《动车组列车服务质量规范》业务办理符合规定,票据、台账、报表()。
第1题:
A.铁路电报
B.客运记录
C.乘务日志
D.车内补票移交报告
第2题:
《动车组列车服务质量规范》规定,站车办理交接,重联动车组在列车运行方向第8、9车厢之间。
第3题:
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写清晰。
第4题:
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
第5题:
业务办理符合规定,()填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,()及时入柜加锁,到站按规定解款。
第6题:
《动车组列车服务质量规范》清洁袋质地、规格符合规定,具有防水、承重性能。
第7题:
《服务质量规范》中要求:业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,()结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。
第8题:
《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在7、8号车厢之间。
第9题:
票据、台账;票据、现金
票据、台账、报表;票据、现金
票据、报表;票据、现金
票据;现金
第10题:
对
错
第11题:
填写规范
内容准确
完整清晰
数字清楚
第12题:
内容正确
内容准确
内容无误
内容标准
第13题:
"《铁路旅客运输服务质量规范》中,高铁小型车站指()"
A.指办理动车组列车客运业务,建筑规模为小型的高速铁路(含客运专线)车站。
B.指办理动车组列车客运业务,建筑规模为中型及以下的高速铁路(含客运专线)车站。
C.指办理动车组列车客运业务,建筑规模为小型的高速铁路(不含客运专线)车站。
D.指办理动车组列车客运业务,建筑规模为中型及以下的高速铁路(不含客运专线)车站。
第14题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:除携带铁路电报、客运记录、车内补票移交报告外,车上不携带其他纸质资料台账。
第15题:
业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、()、完整清晰。
第16题:
《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。
第17题:
《动车组列车服务质量规范》车内各种服务图形标志型号一致,位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。
第18题:
《空调列车服务质量规范》第12.4条规定,业务办理符合规定,()填写规范、内容准确、完整清晰。
第19题:
《动车组列车服务质量规范》除携带铁路电报、客运记录、车内补票移交报告外,车上不携带其他纸质资料台账。
第20题:
补票款
餐饮款
营运进款
运输收入
第21题:
票据
台账
报表
基础规章
第22题:
对
错
第23题:
对
错