什么是店铺危机？下面描述错误的选项是？（）A、店铺面临被顾客投诉B、店铺面临被扣分C、店铺需要赔偿顾客D、店铺没有交保证金

题目

什么是店铺危机？下面描述错误的选项是？（）

  • A、店铺面临被顾客投诉
  • B、店铺面临被扣分
  • C、店铺需要赔偿顾客
  • D、店铺没有交保证金
相似考题

1.店铺外观设计的功能是( )。A.让顾客确知店铺的存在B.促进销售C.美化环境D.吸引顾客来店

2.店铺的外观设计必须遵循两个原则，这就是：让顾客确知店铺的存在和()。

3.要实现销售，就要发现并满足顾客需求，那么顾客需求的是什么?()A.产品B.价格C.店铺D.店铺服务

4.店铺公告的作用不包括( )A.买家通过店铺公告了解店铺信息B.店铺公告可以宣传店铺产品C.店铺公告可以让买家快速联系到店铺D.好的店铺公告可以促进店铺商品的销售

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  • 第1题：

    店铺()布局具有方便顾客和广告促销的作用,吸引消费者注意店铺并进入店铺。

    A.外部

    B.内部

    C.店堂

    D.招牌


    参考答案：A

  • 第2题：

    商圈范围的大小主要取决于()。

    A:顾客及其他客观因素
    B:店铺的规模
    C:店铺商家的经营决策
    D:店铺的组织模式

    答案：A
    解析：
    商店的经营规模对商圈大小的影响是有限的，商圈范围的大小，主要取决于顾客及其他客观因素，而不是取决于商店的主观因素。

  • 第3题：

    在选择店铺模版时，需要考虑（），定位是否准确，直接决定了店铺能否得到买家的喜爱。

    • A、店铺定位
    • B、店铺模版
    • C、店铺布局
    • D、店铺风格

    正确答案:D

  • 第4题：

    是指店铺的整体形象给浏览者综合感受，风格是抽象的。（）

    • A、店铺定位
    • B、店铺模版
    • C、店铺风格
    • D、店铺布局

    正确答案:C

  • 第5题：

    消费者说朋友方方在天猫店铺拍了商品，需要客服提供订单信息确认；消费者秋秋说太太在这个店铺拍了商品，需要核对地址；以上情况，客服小A都提供了相关信息，结果消费者投诉小A泄露他们信息，2次投诉都成功。请问小A所在的店铺，将面临以下哪些处罚？（）

    • A、店铺扣6分，屏蔽店铺7天，违约金2万元及其他处罚
    • B、店铺扣24分，屏蔽店铺7天，违约金2万元及其他处罚
    • C、店铺扣6分，屏蔽店铺7天，违约金1万元及其他处罚
    • D、店铺扣12分，屏蔽店铺7天，违约金2万元及其他处罚

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）是指在一定时间内会员店铺及店铺内所有商品信息无法通过搜索、店铺或商品链接等方式查看。

    • A、店铺屏蔽
    • B、店铺监管
    • C、店铺冻结
    • D、店铺隐藏

    正确答案:B

  • 第7题：

    点击进入店铺后，可以看到的内容有（）。

    • A、店铺的招牌、海报
    • B、店铺月销量
    • C、菜单分类及排序
    • D、店铺的进店转化率
    • E、店铺活动
    • F、店铺的评价内容
    • G、店铺的月净收入
    • H、菜品图片及价格
    • I、分类描述、菜品描述
    • J、店铺公告、商家故事

    正确答案:A,B,C,E,F,H,I,J

  • 第8题：

    店铺外观设计的功能是（）。

    • A、让顾客确知店铺的存在
    • B、吸引顾客来店
    • C、美化购物环境
    • D、促进商品销售

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    关于店铺评分，以下说法正确的是（）

    • A、店铺评分只能是卖家对买家评，买家对卖家没有店铺评分
    • B、只有商城才有店铺评分，集市交易只有交易评价
    • C、店铺评分双方可以互评
    • D、店铺评分只能是买家对卖家评，卖家对买家没有店铺评分

    正确答案:D

  • 第10题：

    有关模板配色的描述错误的是（）。

    • A、模板配色是指根据店铺风格和商品类型等为店铺模板边框选择的整体配色方案
    • B、模板配色有多达30种配色方案
    • C、店铺背景是指页面中店铺模板框架没有覆盖的部分
    • D、店铺背景包括页头背景和页面背景

    正确答案:B

  • 第11题：

    店铺外观设计的功能是（）。

    • A、让顾客确知店铺的存在
    • B、促进销售
    • C、美化环境
    • D、吸引顾客来店

    正确答案:A,B,D

  • 第12题：

    多选题
    店铺外观设计的功能是（）。
    A

    让顾客确知店铺的存在

    B

    促进销售

    C

    美化环境

    D

    吸引顾客来店


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    店铺内部布局具有方便顾客和广告促销的作用,吸引消费者注意店铺并进入店铺。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第14题：

    礼品管理签收中有哪几项（）

    • A、店铺与顾客签收
    • B、店铺与总部签收
    • C、顾客与总部签收
    • D、店铺与快递签收

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    店铺公告是介绍店铺最重要的地方，也是顾客了解信任淘宝店的窗口。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    店铺背景是指页面中（）框架没有覆盖的部分。

    • A、店铺定位
    • B、店铺模版
    • C、店铺布局
    • D、店铺风格

    正确答案:B

  • 第17题：

    店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶


    正确答案:错误

  • 第18题：

    在Wish平台上，卖家的哪些行为会面临账号被暂停的风险？（）

    • A、询问客户个人信息
    • B、要求顾客汇款
    • C、欺骗用户
    • D、要求用户访问Wish以外的店铺

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    关于曝光量描述正确的是（）

    • A、曝光量是指顾客看到你店铺的次数
    • B、当顾客打开外卖客户端时，你的店铺被展示了，看到你店铺的人数叫曝光量
    • C、提升曝光量不利于店铺销售
    • D、曝光量=访问人数/曝光人数

    正确答案:A

  • 第20题：

    连续6周内会员没有补齐10件不同的宝贝，店铺完全被屏蔽后，以下哪种说法是正确的（）

    • A、店铺名不能改变，店铺域名不会改变
    • B、店铺名能改变，店铺域名不会改变
    • C、店铺名不能改变，店铺域名会改变
    • D、店铺名能改变，店铺域名会改变

    正确答案:B

  • 第21题：

    模版配色是指在确定（）后，根据店铺的风格和商品类型等店铺模版边框选择的整体配色方案。

    • A、店铺定位
    • B、店铺模版
    • C、店铺布局
    • D、店铺风格

    正确答案:B

  • 第22题：

    （）指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，禁止发布商品，并禁止创建店铺。

    • A、冻结店铺
    • B、监管店铺
    • C、屏蔽店铺
    • D、关闭店铺

    正确答案:D

  • 第23题：

    单选题
    商圈范围的大小主要取决于（　　）。
    A

    顾客及其他客观因素

    B

    店铺的规模

    C

    店铺商家的经营决策

    D

    店铺的组织模式


    正确答案： D
    解析：
    商店的经营规模对商圈大小的影响是有限的，商圈范围的大小，主要取决于顾客及其他客观因素，而不是取决于商店的主观因素。

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