卡费减免的业务主要适用于哪几项业务（）A、新入网B、补卡C、销户重入网D、一机双号E、营业重入网
题目
卡费减免的业务主要适用于哪几项业务（）
- A、新入网
- B、补卡
- C、销户重入网
- D、一机双号
- E、营业重入网
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第1题：
新入网客户存费送礼，礼品可以是（）。
- A、实物礼品
- B、充值卡
- C、购物卡
- D、电子券
正确答案:A,D -
第2题：
4G青春卡仅针对浙江移动新入网客户开放。（）
正确答案:错误 -
第3题：
以下关于一卡双号说法正确的是（）
- A、其中一个号停机了，另一张号可以继续使用
- B、一卡双号用户可分开办理销号业务，办理后三个月内用户可以申请二次入网
- C、一卡双号用户不可以分开办理套餐资费业务
- D、一卡双号的“组合”方式必须有一个号为全球通号
正确答案:D -
第4题：
所有品牌客户实名制新增入网业务说法正确的（）
- A、军人证可以办理实名制新增入网业务
- B、军人证、警官证（包括士兵证、警察证）限制办理实名制新增入网业务
- C、警官证可以办理实名制新增入网业务
- D、士兵证、警察证可以办理实名制新增入网业务
正确答案:B -
第5题：
互联网大会现场服务点提供哪些服务？（）
- A、业务咨询
- B、便捷入网
- C、话费充值
- D、免费补卡
- E、充电宝租赁
- F、手机租赁
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第6题：
跨省写双号卡业务包括哪些内容（）
- A、省内一卡双号异地补卡业务
- B、跨省异地一卡双号写卡业务
- C、无法进行写卡
正确答案:A,B -
第7题：
VIP用户跨区再入网全球通，可在新入网地办理原号码销号业务。（）
正确答案:错误 -
第8题：
在校园秋季营销活动的入网送新礼优惠活动中，新潮业务串烧体验卡女生版优惠包含哪两项业务（）
- A、手机游戏5元至尊包
- B、瑞丽手机报
- C、5元体坛周报
- D、12580彩信折扣券
正确答案:B,D -
第9题：
现跨省可以办理的业务为新入网、补卡、缴费、一卡双号、客户资料查询，不可以办理停复机。（）
正确答案:错误 -
第10题：
接入网的特点有：〔〕
- A、接入网结构变化大、网径大小不一
- B、接入网支持各种不同的业务
- C、接入网技术可选择性大、组网灵活
- D、接入网成本与用户有关、与业务量基本无关
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动用户“入网”阶段的规定动作有（）
- A、新入网用户新业务推荐
- B、新入网用户欢迎关怀
- C、新入网用户使用辅导
- D、新入网用户次月回访
正确答案:B,C,D -
第12题：
多选题因特网业务根据接入方式不同可以分为（ ）。A无线上网
B电话拨号入网
C通过分组交换网入网
D电信营业窗口提供网络服务
E通过数字专线入网
正确答案： D,E解析：
因特网业务作为我国的新兴业务，表现出持续稳定发展的趋势，根据接入方式不同可以分为电话拨号入网、通过分组交换网入网、通过数字专线入网和电信营业窗口提供网络服务，其中前三类业务资费主要由开户费、网络使用费和通信费构成，电信营业窗口提供网络服务按照使用时间向用户收费。 -
第13题：
在异地办理补卡业务时，下列描述正确的（）
- A、异地补卡可委托他人办理
- B、异地补卡业务须在具备二代身份证读卡器的自有营业厅办理。
- C、通过其他有效身份证件办理入网的，如：护照、台胞证等无法办理异地补卡业务
- D、办理异地补卡业务的，用户须签署承诺说明
正确答案:B,C,D -
第14题：
客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码重入网要求，营业员如何处理？（）。
- A、号码已销户，不能重入网
- B、核对身份证原件
- C、核对SIM卡
- D、告知历史套餐不能保留
正确答案:B,C,D -
第15题：
以下异地补卡业务规则包含的内容是：（）
- A、异地补卡不可委托他人办理
- B、异地补卡可委托他人办理
- C、异地补卡业务仅在指定自有营业厅可办理
- D、通过护照，户口本办理入网的实名制用户可以办理异地补卡业务
正确答案:A -
第16题：
4G流量卡套餐配置在（）品牌下，新入网当月执行入网或订购业务按天收费。
- A、动感地带
- B、神州行
正确答案:A -
第17题：
如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网，客户星级保持不变，次年一月重新评定。（）
正确答案:正确 -
第18题：
在办理跨区业务时，服务密码鉴权适用于（）。
- A、跨区资料查询
- B、跨区停/复机
- C、跨区开卡
- D、跨区入网
正确答案:A,B -
第19题：
新入网客户SIM卡费统一免费。（）
正确答案:错误 -
第20题：
新入网月费促销活动中，新入网以下哪些套餐可以享受月费5折优惠（）
- A、神州行新单向轻松卡
- B、神州行长话王
- C、神州行新单向家园卡
- D、新神州行乡镇卡
- E、动感网聊200套餐（G3版）
正确答案:A,B,D -
第21题：
目前省际可以办理的业务有（）。
- A、停复机
- B、资料查询
- C、新入网
- D、补卡
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
专线入网主要适用于业务较小的单位和个人。
正确答案:错误 -
第23题：
下面哪些是正确办理4G业务流程（）
- A、二次换卡客户，客户直接补换卡，不需补卡前取消4G服务功能
- B、前台办理自带终端入网可以不开通0元15G流量
- C、首次办理4G业务补卡换卡减免15元
- D、动感地带、神州行办理4G升级不可以办理品牌换转业务
正确答案:C,D