当前分类： 苏宁易购考试
问题：苏宁生活广场经营业态涵盖（）等。A、大型超市B、品牌专卖C、餐饮D、运动健身E、影院娱乐F、高端会所...
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问题：2013年，集团实施组织变革后的管理层级是（）A、大区-子公司-营运部B、大区-城市公司C、大区-子公司D、大区-营运部...
问题：公司纪律处罚类型按情节的轻重具体分为以下五种（）A、警告、记过、记大过、留司查看、开除B、口头警告书面警告、严重警告、劝退、开除C、警告严重警告记过降职降级解除劳动合同D、警告、记过、劝退、解除劳动合同、开除...
问题：商家后台“咨询”模块共有几大类问题以供咨询（）A、5B、6C、7D、8...
问题：商家已发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退货申请进行操作（）A、3B、4C、5D、7...
问题：苏宁形成了（）四位一体、同步开发的模式。A、租B、建C、兼并D、购E、并...
问题：苏宁创始于（）A、1991.12.26B、1990.2.26C、1991.2.26D、1990.12.26...
问题：顾客投诉商家延迟发货，若客服仲裁投诉成立，商家除了需赔付顾客实际支付金额的30%（最高不超过500元）外，还将受到一般违规扣2分的处罚。...
问题：2006年，苏宁创立“（）—苏宁社工志愿者行动”，号召全体员工每人每年捐出1天工资用于慈善捐赠，每人每年奉献1天时间参加社工服务，成为中国第一家将社会公益长期化、制度化推进的企业。A、阳光行1+1B、阳光1+1C、1+1阳光行D、苏宁阳光行...
问题：电梯内偶遇领导，你会（）A、视而不见，将领导当做陌生同事B、赶紧走出电梯，及时躲避C、主动礼让，问候，面带微笑，行欠身礼D、拿起手机打电话，装作没注意...
问题：在退出苏宁云台后，商家保证金的退还原则是电器类1年后，非电器类（）个月后退还商家。A、3B、6C、9D、1年...
问题：1999年9月，集团召开中高层领导集中紫金山召开会议，标志着企业发展历程的二次创业开始，史称（）A、紫金山会议B、遵义会议C、中山陵会议D、南湖会议...
问题：2013年，苏宁作为中国最大的商业和零售企业，位于中国民营企业500强第（）位，中国企业500强的第（）位。（）A、1，13B、3，13C、1，39D、3，39...
问题：下列关于苏宁和海尔的供应链信息化厂商合作说法正确的是（）A、2004年11月，苏宁和海尔达成了一份“共建联合经营推进公司”的协议B、在联合经营的模式下，苏宁与海尔完全实现了商品库存、定制包销、产品销售等方面的对接管理，最终实现了货源、资金、客户信息全面共享的目标。C、2005年7月，苏宁与海尔在青岛召开了新闻发布会，宣布苏宁、海尔结成战略同盟，双方联手启动“民族双星、耀动中华—领跑者行动”，在包括售前、售中、售后各个环节在D、2006年12月，苏宁正式与海尔全面展开一项围绕物流体系、信息系统、服务系统展开...
问题：到2020年，苏宁海内外实体连锁网络将实现（）店，销售规模（）亿元、网购销售实现（）亿元的发展规模。A、300035003500B、350030003000C、300030003500D、350035003000...
问题：和同事聊天行走时，看到领导你会（）A、继续与同事聊天当做没看到B、提醒同事有领导，赶紧绕道而行C、停下，转身与同事攀谈，等领导走后在继续走D、示意同事停下，靠右侧立，问候，行欠身礼...
问题：苏宁创业于（）A、江苏扬州B、江苏南京C、江苏无锡D、江苏淮安...
问题：苏宁员工的特点是（）A、年轻化B、开放化C、知识化D、专业化...
问题：下列关于苏宁客服体系职能与定位说法正确的是（）A、客服已不是依附于某一家店面或者归物流、售后管理的体系，而是整个集团对外的窗口。B、作为企业和消费者的桥梁，承担对消费者和苏宁信息沟通的服务需求的响应，帮助消费者解决一些问题。C、实际上是作为物流、售后、店面这几大终端的一个支持平台。D、随着客服的信息服务量越来越大，呼叫中心积淀了海量的信息，其在定位上也会逐步承担起对整个服务质量进行评估、管理的作用E、客户资源的开发再利用和销售职能...
