在客服接待过程中，有关自动回复设置的描述，以下哪些不合理？（）A、使用客服自己喜欢的个性化字体B、使用客服自己喜欢的个性化颜色C、使用大小不一的字体字号D、使用常见且不扎眼的颜色

题目

在客服接待过程中，有关自动回复设置的描述，以下哪些不合理？（）

  • A、使用客服自己喜欢的个性化字体
  • B、使用客服自己喜欢的个性化颜色
  • C、使用大小不一的字体字号
  • D、使用常见且不扎眼的颜色
相似考题

1.使用字体标记（ ）可以设置文字的字体、大小和颜色。A．<h1B．<h6>C．pD．<font>

2.不属于客服基本素养的是?()A、回复客户，字体大小及颜色要注意，表情要谨慎使用B、客户的问题回复要严谨，话术当中不要有错别字，聊天过程中可以出现错别字C、不能与客户发生任何情况的争执D、不能出现让客户自己去找答案的情况

3.若要将文档中一部分选定的文字的中、英文字体、字形、字号、颜色等各项同时行设置,应使用_____。A“格式”菜单下的“字体”命令。B格式工具栏中的“字体”列表框选择字体。C“工具”菜单。D格式工具栏中的“字号”列表框选择字号

4.以下关于字体格式设置的说法中,错误的是:()。A可以使用 FONT 标记符指定文字颜色。B可以使用 CSS 字体属性指定字体的大小。C可以使用 FONT 标记符将字体设置为斜体效果。D可以使用 CSS 字体属性将字体设置为斜体效果。

参考答案和解析
正确答案:A,B,C
更多“在客服接待过程中，有关自动回复设置的描述，以下哪些不合理？（）A、使用客服自己喜欢的个性化字体B、使用客服自己喜欢的个性化颜色C、使用大小不一的字体字号D、使用常见且不扎眼的颜色”相关问题

  • 第1题：

    在Word2007中，针对页眉和页脚上的文字，（ ）。

    A. 不可以设置字体、字号、颜色B. 可以对字体、字号、颜色进行设置C. 仅可设置字体，不能设置字号和颜色D. 不能设置段落格式，如行间距、段落对齐方式


    正确答案：B

  • 第2题：

    在Word中，使用“字体”对话框不能设置()。

    A.字符颜色
    B.文字边框
    C.空心文字
    D.字号

    答案：B
    解析：
    在Word中，使用“字体”对话框不能设置文字边框，可以通过“边框和底纹”来设置。

  • 第3题：

    有关药品通用名称印制与标注的说法，错误的是（）

    A字体颜色应当使用黑色或者白色，与相应的浅色或者深色背景形成强烈反差

    B不得分行书写

    C不得使用斜体、中空、阴影等形式对字体进行修饰

    D应当显著、突出，其字体、字号和颜色必须一致


    B
    略

  • 第4题：

    使用读秀遇到问题时有哪些解决方法（）

    • A、发邮件给客服邮箱
    • B、打电话给客服
    • C、自己查看使用帮助
    • D、寻找在线客服

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    在Photoshop软件中使用文字工具设置文字的属性，不可以（）

    • A、字体、字号
    • B、更改文字方向、对齐
    • C、加粗、下划线
    • D、改变字体颜色、变形

    正确答案:C

  • 第6题：

    在HTML文件中使用（）元素来定义文字字体，使用（）属性定义使用何种字体，使用（）属性定义字体大小，使用（）属性改变文字颜色。


    正确答案:＜font＞；dis；size；color

  • 第7题：

    使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。

    • A、电话
    • B、短信
    • C、电子邮件
    • D、微信

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（）

    • A、当客户有异议的时候，可以使用自动回复是买家
    • B、回复客户时可以使用反问句
    • C、回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情
    • D、在处理议价的时候，态度要亲切，解释要得体，用语要规范

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    关于中文简历印刷字体，说法不正确的是（）。
    A

    推荐使用宋、楷、黑三类字体

    B

    建议字号不要小于五号

    C

    字体效果杜绝动态

    D

    可组合使用多种字体、字号、字形、颜色、效果


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在Word2007中，针对页眉和页脚上的文字，（）
    A

