事件单是用户自己或者通过服务台，在（）所提交的，记录某单一事件发生故障情况的单子。A、OA系统B、华润水泥运维系统平台C、邮件D、门户

题目

事件单是用户自己或者通过服务台，在（）所提交的，记录某单一事件发生故障情况的单子。

  • A、OA系统
  • B、华润水泥运维系统平台
  • C、邮件
  • D、门户
相似考题

1.当用户通过表单向某asp页面提交请求时，在该asp页面中可以取得用户提交的数据的所使用的对象是()。A.RequestB.ResponseC.ServerD.Application

2.关于EICAS自动事件记录，以下哪种说法错误？（）A、EICAS可记录ECS、ELEC、HYD、APU、左右发子系统自动事件B、ELEC子系统记录自动事件的条件是双发都在运转C、PERF/APU页面任何时候都可记录自动事件D、所有子系统任何时候都可记录自动事件

3.以下对服务请求单描述正确的是（）A、用户通过运维平台提交的B、用户通过服务台提交的C、是记录服务请求内容的单子D、是记录问题的

4.某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出--服务 台记录问题一工程师调查问题一解决问题--．如果该现象经常出现要调查原因一批准和更新设施或 软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是__________。 A．服务台一事件管理一问题管理一变更管理一发布管理 B．问题管理一服务台一事件管理一配置管理一发布管理 C．事件管理一服务台一问题管理一配置管理一变更管理 D．问题管理-服务台一事件管理一变更管理-配置管理

更多“事件单是用户自己或者通过服务台，在（）所提交的，记录某单一事件发”相关问题

  • 第1题：

    服务台负责接收和记录事件。它将基本信息输入（）并报告给事件管理小组。

    • A、事件数据库
    • B、数据中心
    • C、知识库
    • D、数据库

    正确答案:A

  • 第2题：

    （）是故障通知统一管理平台，用户可通过它保修故障，且事件可记录。

    • A、服务台
    • B、故障台
    • C、运维机构
    • D、运维监控平台

    正确答案:A

  • 第3题：

    以下对问题单描述正确的是（）

    • A、用户通过运维平台提交的
    • B、用户通过服务台提交的
    • C、是记录某一单一重复故障的
    • D、是记录多个问题发生故障的

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    以下对事件单描述正确的是（）

    • A、用户通过服务台提交的
    • B、用户通过运维平台提交的
    • C、记录多个故障情况的单子
    • D、记录一个故障的单子

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    服务请求单是（），在华润水泥运维系统平台所提交的，记录关于服务请求内容的单子。

    • A、用户自己或者通过服务台
    • B、用户自己
    • C、服务台
    • D、邮件

    正确答案:A

  • 第6题：

    在JavaScript语言的文件中，事件Blur将触发的事件是（）。

    • A、用户提交了一份表单
    • B、用户单击页面某元素
    • C、当前焦点位于该元素
    • D、元素失去了焦点

    正确答案:D

  • 第7题：

    在事件查看器中，（）日志记录应用程序所产生的错误、警告或者提示。例如：如果应用程序执行非法操作，系统会停止运行该应6用程序，并把相应的事件记录到应用程序日志中。


    正确答案:应用程序

  • 第8题：

    当表单中的“提交”按钮被图片代替后，并且图片还具备“提交”按钮同样的功能，该如何编写这样的表单提交？（）

    • A、 在图片上添加onClick事件
    • B、 在图片上添加onSubmit事件
    • C、 在事件中手动提交
    • D、 在事件中自动提交

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    服务台负责接收和记录事件。它将基本信息输入（）并报告给事件管理小组。
    A

    事件数据库

    B

    数据中心

    C

    知识库

    D

    数据库


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是故障通知统一管理平台，用户可通过它保修故障，且事件可记录。
    A

    服务台

    B

    故障台

    C

    运维机构

    D

    运维监控平台


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列哪些活动需要服务台负责（）
    A

    事件记录、错误控制、状态记录

    B

    受理事件、事件记录。提供管理信息

    C

    管理事件、记录配置项信息、提供管理信息

    D

    确定影响度、问题管理、配置审核


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    问题管理过程是如何支持服务台的工作的？（）
    A

    为服务台解决严重事件

    B

    研究服务台处理的全部事件

    C

    通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作

    D

    使已知错误的信息能为服务台所用


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在确定事件优先级后，服务台应对事件提供初步支持。服务台如果没有成功解决事件，就将事件转交给二线或三线支持处理，然后负责记录事件并协调各支持小组、采取必要的措施以确保（）

    • A、用户满意
    • B、用户满意事件的解决过程
    • C、事件解决
    • D、事件完美解决

    正确答案:B

  • 第14题：

    服务请求单是用户自己或者通过服务台，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录关于服务请求内容的单子。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    问题单是用户自己或者通过服务台，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录某一单一发生并需要找到故障根源的单子。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    以下对服务台描述正确的是（）

    • A、是信息部为用户提供服务的唯一接口
    • B、是IT支持系统中重要的组成部分
    • C、是为了记录事件内容
    • D、通过知识库提供初始支持
    • E、帮助用户恢复正常的工作状态

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    问题单是用户自己或者通过服务台，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录（）并需要找到故障根源的单子。

    • A、某一单次
    • B、经常发生
    • C、IT故障
    • D、某一重复发生

    正确答案:D

  • 第18题：

    异常事件地市用户提交审批后，用户可以修改数据。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    下列哪些活动需要服务台负责（）

    • A、事件记录、错误控制、状态记录
    • B、受理事件、事件记录。提供管理信息
    • C、管理事件、记录配置项信息、提供管理信息
    • D、确定影响度、问题管理、配置审核

    正确答案:B

  • 第20题：

    当用户通过表单向某asp页面提交请求时，在该asp页面中可以取得用户提交的数据的所使用的对象是（）。

    • A、Request
    • B、Response
    • C、Server
    • D、Application

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    在JavaScript语言的文件中，事件Blur将触发的事件是（）。
    A

    用户提交了一份表单

    B

    用户单击页面某元素

    C

    当前焦点位于该元素

    D

    元素失去了焦点


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当服务台接收并记录有关事件的信息后，需要将发生的事件与问题管理中的（）进行匹配。如果匹配成功，则可以根据问题管理中现成的解决方案解决事件。如果匹配不成功，则服务台应将事件转交给事件管理人员，由事件管理人员对事件进行调查和诊断。
    A

    问题

    B

    知名问题

    C

    知名错误

    D

    问题、知名错误


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在确定事件优先级后，服务台应对事件提供初步支持。服务台如果没有成功解决事件，就将事件转交给二线或三线支持处理，然后负责记录事件并协调各支持小组、采取必要的措施以确保（）
    A

    用户满意

    B

    用户满意事件的解决过程

    C

    事件解决

    D

    事件完美解决


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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