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  • 第1题:

    培训规划的重点是( )。

    A.培训需求分析,从而确定培训的方向

    B.确定培训对象及要提高的人员

    C.分析培训中的问题,寻找解决问题的措施

    D.找出培训效果评估的正确方法


    正确答案:C
    C【解析】培训需求分析并不属于培训规划设计的范畴,但它是企业制定员工培训规划的基本前提。培训对象的确定在培训需求分析中通过对工作任务的系列调查和综合分析确定。培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题,以及解决这些问题的具体措施。设计培训评估虽然是培训规划的一个步骤,但不是重点。

  • 第2题:

    培训效果的跟踪和反馈,我们一般分为四个级别,即( )

    A. 培训课程本身的评估

    B. 培训前对培训效果得跟综和反馈

    C. 培训中对培训效果的跟踪和反馈

    D. 培训效果评估

    E. 培训效率评估


    正确答案:BCDE

  • 第3题:

    简述培训有效性评估的方法和技术,培训效果评估方案的设计,培训评估效果信息的收集,培训效果的跟踪与监控,培训效果评估实施的程序,以及投资回报率计算分析方法。


    答案:
    解析:
    培训有效性评估的方法和技术:1.观察法2.问卷调查法3.测试法4.情景模拟法5.绩效考核法6.360度考核7.前后对照法8.时间序列法9.收益评价法。培训有效性评估的技术:1.泰勒模式。2.层次评估法.3.目标导向模型法。
    培训效果评估方案的设计:1.明确培训评估的目的2.培训评估方案的制定.3.培训评估效果信息的收集4.培训评估信息的整理与分析5.撰写培训评估报告。
    培训评估效果信息的收集:1.收集培训效果信息的目的2.不同类型培训效果信息的采集3培训效果信息的收集渠道4培训评估信息的处理5.信息收集过程中的技巧。
    培训效果的跟踪与监控:1.培训前对培训效果的跟踪与反馈2培训中对培训效果的跟踪与反馈3培训效果评估4培训效率评估。
    培训效果评估实施的程序:1.培训效果综合评估要求2.培训效果的评估工具3.培训效果四层评估应用。
    投资回报率计算分析方法:培训投资净回报率=(培训项目收益-培训成本)/培训项目成本*100%培训投资回报率=培训项目收益/培训项目成本*100%

  • 第4题:

    关于培训与开发效果评估的陈述,正确的是()。

    A:控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法
    B:控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目
    C:反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
    D:效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节

    答案:D
    解析:
    本题考查培训与开发效果的评估。问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法,而控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变。控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。

  • 第5题:

    关于培训效果评估说法错误的是()。

    A.培训前的评估
    B.培训前计划的评估
    C.培训中的评估
    D.培训后的评估

    答案:B
    解析:

  • 第6题:

    培训效果评估的内容包括()。

    • A、培训目标达成情况评估
    • B、培训计划评估
    • C、培训效果效益综合评估
    • D、培训需求整体评估
    • E、培训工作者的绩效评估

    正确答案:A,C,E

  • 第7题:

    企业中最需要得到培训效果评估结果的人员是培训师。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    培训效果评估的主要内容包括()。

    • A、培训目标达成情况评估
    • B、培训工作者的绩效评估
    • C、培训效果效益综合评估
    • D、培训需求整体评估
    • E、培训计划评估

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    在培训结束后评估培训究竟发挥了多大的效果,培训使企业和受训者的行为发生了多大程度的变化。我们把这种评估称为()

    • A、培训效率评估
    • B、培训效果评估
    • C、培训效益评估
    • D、培训效用评估

    正确答案:B

  • 第10题:

    判断题
    企业中最需要得到培训效果评估结果的人员是培训师。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    企业文化培训过程的步骤是()。
    A

    分析培训需求、制定培训计划、实施培训、评估培训效果

    B

    制定培训计划、分析培训需求、实施培训、评估培训效果

    C

    评估培训效果、分析培训需求、制定培训计划、实施培训

    D

    评估培训需求、分析培训效果、制定培训计划、实施培训


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    关于管理人员培训开发效果的评估表述正确的是()。
    A

