更多“进店时间”相关问题
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第1题：
顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。
正确答案:欢迎光临猫屎咖啡；谢谢光临，请慢走 -
第2题：
专营店展厅来店/电登记表的填写要点不包括（）
- A、客户有效联系方式
- B、客户进店的时间段分布
- C、客户获取信息的来源分布
- D、客户对专营店服务是否满意
正确答案:D -
第3题：
炎热或下雨天顾客来店看车的正确接待动作是（）。
- A、客户进店后上前询问
- B、面带微笑，主动快步到展厅门外迎接
- C、先让客户进店，客户招呼后再去
- D、主动为来店客户打伞
正确答案:D -
第4题：
DOSS系统内的流量创建时间需在客户进店后60分钟内创建完成。
正确答案:错误 -
第5题：
关于BD小白盒进店的全流程，以下步骤正确的是：（）
- A、①提前确认→②合同签订→③申请设备→④进店部署→⑤盘古上单→⑥验证测试→⑦商家培训→⑧商家收款
- B、①合同签订→②提前确认→③盘古上单→④申请设备→⑤进店部署→⑥验证测试→⑦商家培训→⑧商家收款
- C、①提前确认→②合同签订→③盘古上单→④申请设备→⑤进店部署→⑥验证测试→⑦商家培训→⑧商家收款
- D、①提前确认→②申请设备→③盘古上单→④合同签订→⑤进店部署→⑥验证测试→⑦商家培训→⑧商家收款
正确答案:C -
第6题：
专卖店导入部分是否吸引人，规划是否合理，将直接影响到顾客（）的以及卖场的（）。
- A、兴趣；进店率
- B、进店率；营销额
- C、气氛；营销额
- D、兴趣；气氛
正确答案:B -
第7题：
非油消费率是（）之间的比率。
- A、非油客单数与进店人次
- B、进店人次与油品客单数
- C、非油客单数与油品客单数
- D、无法确定
正确答案:C -
第8题：
客户进店后看车如果客户要先看车，可先给客户介绍车型，适当时间在邀请客户入座。
正确答案:正确 -
第9题：
在缺件订购流程中通知客户关系部后（）
- A、如果客户有确定的时间到店，则等候客户进店
- B、如果客户有确定的时间到店，则登记预约
- C、如果客户没有确定到店时间，则需客户关系部定期追踪客户到店
- D、如果客户没有确定到店时间，则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间
正确答案:B,C -
第10题：
（）下列哪个选项不属于客人离店前准备工作的范畴？
- A、掌握客人离店的准确时间
- B、检查代办事项
- C、迅速进房仔细检查
- D、征求即将离店客人的意见
正确答案:C -
第11题：
基盘客户是指（）。
- A、半年内有进店记录的客户
- B、一年内有进店记录的客户
- C、建店以来所有有进店记录的客户
- D、门店销售的全部客户
正确答案:B -
第12题：
判断题口袋银行家厅堂PAD中，客户列表是根据客户到店时间排列，最后进店的排在最上面，1个客户，在进店列表中只会出现1次，并以第一次进店时间为准。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
专营店展厅来店/电登记表的填写要点包括（）
- A、客户有效联系方式
- B、客户进店的时间段分布
- C、客户获取信息的来源分布
- D、客户对专营店服务是否满意
正确答案:A,B,C -
第14题：
当客户进店后，我们应立即打招呼并询问客户来店意图，其中对于“立即”的时间定义是（）
- A、1分钟内
- B、2分钟内
- C、3分钟内
- D、4分钟内
正确答案:A -
第15题：
顾客开车来店看车的正确接待动作是（）。
- A、客户进店后上前询问
- B、面带微笑，主动快步到展厅门外迎接
- C、快速来到客户停车区，主动为客户开车门
- D、先让客户进店，客户招呼后再去
正确答案:C -
第16题：
店铺营业额的计算公式：营业额=（）
- A、曝光量*进店转化率*下单转化率*平均客单价
- B、曝光量*进店转化率*复购率*平均客单价
- C、曝光量*进店转化率*下单转化率*平均客单价*利润率
- D、曝光量*进店转化率*复购率*平均客单价*利润率
正确答案:A -
第17题：
处理进店邮件的基本要求是（）。
正确答案:细心、准确、快捷、守密 -
第18题：
顾客到某地旅游或中转，在候车或等待时间顺便进店浏览而形成（）
- A、本身客流
- B、派生客流
- C、分享客流
- D、随机客流
正确答案:B -
第19题：
便利店通过（）等吸引顾客进店。
- A、落地玻璃
- B、低价商品
- C、色彩靓化
- D、橱窗灯
正确答案:A,C,D -
第20题：
在进店接待流程中，如客户要离店，销售顾问应送客户至展厅门口。
正确答案:错误 -
第21题：
客户预约流程中根据约定的服务顾问，并视维修项目，尽量提供两个进店低谷期的空闲时间给客户选择。空闲时间的选择可以参照什么辅助工具进行安排？（）
- A、进店量分析表
- B、维修控工版
- C、预约欢迎板
- D、客户管理系统
正确答案:A -
第22题：
处理进店邮件的基本要求是守密。
正确答案:错误 -
第23题：
进店频次（进站频次）等于（）。
- A、最近一年内的进店量/基盘客户数
- B、最近一年内的进店量/保有客户总数
- C、最近一年内的进店量/短期流失客户数
- D、最近一年内的进店量/流失客户数
正确答案:A