地D、航班始发站

题目

团体旅客自愿退票只能在（）办理

  • A、原出票地
  • B、经停地
  • C、目的地
  • D、航班始发站
相似考题

1.航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，()。A.适当收取退票费B.根据情况收取退票费C.均不收取退票费。D.经停地退票的应收取退票费

2.一团体旅客乘坐东航航班由海口至桂林，因天气原因造成该团体旅客改乘坐炎车，要求退票，旅客可以在（）售票处办理。A、海口的东航B、桂林的东航C、上海的东航D、原购票地

3.如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。

4.航班在_______延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务：( )A.出发地B.经停地C.目的地D.备降地

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    由于承运人原因旅客漏乘，承运人应安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票，在始发站退还全部票款，经停地扣除以使用航段票款后退票，不收手续费。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    旅客如发生误机，只能在原购票地点办理改乘航班、退票手续。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    旅客非自愿退票可以在下列（）地方办理。

    • A、任何一个南航代理
    • B、经停地的南航售票处
    • C、终止旅行地的南航售票处
    • D、原购票地

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    旅客非自愿退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降站）提出，退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。按照原购舱位收取退票费。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    航班在（）延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务。

    • A、出发地
    • B、经停地
    • C、目的地
    • D、备降地

    正确答案:B

  • 第7题：

    旅客在航班经停地自动终止旅行，该航班未使用的航段按照自愿退票处理


    正确答案:错误

  • 第8题：

    发生航班不正常，需要改签到其他航空公司时，应（）

    • A、填开纸质FIM单
    • B、换开客票
    • C、为旅客填开航班不正常情况说明，请旅客重新购票并回原出票地退票
    • D、直接GOSHOW到其他航班

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    班机如在非客票所列经停地的其他航站降落，旅客要求退票，应退还（），但不得超过原付票款金额，不收取退票费。

    • A、由降落站至到达站的票款
    • B、由始发地到目的地的票款
    • C、原付票款金额
    • D、只退税款

    正确答案:A

  • 第10题：

    持不定期客票的旅客要求退票，可在原购票地，经停地等售票处办理。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    团体旅客自愿退票，只限在（）办理

    • A、原购票的售票处
    • B、航班始发地的售票处
    • C、航班经停地的售票处
    • D、终止旅行地的售票处

    正确答案:A

  • 第12题：

    单选题
    航班在（）延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务。
    A

    出发地

    B

    经停地

    C

    目的地

    D

    备降地


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下旅客要求退票，免收退票费（）。

    • A、旅客打电话提出退票
    • B、旅客在航班的经停地自动终止旅行
    • C、持婴儿客票的旅客
    • D、革命残废军人

    正确答案:C,D

  • 第14题：

    旅客非自愿退票，可在以下（）地点南航直属售票处办理。

    • A、原购票地
    • B、航班始发地
    • C、经停地
    • D、终止旅行地

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    换开过的客票，应在哪办理退票（）

    • A、原出票地
    • B、始发地
    • C、换开地

    正确答案:C

  • 第16题：

    如果团队旅客是非自愿退票，可在（）办理。

    • A、原购票地
    • B、航班始发地、经停地、终止旅行地的深航售票处
    • C、引起非自愿退票发生地的深航地面服务代理人处
    • D、深航值机柜台

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。此处的全部票款是指（）。

    • A、经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价
    • B、经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额
    • C、经停地至旅客所持客票上目的地的火车票价
    • D、航班始发站正常票款与已使用航段正常票价差额

    正确答案:B

  • 第18题：

    由于南航原因造成航班不正常时，承运人可按如下方式处理：（）

    • A、按非自愿退票规定办理退票
    • B、安排旅客乘坐我们公司的后续航班
    • C、将旅客安排在我们公司的同一架飞机或另一飞机上，运送至原客票列明的目的地，票款差额多退少不补。
    • D、签转至其它承运人的航班上，票款差额由旅客自理

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    什么情况下，可以为旅客办理非自愿退票？（）

    • A、承运人取消航班
    • B、航班衔接错失
    • C、承运人未在规定经停地点降落
    • D、承运人不能提供旅客原已证实的座位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    非自愿退票，在（）不论是南航原因，还是非南航原因，均退还旅客所付的全部票款。

    • A、航班始发站
    • B、航班经停站
    • C、航班终点站
    • D、航班约定经停地点

    正确答案:A

  • 第21题：

    旅客非自愿退票，可在（）承运人售票处或引起非自愿退票的承运人地面服务代理人售票处办理。

    • A、原购票地
    • B、航班始发地
    • C、终止旅行地
    • D、经停地

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    客票包括承运人名称、出票人名称、（）和目的地、航班号舱位等级日期和离站时间、付款方式、票号、运输说明事项。

    • A、时间地点
    • B、旅客姓名
    • C、航班始发地点经停地点
    • D、票价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    多选题
    旅客购机票后，由于承运人或旅客原因需要退票，只限在下面的承运人或其销售代理人售票处办理。（　　）
    A

    出票地

    B

    航班始发地

    C

    终止旅行地

    D

    航班目的地

    E

    旅客户籍所在地


    正确答案： E,C
    解析：
    《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十一条规定，由于承运人或旅客原因，旅客不在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。

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