    培训质量问题是培训的一个核心问题

    B

    学员的反应评估是在培训过程中进行的

    C

    学习的效果评估是在培训结束时进行的,

    D

    学员的反应评估侧重看是否在知识、技能、态度等方面得到了提高。

    E

    学习的效果评估侧重对讲师培训技巧等的评价


    正确答案: A,C
    解析: 管理人员培训开发效果的评估中,培训质量问题是培训的一个核心问题。评估应该包括:(1)学员的反应。在培训结束时,向学员发放满意度调查表,征求学员对培训过程的反应和感受、对讲师培训技巧、对课程内容的设计、课程组织、时间安排等方面的反应。学习的效果。确定学员在培训结束时,是否在知识、技能、态度等方面得到了提高。

  • 第13题:

    培训评估要从实际出发,评估的内容、指标、方法等要符合培训实际,简单易行,可操作,能为评价者理解、掌握,其体现了培训效果评估的原则是( )。


    正确答案:C

  • 第14题:

    下列各项中,哪项是培训规划的重点?( )

    A.培训需求分析,从而确定培训的方向
    B.分析培训中的问题,寻找解决问题的措施
    C.培训对象的确定及要提高的人员
    D.找出培训效果评估的正确方法,以控制、改进培训效果

    答案:B
    解析:
    培训需求分析并不属于培训规划设计的范畴,但它是企业制定员工培训规划的基本前提。在培训需求分析中通过对工作任务的系列调查和综合分析确定培训对象。培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题,以及解决这些问题的具体措施。设计培训评估虽然是培训规划的一个步骤,但不是重点。因此,本题应该选B。

  • 第15题:

    关于培训与开发效果评估的陈述,正确的是( )。

    A.效果评估是培训与开发体系中最容易实施的一个环节
    B.反应评估是最基本、最常用的评估方式
    C.工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
    D.在实际工作中,很多企业都采用投资收益评估
    E.问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法

    答案:B,C,E
    解析:
    本题考查培训与开发效果的评估。效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节,所以选项A错误。投资收益评估组织很少进行,因为它是一个困难且昂贵的过程。所以选项D错误。

  • 第16题:

    关于培训与开发效果评估的说法,正确的是()。

    A:效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
    B:效果评估中应用最广的是层次评估模型
    C:反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
    D:结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
    E:学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

    答案:A,B,C,E
    解析:
    效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节,应用最广的是层次评估模型,把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。故选项A、B正确。反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,也是最基本、最常用的评估方式。选项C正确。学习评估是评估受训人员“学到了什么”,学习内容包含知识、技能、态度三个方面。选项E正确。结果评估指标包括:(1)硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类;(2)软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。故选项D错误。

  • 第17题:

    培训效果评估中,一级培训评估的是()的反应。

    • A、培训对象
    • B、培训教师
    • C、培训内容
    • D、培训结果

    正确答案:A

  • 第18题:

    在培训效果评估的原则中,最重要的原则是()

    • A、客观性原则
    • B、重视培训结果原则
    • C、可行性原则
    • D、实用性原则

    正确答案:A

  • 第19题:

    评估培训效果是培训系统中最难实现的一个环节。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    关于管理人员培训开发效果的评估表述正确的是()。

    • A、培训质量问题是培训的一个核心问题
    • B、学员的反应评估是在培训过程中进行的
    • C、学习的效果评估是在培训结束时进行的,
    • D、学员的反应评估侧重看是否在知识、技能、态度等方面得到了提高。
    • E、学习的效果评估侧重对讲师培训技巧等的评价

    正确答案:A,C

  • 第21题:

    多选题
    培训效果的跟踪和反馈,我们一般分为四个级别,即()
    A

    培训课程本身的评估

    B

    培训前对培训效果得跟综和反馈

    C

    培训中对培训效果的跟踪和反馈

    D

    培训效果评估

    E

    培训效率评估


    正确答案: B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    培训效果评估的内容包括()。
    A

    培训目标达成情况评估

    B

    培训计划评估

    C

    培训效果效益综合评估

    D

    培训需求整体评估

    E

    培训工作者的绩效评估


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于培训与开发效果评估的说法,错误的是(  )。
    A

    效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节

    B

    效果评估中应用最广的是层次评估模型

    C

    反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法

    D

    结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等


    正确答案: D
    解析: