以下交易中，不可以退还淘金币的是（）A、交易成功后，发起维权退回了商品B、整笔订单全额兑换的商品，卖家没货，交易关闭C、整笔订单折扣兑换的衣服，申请了退货并退款，交易关闭D、子订单全额兑换的商品，申请退货退款，子订单交易关闭
题目
以下交易中，不可以退还淘金币的是（）
- A、交易成功后，发起维权退回了商品
- B、整笔订单全额兑换的商品，卖家没货，交易关闭
- C、整笔订单折扣兑换的衣服，申请了退货并退款，交易关闭
- D、子订单全额兑换的商品，申请退货退款，子订单交易关闭
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第1题：
对全额兑换中退款不退货的买家的处理方式是：（）
- A、扣除淘金币10万处理
- B、取消全额兑换的资格。
- C、账户做冻结处理。
- D、取消交易评价的权利
正确答案:A -
第2题：
大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，交易依情形作下列处置，其中正确的是（）。
- A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的，由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品，且不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由买家承担
- B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的，交易支持退款买家，货物由买家联系卖家协商处理
- C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的，卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的，不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由卖家承担
- D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的，由买家办理退货事宜，买家因退货产生的必要费用由买家承担
正确答案:C -
第3题：
子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的，则不能享受大家电只换不修服务。
正确答案:正确 -
第4题：
下列关于退款成功，交易订单状态变更的通知说法不正确的是（）
- A、退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时
- B、确认收货期间买 家依然可以申请退款，售后，和投诉
- C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为： 退款成功， 交易成功
- D、有申请售后的入口，同现有售后流程
正确答案:B -
第5题：
贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）
- A、系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”
- B、系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”
- C、系统根据退货原因，判断是否允许退款申请
- D、3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号
正确答案:B -
第6题：
门票商品交易中，超过2小时卖家仍未点击发货的直连电子票，系统将（）。
- A、通知买家
- B、为买家退款
- C、自动关闭该订单
- D、自动关闭该订单并为买家退款
正确答案:D -
第7题：
消费者仅可就成功购买且未退货退款的交易订单享有补差服务权益。
正确答案:正确 -
第8题：
订单状态为“交易成功”，会员付款时使用了天猫分期分六期支付，此时申请全额退款，能否全额退款以及退分期手续费？小二表示可以全额退款，但是分期手续费不可以退。
正确答案:错误 -
第9题：
以下交易状态，不能赔付运费险的是（）
- A、买家与卖家协商换货的交易
- B、交易成功后申请售后维权选择退货退款的交易
- C、一个订单2个宝贝，已经赔付过一次
- D、2个订单的交易用同一个快递退回商品，并且已经赔付过一次
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
下列属于“我是卖家，买家付款了，但我觉得买家不好，可以关闭交易不卖给买家发货么？”该问题的解释有哪些（）
- A、在”买家已付款“的交易状态下，是不能关闭交易订单的哦，及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦，只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦
- B、在“等待买家付款”的交易状态下，如果买卖双方均没有操作关闭交易，交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。
- C、若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况），买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。
- D、只有在交易状态为“等待买家付款”的时候，才能关闭交易，买家和卖家均有操作的权限，但买家每天最多只能操作5次，对卖家没有操作限制，一旦交易状态变更为“买家已付款”，买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
单选题商户对当前批次内已支付但尚未结算的订单发起的退款交易请求功能为（）。A退货交易
B取消支付交易
C退款交易
D取消结算交易
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题如果淘宝交易退款了，关于淘金币是否退款说法不正确的是（）。A若交易存在全额退款不退货，因交易状态为交易成功，淘金币将不再退回
B如果该笔交易有多件商品，只退其中一部分商品的金额，则淘金币按照退款金额占订单商品总金额的比例退回
C若与卖家协商，只退款单件宝贝的部分金额，淘金币也将退回相应比例
D淘金币秒杀订单退款后，不会退回淘金币
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
卖家可以删除交易成功或者交易关闭的订单。
正确答案:错误 -
第14题：
大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项，交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的，由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品，且不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由（）承担；卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的，交易支持退款买家，货物由卖家自行联系买家协商处理。
- A、买家
- B、卖家
- C、厂家
- D、供应商
正确答案:B -
第15题：
天猫的订单，在什么情况下会出现投诉商家按钮？（）
- A、卖家发货后，就有了投诉商家按钮了
- B、交易成功后，就有了投诉商家按钮了
- C、交易关闭后，才有投诉商家按钮
- D、天猫的订单，没有投诉商家按钮，只能通过退货/退款来对商家进行投诉
正确答案:D -
第16题：
参加淘金币全额兑换的订单被关闭，提示原因为‘该商品的淘金币全额兑换数量已兑完，交易关闭’或‘系统出错，生成淘金币优惠订单出错，交易关闭’是因为什么原因？（）
- A、系统故障问题
- B、因为商品库存较少，大量用户同时下单导致抢购失败。
- C、兑换完了。
- D、买家主动关闭对话。
正确答案:B -
第17题：
根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，淘宝有权删除因禁售商品及相关信息产生的交易评价。订单的收货地址所在国家或地区规定该商品为违禁商品，淘宝将（）。
- A、关闭该订单
- B、关闭该店铺
- C、延长交易期限
- D、报警
正确答案:A -
第18题：
“交易成功”后（）内，手机订单退货退款成功且服务未被使用，服务可申请退款。其他情形不支持退款。
- A、30
- B、60
- C、90
- D、100
正确答案:C -
第19题：
正在进行交易的订单是无法隐藏的，交易成功或者交易关闭的订单是可以删除的。
正确答案:错误 -
第20题：
正在进行的交易订单是无法隐藏的，交易成功或者交易关闭的订单是可以删除。
正确答案:正确 -
第21题：
以下可以退还淘金币的有（）
- A、全额兑换商品后，商品问题，退货退款
- B、折扣兑换商品后，商品出现问题，退货退款
- C、抽奖抽到的宝贝，个人问题不喜欢，退货退款
- D、抽奖抽到的宝贝，质量问题，退货退款
正确答案:A,B -
第22题：
商户对当前批次内已支付但尚未结算的订单发起的退款交易请求功能为（）。
- A、退货交易
- B、取消支付交易
- C、退款交易
- D、取消结算交易
正确答案:B -
第23题：
单选题贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）A系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”
B系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”
C系统根据退货原因，判断是否允许退款申请
D3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号
正确答案： C解析： 暂无解析