什么是纵向业务协作？

第1题：

第2题：

什么是纵向式通风？

正确答案: 认为隧道内沿纵向流动的气流从入口至出口都是匀速的。

第3题：

“团结协作”，是快递业务的特定性决定的。

正确答案:正确

第4题：

什么是横向轴线、纵向轴线？

正确答案:沿建筑物宽度方向设置的轴线叫横向轴线。其编号方法采用阿拉伯数字从左至右编写在轴线圆内；沿建筑物长度方向设置的轴线叫纵向轴线。其编号方法采用大写字母从上至下编写在轴线圆内。

第5题：

什么是横向谈判？什么是纵向谈判？

正确答案: 纵向谈判是在确定谈判的主要问题后，对问题和条款逐一进行讨论的解决方法，一直到谈判结束。
优点：程序明确，复杂问题简单化；每次只谈一个问题。讨论详尽，解决彻底；只适用于原则性谈判；避免多头牵扯，议而不决。
横向谈判是在确定所涉及的主题后，开始逐一解决预先确定的问题，在某一个问题出现矛盾或分歧时，就把这一问题放在后面，然后讨论其他问题，如此周而复始地讨论下去直至全部问题解决为止。
优点：议程灵活，方法多样；多议题同时讨论，有利于寻找解决变通的方法；有利于谈判人员更好地发货创造力，想象力，更好地运用谈判技巧和策略。

第6题：

团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的。

正确答案:正确

第7题：

服务蓝图包括（）。

• A、横向的客户服务过程
• B、客户拜访的服务过程
• C、客户体验流程
• D、纵向的内部协作

正确答案:A,D

第8题：

服务蓝图的纵向的（），是描述整个服务前、中、后台构成的全景图。

• A、外部协作
• B、内部协作
• C、互动协作
• D、三方协作

正确答案:B

第9题：

什么是协作图，协作图是由那些部分组成？

正确答案: 协作图作为另一种交互图而言，强调的是参加交互的对象的组织。
协作图是由：类角色、关联角色和消息流组成。

第10题：

（）是指公司与调查条线以外的机构或个人达成合作意向并签订合作协议，在调查业务领域内进行有偿或无偿互助协作的行为。

• A、调查业务合作
• B、调查业务协同
• C、调查业务同作
• D、调查业务协作

正确答案:D

第11题：

第12题：

第13题：

以下表述不符合“团队合作”思想的是（）

• A、不论出现什么问题，都要集体决定再行解决
• B、公司是一种“十字架”式的协同模式
• C、来自于内部职能管理、专业协作的协同是横向的管理协同；来自于业务的协同是纵向的运营协同
• D、基于权力与义务对等之上的合作才更顺畅

正确答案:A

第14题：

什么是纵向一体化和纵向约束？

正确答案: 纵向一体化：是指企业在供产销方面实行纵向渗透和扩张，实现在同一产品链上的延伸。 
纵向约束：也称纵向限制，指生产商通过控制或影响销售商，以维持其市场力量或限制竞争对手的各种行为。

第15题：

电信业务服务是指（）等。

• A、上市公司与关联方之间相互在市场营销中的业务协作
• B、直接捆绑销售
• C、移动公司与关联方之间相互在市场营销中的业务协作
• D、业务代理

正确答案:A,B,D

第16题：

什么是横向、纵向？

正确答案:横向，指建筑物的宽度方向；纵向，指建筑物的长度方向。

第17题：

在美国和德国等联邦国家，联邦与地方的纵向权力结构呈现出（）的趋势.

• A、由分权型走向协作型
• B、由分权型走向集中型
• C、由自治型走向协作型
• D、由集中型走向协作型

正确答案:A

第18题：

（）服务蓝图主要是横向的客户服务过程，不包括纵向的内部协作。

正确答案:错误

第19题：

（）面对客户的服务过程图不仅包括横向的客户服务过程，也包括纵向的内部协作。

正确答案:错误

第20题：

什么是旅行设旅游协作网络？旅行社建立旅行协作网络有何意义？

正确答案: 所谓旅行社协作网络是指旅行社通过与其他旅游业务企业或与旅游业务相关的各个行业、部门洽谈合作内容与合作方式，签订有关的经济合同或协议书，明确双方的权利、义务及违约责任，从而保证旅行社所需旅游服务的供给；
意义；这种协作网路是旅行社与其他部门和行业互利合作的关系网络，协作网路的建立是旅游服务采购的基础工作。

第21题：

什么是办案协作？

正确答案: 一、是以案件侦查为主要宗旨
二、是有组织，有领导的活动
三、是依靠法律制度保证实施的

第22题：

第23题：