上门服务五个一（）、（）、（）、（）、（）。

题目

上门服务五个一（）、（）、（）、（）、（）。

相似考题

1.现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。判断对错

2.上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由（）进行保管。A、会计主管B、上门服务负责人C、指定的上门服务人员D、上门服务人员

3.上门收款人员须持统一制作的（）和本人工作证办理现金上门服务。A、上门服务核对卡B、居民身份证C、假币收缴资格证D、上门服务证

4.B520的服务保修描述正确的是哪个?()A.三年保修，一年上门服务B.两年保修，两年上门服务C.两年保修，无上门服务D.三年保修，三年上门服务

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  • 第1题：

    现金业务上门服务必须坚持的原则？（）

    • A、坚持上门服务双人办理
    • B、坚持记账柜员与现金清点柜员分离
    • C、坚持上门服务人员和记账人员分离
    • D、坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度
    • E、现金业务上门服务结束后，须及时将现金业务上门服务证件、上门服务登记簿、POS机等移交专人入库（箱）保管。

    正确答案:A,C,D,E

  • 第2题：

    B520的服务保修描述正确的是哪个？（）

    • A、三年保修，一年上门服务
    • B、两年保修，两年上门服务
    • C、两年保修，无上门服务
    • D、三年保修，三年上门服务

    正确答案:D

  • 第3题：

    上门服务开办行必须坚持上门服务（）的原则，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。

    • A、双人办理
    • B、双人负责安全保卫
    • C、武装押运
    • D、上门服务人员和记账人员分离

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    上门服务业务模式分为（）

    • A、委托外包上门服务
    • B、业务和外包人员共同上门服务
    • C、经营单位自行上门服务
    • D、分行集中上门服务

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    下面对上门服务业务说法错误的是（）。

    • A、上门服务过程要坚持双人上门
    • B、上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行
    • C、上门服务的账户要纳入重点账户进行对账
    • D、上门服务人员可以参与上门服务账户的对账工作

    正确答案:D

  • 第6题：

    上门服务印章、上门服务证、上门服务登记簿统一由上门收款人员自行入库（柜）保管。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    属于上门服务风险控制措施的有（）。

    • A、办理上门服务业务必须与客户签订协议，约定服务时间、服务场所、服务期限、交接方式、账务核对等事项，并明确双方权利义务以及产生差错和纠纷时的处理办法
    • B、上门服务人员不能兼任柜面账务处理岗位
    • C、上门服务客户要按照重点账户对账标准进行账务核对，上门服务人员不得兼任对账岗位
    • D、上门服务必须做到章、簿分管，共同负责。一人负责携带上门服务专用章，一人负责保管上门服务专用登记簿

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    属于上门服务风险控制措施的有（）。
    A

    办理上门服务业务必须与客户签订协议，约定服务时间、服务场所、服务期限、交接方式、账务核对等事项，并明确双方权利义务以及产生差错和纠纷时的处理办法

    B

    上门服务人员不能兼任柜面账务处理岗位

    C

    上门服务客户要按照重点账户对账标准进行账务核对，上门服务人员不得兼任对账岗位

    D

    上门服务必须做到章、簿分管，共同负责。一人负责携带上门服务专用章，一人负责保管上门服务专用登记簿


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    现金业务上门服务遵循（）以及（）的规定。
    A

    上门服务单人办理

    B

    上门服务双人办理

    C

    上门服务人员兼任记账人员

    D

    上门服务人员和记账人员分离


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    上门收款人员须持统一制作的（）和本人工作证办理现金上门服务。
    A

    上门服务核对卡

    B

    居民身份证

    C

    假币收缴资格证

    D

    上门服务证


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    现金业务上门服务必须坚持的原则？（）
    A

    坚持上门服务双人办理

    B

    坚持记账柜员与现金清点柜员分离

    C

    坚持上门服务人员和记账人员分离

    D

    坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度

    E

    现金业务上门服务结束后，须及时将现金业务上门服务证件、上门服务登记簿、POS机等移交专人入库（箱）保管。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    开展上门服务前，县级支行应统一为上门服务人员制作上门服务证件，证件包括上门服务人员的（）。
    A

    姓名

    B

    照片

    C

    电话

    D

    地址


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    请简述上门服务“八个一”.


    正确答案: 一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张装机工单或投诉维护工单、一个工具箱、一份名片、一份用户服务使用手册

  • 第14题：

    现金业务上门服务结束后，上门服务人员使用的“上门服务证”不得由（）保管。

    • A、上门服务人员本人
    • B、账务处理人员
    • C、营业经理
    • D、以上均不对

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    现金业务上门服务遵循（）以及（）的规定。

    • A、上门服务单人办理
    • B、上门服务双人办理
    • C、上门服务人员兼任记账人员
    • D、上门服务人员和记账人员分离

    正确答案:B,D

  • 第16题：

    开展上门服务前，县级支行应统一为上门服务人员制作上门服务证件，证件包括上门服务人员的（）。

    • A、姓名
    • B、照片
    • C、电话
    • D、地址

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    上门服务应由（）将现金、票据装入“上门服务专用箱”，上门服务人员与客户共同加锁，并办理移交手续。

    • A、客户
    • B、上门服务人员
    • C、押运员
    • D、客户与上门服务人员

    正确答案:A

  • 第18题：

    现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    上门服务开办行必须坚持上门服务（）的原则，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。
    A

    双人办理

    B

    双人负责安全保卫

    C

    武装押运

    D

    上门服务人员和记账人员分离


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由（）进行保管。
    A

    会计主管

    B

    上门服务负责人

    C

    指定的上门服务人员

    D

    上门服务人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    上门服务业务模式分为（）
    A

    委托外包上门服务

    B

    业务和外包人员共同上门服务

    C

    经营单位自行上门服务

    D

    分行集中上门服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    现金业务上门服务结束后，下列（）物品不需要移交专人入库（箱）保管？
    A

    上门服务登记簿

    B

    现金业务上门服务证件

    C

    POS机

    D

    上门服务核对卡


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    B520的服务保修描述正确的是哪个？（）
    A

    三年保修，一年上门服务

    B

    两年保修，两年上门服务

    C

    两年保修，无上门服务

    D

    三年保修，三年上门服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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