ICD3.0呼叫中心的客户端通过MCP和文件访问组件以（）方式访问文件服务器，而IVR和VP台直接通过（）方式来访问文件服务器。
题目
ICD3.0呼叫中心的客户端通过MCP和文件访问组件以（）方式访问文件服务器，而IVR和VP台直接通过（）方式来访问文件服务器。
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参考答案和解析
正确答案:FTP；Windows共享目录
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