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  • 第1题:

    为了提高患者用药顺应性,药师对患者用药教育的最佳方式是

    A:口头讲解
    B:以实物进行示教
    C:提供宣教材料或单页
    D:视听教材辅助口头讲解
    E:用患者能听得懂并愿意遵照执行的语言进行解释

    答案:E
    解析:
    答案为[E]。本题考查“药师对患者用药教育的最佳方式”。本题的“陷阱”是回答“最佳方式”。“最佳方式”用药教育的效果也应该是“最佳”。“用药教育效果”体现在患者愿意执行医嘱的意愿与实践。因此,“用患者能听得懂并愿意遵照执行”(E)正确。

  • 第2题:

    营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的(),做到心中有"方"。

    A特点

    B优点

    C卖点

    D缺点


    C

  • 第3题:

    教学语言技能是教师用正确的语音、语调、语义,合乎语法逻辑结构的口头语言,对教材内容、学生问题等进行叙述、解释说明的行为方式。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    销售精品中和客户有效沟通的四法则不正确的是()

    • A、强势介绍
    • B、提问
    • C、倾听
    • D、确认

    正确答案:A

  • 第5题:

    推销员在向客户介绍产品是,需要()

    • A、满口技术名词
    • B、语言含糊
    • C、易于理解的清晰语言
    • D、直接报价格

    正确答案:C

  • 第6题:

    当客户没有订购精品附件时,通过向客户发放精品附件目录或宣传单页,寻找与客户再次协商的机会。()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    描述推销汽车精品6要点正确的是()

    • A、价格
    • B、交货期
    • C、用客户听的懂的语言介绍
    • D、强制客户购买

    正确答案:C

  • 第8题:

    ()是客户服务人员自我介绍或经由第三者介绍接近目标客户的一种方法。

    • A、介绍接近法
    • B、用公司或产品实力展示的方法接近客户
    • C、客户利益接近法
    • D、对利益的陈述

    正确答案:A

  • 第9题:

    关于精品附件销售话术的说法不正确的是()。

    • A、激发客户购买欲望的技巧
    • B、让客户自行选择
    • C、对客户进行“意向引导”
    • D、巧用示范使客户认同

    正确答案:B

  • 第10题:

    给客户传达利益信息时要注意的事项有哪些?()

    • A、记得提到所有的利益
    • B、客户已知的利益也应该说出来
    • C、用客户听得懂的语言说
    • D、有建设性、有把握
    • E、创造一个和谐轻松的气氛

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第11题:

    ()是语言表达的类型之一。

    • A、身体语言
    • B、音调语言
    • C、向客户介绍汽车
    • D、空间语言

    正确答案:C

  • 第12题:

    单选题
    不属于亲子阅读的注意事项是()。
    A

    尽量使用通俗的、婴儿听得懂的语言

    B

    使用戏剧化的语言读书

    C

    用声调表现书中人物的喜怒哀乐

    D

    要随时用手势、肢体语言


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    为了提高患者的用药顺应性,药师对患者用药教育的最佳方式是

    A.口头讲解
    B.以实物进行示教
    C.提供宣教材料或单页
    D.视听教材辅助口头讲解
    E.用患者能听得懂并愿意遵照执行的语言进行解释

    答案:E
    解析:
    本题的陷阱是回答"最佳方式"。最佳方式用药教育的效果也应该是最佳,即体现在患者愿意执行医嘱的意愿与实践。

  • 第14题:

    以下对销售产品的基本流程表述正确的是()

    • A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交
    • B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交
    • C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品,得到反馈—成交
    • D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户,得到反馈—成交

    正确答案:A

  • 第15题:

    不属于亲子阅读的注意事项是()。

    • A、尽量使用通俗的、婴儿听得懂的语言
    • B、使用戏剧化的语言读书
    • C、用声调表现书中人物的喜怒哀乐
    • D、要随时用手势、肢体语言

    正确答案:B

  • 第16题:

    为了提高客户满意度,销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括()

    • A、汽车精品的推销
    • B、向客户引荐服务顾问,服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程
    • C、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程
    • D、向客户说明常规保养的期限、方式及程序,提出保养建议

    正确答案:A

  • 第17题:

    精品销售的成交率很大程度取决于()

    • A、你喜欢用的方法
    • B、该精品的销量
    • C、你和客户之间的信任关系
    • D、要销售的产品

    正确答案:C

  • 第18题:

    以下属于商谈尝试部分的是()。

    • A、确保价格、时间的限制
    • B、和客户达成初步书面协议
    • C、销售顾问主动介绍了精品及选装件
    • D、确认所要购买的车型是否有货或者到货的时间

    正确答案:A

  • 第19题:

    客户购买的由工厂原装了精品的新车,该精品应享受()

    • A、新车保修
    • B、备件保修
    • C、精品保修

    正确答案:A

  • 第20题:

    汽车精品附件是4S店的销售特点,以销售员的介绍、引导为主。客户对产品的认知差别大关注产品的品质担心上当受骗。()


    正确答案:正确

  • 第21题:

    销售代表在介绍产品时要尽量用简单易懂的语言或形象的说法代替(),在解说时,要逻辑清晰,语句通顺,让客户一听就明白。


    正确答案:专业术语

  • 第22题:

    向客户展示产品的过程中,销售人员要注意礼仪,请问关于产品展示礼仪说法正确的有?()

    • A、客户上下车时,销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘,防止客户碰头,并提醒客户小心
    • B、给客户介绍驾驶侧时,销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍
    • C、销售顾问站立于客户右侧,尽量用右手给客户进行介绍
    • D、销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍

    正确答案:A,C

  • 第23题:

    单选题
    以下对销售产品的基本流程表述正确的是()
    A

    筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交

    B

    接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交

    C

    了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品,得到反馈—成交

    D

    筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户,得到反馈—成交


    正确答案: A
    解析: 暂无解析