    不可以设置字体、字号、颜色

    B

    可以对字体、字号、颜色进行设置

    C

    仅可设置字体，不能设置字号和颜色

    D

    不能设置段落格式，如行间距、段落对齐方式


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（）
    A

    当客户有异议的时候，可以使用自动回复是买家

    B

    回复客户时可以使用反问句

    C

    回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情

    D

    在处理议价的时候，态度要亲切，解释要得体，用语要规范


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    使用“字体”对话框，可以完成（）设置
    A

    字号

    B

    字体

    C

    加下划线

    D

    字体颜色

    E

    左对齐

    F

    右对齐


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    使用“字体”对话框,可以完成()设置

    A.字号

    B.字体

    C.加下划线

    D.字体颜色

    E.左对齐

    F.右对齐


    参考答案：A, B, C, D

  • 第14题：

    有关药品通用名称印制与标注的说法，错误的是

    A.字体颜色应当使用黑色或者白色，与相应的浅色或者深色背景形成强烈反差
    B.任何情况不得分行书写
    C.不得使用斜体、中空、阴影等形式对字体进行修饰
    D.应当显著、突出，其字体、字号和颜色必须一致

    答案：B
    解析：
    药品通用名称应当显著、突出，其字体、字号和颜色必须符合以下要求：①对于横版标签，必须在上三分之一范围内显著位置标出；对于竖版标签，必须在右三分之一范围内显著位置标出；②不得选用草书、篆书等不易识别的字体，不得使用斜体、中空、阴影等形式对字体进行修饰；③字体颜色应当使用黑色或者白色，浅黑、灰黑、亮白、乳白等黑、白色号均可使用，但要与其背景形成强烈反差；④除因包装尺寸的限制而无法同行书写的，不得分行书写。药品商品名称不得与通用名称同行书写，其字体和颜色不得比通用名称更突出和显著，其字体以单字面积计不得大于通用名称所用字体的二分之一。药品说明书和标签中禁止使用未经注册的商标以及其他未经国家药品监督管理部门批准的药品名称。药品标签使用注册商标的，应当印刷在药品标签的边角，含文字的，其字体以单字面积计不得大于通用名称所用字体的四分之一。药品通用名称、商品名的印制，总的原则是通用名比商品名要显著突出，主要体现在大小、字体和颜色上。

  • 第15题：

    辉煌Ⅱ++9.0客户可自定义软件使用界面的颜色、字体和字体颜色，但是不能设置表格合计行的颜色和背景颜色。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    小程序客服自动回复需要登录后才能使用。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    使用“字体”对话框，可以完成（）设置

    • A、字号
    • B、字体
    • C、加下划线
    • D、字体颜色
    • E、左对齐
    • F、右对齐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    使用FONT标记设置文本的字符格式时，应将文本置于（）和（）标记之间，并通过（）来设置文本的字体，通过（）属性来设置字号，（）属性来设置颜色。


    正确答案:；；FACE；SIZE；COLOR

  • 第19题：

    关于中文简历印刷字体，说法不正确的是（）。

    • A、推荐使用宋、楷、黑三类字体
    • B、建议字号不要小于五号
    • C、字体效果杜绝动态
    • D、可组合使用多种字体、字号、字形、颜色、效果

    正确答案:D

  • 第20题：

    在Excel 2003中，改变单元格文本颜色有以下（）方法。

    • A、使用“单元格格式”中的“字体”选项卡
    • B、使用“格式”工具栏上的【字体颜色】按钮
    • C、使用“绘图”工具栏上的【字体颜色】按钮
    • D、使用“格式”工具栏上的【填充颜色】按钮
    • E、使用“绘图”工具栏上的【填充颜色】按钮

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    多选题
    在Excel 2003中，改变单元格文本颜色有以下（）方法。
    A

    使用“单元格格式”中的“字体”选项卡

    B

    使用“格式”工具栏上的【字体颜色】按钮

    C

    使用“绘图”工具栏上的【字体颜色】按钮

    D

    使用“格式”工具栏上的【填充颜色】按钮

    E

    使用“绘图”工具栏上的【填充颜色】按钮


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在Photoshop软件中使用文字工具设置文字的属性，不可以（）
    A

    字体、字号

    B

    更改文字方向、对齐

    C

    加粗、下划线

    D

    改变字体颜色、变形


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。
    A

    电话

    B

    短信

    C

    电子邮件

    D

    微信


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

相关内容