参考答案和解析
正确答案: 一是准备。掌握辖区及客户经理片区的基本情况,掌握历史销售数据及市场动态变化。二是操作。检查进度。通过信息系统查询,了解客户经理销量、结构、品牌培育等目标完成情况;目标分析。对自身因素导致目标未完成的,制订改进措施。绩效评估。按照目标完成情况,开展绩效评估。三是跟进。对目标完成情况进行跟进;对制订的改进措施进行跟进评价。
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  • 第1题:

    企业市场营销管理过程大体上是按()步骤进行的。

    A.选择目标市场、分析市场机会、确定市场营销组合和 管理营销活动

    B.选择目标市场、分析市场机会、管理营销活动和确定市场营销组合

    C.分析市场机会、选择目标市场、确定市场营销组合和管理营销活动

    D.分析市场机会、选择目标市场、管理营销活动和确定市场营销组合


    正确答案:C

  • 第2题:

    市场经理“135”工作法的销售管理主要包括()、供货总量商定管理、关注市场量价存及营销目标跟进等内容。

    • A、货源管理
    • B、品牌培育
    • C、社会库存
    • D、需求预测管理

    正确答案:D

  • 第3题:

    外部营销后续跟进主要包括哪些内容()

    • A、再次联系客户
    • B、评估前期营销效果
    • C、明确跟进目标和制定跟进计划
    • D、实施后续跟进和使用的相关工具

    正确答案:B,C,D

  • 第4题:

    关于目标市场营销,以下说法正确的是()。

    • A、营销者对整体市场进行细分,选定目标市场,针对某特定需求开发与之相适应的营销组合,满足其需求的过程
    • B、营销者选定目标市场,并对其进行细分的过程
    • C、营销者对整体市场进行细分,并针对每个细分市场开发出相应的营销组合,满足其需求的过程
    • D、营销者负责整合市场,并对其进行管理

    正确答案:A

  • 第5题:

    企业的目标市场营销策略如何?


    正确答案: 1、无差异性市场策略。即企业不考虑细分市场的差异性,用一种商品面对所有消费者。采用此策略的企业把整个市场看成一个整体,不进行细分,或是在企业作了细分化的工作之后,决定把整个市场作为目标市场。
    这种策略的优点在于能够节约成本。但在具体实施中会遇到很多困难。一般企业难以开发出让所有消费者都感到满意的产品。实行无差异营销的企业一般针对市场中的最大细分市场提供单一产品,当几家企业同时这么做时,在最大细分市场中便会出现激烈竞争,而较小细分市场的需要难以得到满足。
    2、差异性市场策略。即以不同商品适应不同消费者的需要。这种策略的优点在于它能分别满足不同消费者群的需要,提高消费者对企业的信任感,增强产品的竞争能力,有利于企业扩大销售。同时,由于一个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果,有利于树立企业形象,提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。这种策略的缺点是,成本和销售费用会大幅增加。所以在采用这种策略时企业必须慎重,要算一下所耗的费用是不是能够抵得上利润的上升。
    3、集中性市场策略。即用一种或少数几种产品和营销方案去满足一小部分特殊消费者的需要,是一个比较特殊的策略。这种策略的优点是可以节省费用,可以集中精力创名牌和保名牌。但是也有缺点:实行这种策略对企业来说要承担一些风险,因为选的市场面比较窄,把全部精力都放在这儿,一旦市场情况变化快、预测不准或是营销方案制订得不利,就可能失败。

  • 第6题:

    市场经理如何组织营销人员学习培训?


    正确答案: 一是准备。掌握公司阶段性培训工作要求,准备有关培训资料和将要交流和先进经验材料,明确培训主题。落实培训记录、会议记录等。二是操作。准确传达信息,内容丰富;互动交流,提高培训效果;对培训进行总结。三是跟进。了解客户经理对培训内容的掌握情况;检查指导培训内容落实情况。

  • 第7题:

    商业银行在市场营销时,如何对市场进行细分?


    正确答案: (1)地理市场细分,是指根据地理单位来细分市场。银行可能根据在不同的地区销售不同的产品,开发出有地方特色的银行产品。
    (2)人口统计细分,是指以人口的特征划分市场,如年龄、性别、职业以及生命周期所处的阶段。
    (3)消费心理细分,是指按照人们的生活方式、社会阶层或性格特征等来划分市场
    (4)市场容量细分,是指营销者将其产品用户划分为大中小三类客户,对待不同规模的客户,银行组织不同的
    销售队伍进行不同的销售促进。
    (5)利益细分,是指按照不同群体寻求与产品有关利益的不同来划分市场。

  • 第8题:

    对潜在优质客户的待跟进方式应为()

    • A、推介至财富管理中心
    • B、交由客户经理进行“一对一”的跟进维护
    • C、交由客户经理作批量维护和后续关注
    • D、交由网点负责人进行“一对一”的跟进维护

