按客户的重要程度可将客户分为（）。A、固定客户和流动客户B、汽油客户和柴油客户C、一般客户和重要客户D、忠诚客户和潜在客户

题目

按客户的重要程度可将客户分为（）。

  • A、固定客户和流动客户
  • B、汽油客户和柴油客户
  • C、一般客户和重要客户
  • D、忠诚客户和潜在客户
相似考题

1.客户档案按贸易关系分类,可将客户分为个人客户、中间商客户、制造商客户等。()此题为判断题(对，错)。

2.按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等。A对B错

3.按照客户等级，可将客户划分为（）。A、中高端客户B、潜力客户C、一般客户D、风险客户

4.按客户的重要性对其分类,可以分为()。A.忠诚客户B.贵宾型客户C.潜在客户D.重要型客户E.普通型客户

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    按照客户等级分类可将客户分为（）。

    • A、一般客户
    • B、安全客户
    • C、风险客户
    • D、完美型客户

    正确答案:A,C

  • 第2题：

    按客户消费次数或时间序列可将客户划分为（）。

    • A、顾客个人、普通客户、政府机构
    • B、老客户、新客户和潜在客户
    • C、主力客户、一般客户和零散客户
    • D、铁杆客户、忠诚客户和一般客户

    正确答案:B

  • 第3题：

    依据客户服务等级和客户业务的重要程度，业务保障等级分为（）个级别。


    正确答案:4

  • 第4题：

    按客户的重要性对其分类，可以分为（）。

    • A、忠诚客户
    • B、贵宾型客户
    • C、潜在客户
    • D、重要型客户
    • E、普通型客户

    正确答案:A,C,E

  • 第5题：

    客户按重要性可以分为：普遍型、重要型、（）。


    正确答案:贵宾型

  • 第6题：

    按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    根据客户与企业的关系进行分类，可将客户划分为：ｖｉｐ客户、主要客户、普通客户和小客户等。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    重要电力客户按重要程度可以分为（）

    • A、2类
    • B、3类
    • C、4类
    • D、5类

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    按重要程度不同，物流客户可分为（）
    A

    现实客户和潜在客户

    B

    个人客户和组织客户

    C

    A类客户、B类客户和C类客户

    D

    重点客户、合适客户和一般客户


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按（）可将客户分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种。
    A

    按照客户所处的位置

    B

    按照客户所处的时间状态

    C

    按照客户的表现类型

    D

    按照客户的个人特征


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    按重要性可以把客户分为（）、重要型和普通型客户。

    正确答案： 贵宾型
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照（）分类，物流客户可以分为现实客户和潜在客户。
    A

    服务对象的性质

    B

    重要程度

    C

    业务模式

    D

    客户成熟度


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    依据客户的终生价值，可将客户分为（）。

    • A、咨询客户
    • B、初次购买客户
    • C、重复购买的客户
    • D、潜在客户
    • E、推荐购买的客户

    正确答案:B,C,E

  • 第14题：

    按重要性可以把客户分为（）、重要型和普通型客户。


    正确答案:贵宾型

  • 第15题：

    根据客户的身份划分，可将电信客户分为（）等。

    • A、政府客户
    • B、企业客户
    • C、家庭客户
    • D、个人客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    按（）可将客户分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种。

    • A、按照客户所处的位置
    • B、按照客户所处的时间状态
    • C、按照客户的表现类型
    • D、按照客户的个人特征

    正确答案:C

  • 第17题：

    按客户对企业的忠诚度对其分类，可以分为（）

    • A、忠诚客户
    • B、贵宾型客户
    • C、潜在客户
    • D、重要型客户
    • E、普通型客户

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。

    • A、综合大客户和专业大客户
    • B、战略大客户和专业大客户
    • C、本专业大客户和非本专业大客户
    • D、综合大客户和单一大客户

    正确答案:A

  • 第19题：

    按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等


    正确答案:错误

  • 第20题：

    按供需关系可分为忠诚客户、（）。

    • A、固定客户和流动客户
    • B、零散客户和潜在客户
    • C、一般客户和重要客户
    • D、忠诚客户和潜在客户

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    按客户的重要性对其分类，可以分为（）。
    A

    忠诚客户

    B

    贵宾型客户

    C

    潜在客户

    D

    重要型客户

    E

    普通型客户


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    按照重要程度分类，物流客户可以分为现实客户和潜在客户。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    按照客户对待产品的态度，可将客户分为：（）、（）、（）。

    正确答案： 忠诚客户、品牌转移客户、无品牌忠诚客户
    解析： 暂无解析

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