下面哪些质量的定义是正确的：（）A、质量就是使客户满意。B、质量就是符合客户特定的要求。C、质量就是企业对产品和服务的一种感觉。D、质量就是适用性。

题目

下面哪些质量的定义是正确的：（）

  • A、质量就是使客户满意。
  • B、质量就是符合客户特定的要求。
  • C、质量就是企业对产品和服务的一种感觉。
  • D、质量就是适用性。
相似考题

1.项目管理的质量就是项目的可交付结果符合客户的某种质量性能要求。()此题为判断题(对，错)。

2.产品质量就是产品的适用性。此题为判断题(对，错)。

3.下面有关质量的定义是正确的()A.质量就是使客户满意B.质量就是符合客户特定的要求C.质量就是企业对产品和服务的一种感觉D.质量就是适用性

4.IT服务项目质量管理就是服务供方通过制定质量方针和质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动,确保IT服务满足服务级别协议的要求,最终达到客户满意。()此题为判断题(对，错)。

更多“下面哪些质量的定义是正确的：（）A、质量就是使客户满意。B、质量就是符合客户特定的要求。C、质量就是企业对产品和服务的一种感觉。D、质量就是适用性。”相关问题

  • 第1题：

    在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（）。

    A产品质量

    B产品质量和工作质量

    C工作质量

    D产品质量和服务质量


    B
    略

  • 第2题：

    有关产品质量概念的描述不正确的（）

    • A、从用户使用方面出发：产品质量是产品的适用性和成功满足用户要求的程度。
    • B、从制造商家的角度出发：产品质量就是产品符合规定要求的程度。
    • C、简单的说产品质量就是产品符合规定要求，满足用户期望的特性总和。
    • D、以上都不正确。

    正确答案:D

  • 第3题：

    项目管理的质量就是项目的可交付结果符合客户的某种质量性能要求


    正确答案:正确

  • 第4题：

    关于顾客满意，下列表述正确的是（）

    • A、顾客满意不满意、有多满意不能衡量
    • B、客户满意是企业争取客户、求得发展的关键
    • C、顾客满意是顾客的一种消费行为
    • D、产品满意就是产品质量满意

    正确答案:B

  • 第5题：

    质量就是产品符合设计的要求。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    下面有关质量的定义中正确的是（）。

    • A、一组固有特性满足要求的程度
    • B、质量就是好与差
    • C、质量就是合格有否
    • D、质量就是顾客满意

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    客户的需求只有一种，就是能够满足他们对产品质量的要求。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    下面有关质量的定义是正确的（）

    • A、质量就是使客户满意
    • B、质量就是符合客户特定的要求
    • C、质量就是企业对产品和服务的一种感觉
    • D、质量就是适用性

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    判断题
    项目管理的质量就是项目的可交付结果符合客户的某种质量性能要求
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（）
    A

    产品质量

    B

    产品质量和工作质量

    C

    工作质量

    D

    产品质量和服务质量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    符合性质量的定义是（）。
    A

    符合性质量要求就是以符合为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一致性

    B

    符合性质量要求就是以符合为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一惯性

    C

    符合性质量要求就是以使用为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一致性

    D

    符合性质量要求就是以使用为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一贯性


    正确答案： B
    解析： 符合性质量概念以"符合"现行标准的程度作为衡量依据。"符合标准"就是产品质量合格，"符合"的程度反映了产品质量的一致性。

  • 第12题：

    多选题
    关于质量的说法正确的是(　　)。
    A

    高质量意味着最少的投入获得最大的收益

    B

    质量不仅指产品的质量，过程也有质量

    C

    只要是顾客满意就是高的质量

    D

    不同的顾客对产品的质量有相同的要求

    E

    质量是一组固有特性满足要求的程度


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下面哪能些质量的定义是正确的（）

    • A、质量就是使用户满意
    • B、质量就是符合客户特定的要求
    • C、质量就是企业对产品和服务的一种感觉
    • D、质量就是适用性

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（）

    • A、偶尔不注重质量，后果不会太严重
    • B、质量就是不要出安全事故
    • C、客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事
    • D、质量对企业来说，意味着效益和长期的发展

    正确答案:D

  • 第15题：

    产品质量就是产品的适用性。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    美国营销学家潘拉索拉曼、芬兰营销学家格鲁诺斯都认为服务质量只有一个正确的定义，即（）

    • A、服务质量就是产品质量
    • B、服务质量就是服务人员的态度
    • C、服务质量就是服务的规矩
    • D、服务质量就是服务实绩符合顾客的期望

    正确答案:D

  • 第17题：

    质量评定就是对产品符合（）及（）要求程度进行评判。


    正确答案:设计工艺；技术标准

  • 第18题：

    认为产品只要满足标准或技术规范要求就是合格的质量观念是（）的质量观。

    • A、适用性
    • B、符合性
    • C、广义
    • D、狭义

    正确答案:B

  • 第19题：

    质量就是适用性。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    符合性质量的定义是（）。

    • A、符合性质量要求就是以"符合"为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一致性
    • B、符合性质量要求就是以"符合"为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一惯性
    • C、符合性质量要求就是以"使用"为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一致性
    • D、符合性质量要求就是以"使用"为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一贯性

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    下面有关质量的定义中正确的是（）。
    A

    一组固有特性满足要求的程度

    B

    质量就是好与差

    C

    质量就是合格有否

    D

    质量就是顾客满意


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    质量就是产品符合设计的要求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户的需求只有一种，就是能够满足他们对产品质量的要求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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