    正确答案:C

  • 第9题:

    对外部市场进行调研后,()要召集所有客户经理对已经调研的待开发目标进行汇总,填写至《支行外出营销规划表》,注明联系人、联系电话、目标客户群、营销方式等内容。

    • A、支行长
    • B、副支行长
    • C、销售主管
    • D、营业主管

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    市场跟进战略可用的方法是()。
    A

    市场合作

    B

    市场补缺

    C

    选择跟进

    D

    目标跟进


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    外部营销后续跟进主要包括哪些内容()
    A

    再次联系客户

    B

    评估前期营销效果

    C

    明确跟进目标和制定跟进计划

    D

    实施后续跟进和使用的相关工具


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    目标市场营销的步骤主要为(  )。
    A

    市场细分

    B

    选择目标市场

    C

    进行市场定位

    D

    营销组合

    E

    选择营销渠道


    正确答案: C,E
    解析:
    目标市场营销由以下三个步骤组成:①市场细分;②选择目标市场;③进行市场定位。

  • 第13题:

    市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,他就需进行()

    A市场营销规划

    B市场营销组合设计

    C市场营销调研

    D预测市场需求


    C

  • 第14题:

    市场经理如何对重点培育品牌进行跟进?


    正确答案: 一是准备。了解重点培育品牌在辖区市场的表现;在信息系统查询重点培育品牌销售信息。二是操作。分析重点培育品牌的三维五率,制订具体落实措施;组织客户经理实施;做到重点品牌显著陈列;收集客户和消费者对重点品牌的意见建议。三是跟进。掌握重点品牌市场表现,动态调整培育措施。

  • 第15题:

    营销活动结束后()必须对营销活动进行总结,对活动的组织情况、目标达成情况、费用预算情况等进行评估,为以后的营销活动提供经验。

    • A、团队长
    • B、营销服务团队经理
    • C、营销总监
    • D、总经理

    正确答案:B,C

  • 第16题:

    市场跟进战略可用的方法是()。

    • A、市场合作
    • B、市场补缺
    • C、选择跟进
    • D、目标跟进

    正确答案:C

  • 第17题:

    目标市场营销是如何发展演变的?


    正确答案:从现代市场营销发展史考察,企业超初实行大量市场营销,后来随着市场形势的变化转化为实行产品差异市场营销和目标市场营销,第二次世界大战之后开始实行目标市场营销。

  • 第18题:

    制定市场营销计划的第一个步骤是()

    • A、挑选目标市场并为企业定位
    • B、进行市场营销调研
    • C、确定目标,制定行动计划
    • D、对市场营销计划的评估和调整

    正确答案:B

  • 第19题:

    在选择目标市场后,咨询人员必须决定如何为已确定的目标市场设计营销组合,采取怎样的方式,使自己的营销力量到达并影响目标市场。一般说来,可选的目标市场营销策略括( )。

    • A、差异市场营销
    • B、关系市场营销
    • C、整体市场营销
    • D、集中市场营销
    • E、无差异市场营销

    正确答案:A,D,E

  • 第20题:

    营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的汽车产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,就必须进行()

    • A、市场营销规划
    • B、市场营销组合设计
    • C、市场营销调研
    • D、预测市场需求

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    为了实现企业目标,市场营销经理必须根据(  )来选择合适的市场营销组织。
    A

    市场营销环境

    B

    市场营销战略

    C

    市场营销方式

    D

    产品情况


    正确答案: C
    解析:
    任何一个市场营销组织都是在不断变化着的社会经济环境中运行的,要受这些环境因素的制约。由于外部环境是企业的不可控因素,为了实现企业目标,市场营销经理必须根据这些市场营销环境来选择合适的市场营销组织。

  • 第22题:

    问答题
    商业银行在市场营销时,如何对市场进行细分?

    正确答案: (1)地理市场细分,是指根据地理单位来细分市场。银行可能根据在不同的地区销售不同的产品,开发出有地方特色的银行产品。
    (2)人口统计细分,是指以人口的特征划分市场,如年龄、性别、职业以及生命周期所处的阶段。
    (3)消费心理细分,是指按照人们的生活方式、社会阶层或性格特征等来划分市场。
    (4)市场容量细分,是指营销者将其产品用户划分为大中小三类客户,对待不同规模的客户,银行组织不同的销售队伍进行不同的销售促进。
    (5)利益细分,是指按照不同群体寻求与产品有关利益的不同来划分市场。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    营销活动结束后()必须对营销活动进行总结,对活动的组织情况、目标达成情况、费用预算情况等进行评估,为以后的营销活动提供经验。
    A

    团队长

    B

    营销服务团队经理

    C

    营销总监

    D

    总经理


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析