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  • 第1题:

    简述咨询建议沟通的意义。


    正确答案: 不仅有利于有效和真实的信息,而且对于创业咨询项目的顺利开展和方案的成功实施有着决定性作用。

  • 第2题:

    关于创业咨询建议与咨询建议沟通的关系,说法正确的是()。

    • A、通过咨询建议的沟通可以对咨询建议中的信息是否重要、真实和客观进行确认
    • B、咨询建议的沟通对于客户是否按照咨询建议实施十分必要
    • C、咨询建议和咨询建议的沟通没有太大关系
    • D、咨询建议的沟通对创业项目咨询顺利实施和方案的成功执行起决定作用

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    简述初步咨询建议的步骤。


    正确答案: 判断客户基本情况,确认客户创业目标,建议客户应做的准备工作。

  • 第4题:

    简述咨询沟通的含义及其沟通模式?


    正确答案: 含义:咨询沟通,是围绕咨询活动而进行的信息、知识与情报的传递过程,是实现咨询目的的媒介,也是企业有效运作的润滑剂。
    模式:咨询沟通的起始点是信息的发送者,即创业咨询师;终结点是信息的接收者,即创业者。创业者通过对创业咨询师所传递的信息进行译码,之后反馈其想法、意见时,又转变为信息的发送者,而处于最初起始点上的创业咨询师就成为了信息的接收者。

  • 第5题:

    简述组织的公共关系咨询建议的主要内容。


    正确答案: (1)对组织的方针、政策和行动提供咨询
    (2)对组织的公关战略、经营战略等提供咨询
    (3)对组织生存环境的发展变化和危机进行预测和咨询。

  • 第6题:

    ()是咨询建议的前提,没有足够的信息,一切咨询和建议只能是空谈。

    • A、获取信息
    • B、决策
    • C、协调沟通
    • D、平衡利益

    正确答案:A

  • 第7题:

    公共关系的公众是公共关系()对象的总称。

    • A、宣传推广
    • B、传播沟通
    • C、信息收集
    • D、咨询建议

    正确答案:B

  • 第8题:

    问答题
    简述咨询沟通的含义及其沟通模式。

    正确答案: 含义:咨询沟通,是围绕咨询活动而进行的信息、知识与情报的传递过程,是实现咨询目的的媒介,也是企业有效运作的润滑剂。
    模式:咨询沟通的起始点是信息的发送者,即创业咨询师;终结点是信息的接收者,即创业者。创业者通过对创业咨询师所传递的信息进行译码,之后反馈其想法、意见时,又转变为信息的发送者,而处于最初起始点上的创业咨询师就成为了信息的接收者。
    一个完整的咨询沟通过程包括七个环节:创业咨询师/发送者、编码、渠道、创业者接受者、解码、反馈和一个干扰源(即噪声)。
    常见的噪声源:
    1)价值观、道德伦理观、认知水平的差异
    2)健康状态、情绪波动以及交流环境
    3)身份地位差异
    4)编码与解码所采用的信息代码的差异
    5)信息传递媒介的物理性障碍
    6)模棱两可的语言
    7)难以辨认的字迹
    8)不同的文化背景
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述夫妻沟通不良咨询技术。

    正确答案: (1)澄清问题,来访者的描述往往是概括化和情绪化的,问题不明确。
    (2)寻找原因,原因要从夫妻双方身上找,而不能只针对某一个人。要帮助当事人明确:主要是认识上的偏差呢,还是情感上的障碍?是个性的缺陷呢,还是技巧上的不足?
    (3)提供良好沟通的策略。
    (4)鼓励实施,鼓励当事人把一些策略和方法应用于夫妻交往的实践中,并且,鼓励他们先从自己做起,先改变自己,通过自身的改变影响对方。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述初步咨询建议的步骤。

    正确答案: 判断客户基本情况,确认客户创业目标,建议客户应做的准备工作。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于创业咨询建议与咨询建议沟通的关系,说法正确的是()。
    A

    通过咨询建议的沟通可以对咨询建议中的信息是否重要、真实和客观进行确认

    B

    咨询建议的沟通对于客户是否按照咨询建议实施十分必要

    C

    咨询建议和咨询建议的沟通没有太大关系

    D

    咨询建议的沟通对创业项目咨询顺利实施和方案的成功执行起决定作用


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    请简述良好沟通的十项建议。

    正确答案: 第一,沟通前先澄清概念。
    第二,检查沟通的真正目的。
    第三,考虑沟通时的一切背景情况,包括沟通问题的背景、社会环境以及过去的沟通情况等,以便使沟通的信息得以与背景环境相吻合。
    第四,计划沟通内容时,应尽可能先征求他人的意见。
    第五,沟通时应注意内容,同时也应注意语调。
    第六,尽可能传送有利的信息。大凡一件事情,对人们有利的,最易记住。
    第七,应有必要的反馈跟踪与催促。信息沟通后,必须设法取得反馈,以弄清下属是否确已了解,是否愿意遵行,是否已采取了相应的行动等。
    第八,沟通时不仅要着眼于现在,还应着眼于未来。
    第九,应该言行一致。如果领导者言行不一,那么就等于推翻了自己的指令。
    第十,应该成为一个“好听众”。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述夫妻沟通不良咨询技术。


    正确答案: (1)澄清问题,来访者的描述往往是概括化和情绪化的,问题不明确。
    (2)寻找原因,原因要从夫妻双方身上找,而不能只针对某一个人。要帮助当事人明确:主要是认识上的偏差呢,还是情感上的障碍?是个性的缺陷呢,还是技巧上的不足?
    (3)提供良好沟通的策略。
    (4)鼓励实施,鼓励当事人把一些策略和方法应用于夫妻交往的实践中,并且,鼓励他们先从自己做起,先改变自己,通过自身的改变影响对方。

  • 第14题:

    咨询建议的沟通对于创业咨询项目顺利开展和方案的成功实施起决定性作用。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    ()是公共关系最根本的职责。

    • A、咨询建议
    • B、采集信息
    • C、参与决策
    • D、协调沟通

    正确答案:D

  • 第16题:

    简述咨询建议书的基本内容要素。


    正确答案: 标题、称呼、正文、结尾、落款。

  • 第17题:

    下面哪一项不是公共关系的职能()。

    • A、咨询建议
    • B、沟通协调
    • C、公共调研
    • D、塑造形象

    正确答案:C

  • 第18题:

    简述领导沟通的作用、途径与沟通方法。


    正确答案:沟通,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,以取得理解、信任的过程。公共领导沟通,即领导者为实现其目标,通过一定的领导组织和领导手段与组织内外的追随者、被领导者进行的信息、思想和情感的传递与互动,以保证公共利益和目标的有效协调和实现。
    领导沟通的作用表现为:
    (1)沟通是科学决策的前提;
    (2)沟通可以统一思想,提高绩效;
    (3)沟通可以改善人际关系,鼓舞士气,增强组织的凝聚力。
    实现有效沟通的途径:
    (1)选择合理的沟通渠道——正式渠道和非正式渠道;
    (2)选择合理的沟通模式,包括:链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和Y式沟通,构建信息沟通网络;
    (3)选择有效的沟通形式,包括口头形式、书面形式、非语言形式和电子媒介形式等。
    增强领导沟通的方法主要有:
    (1)构建畅通的沟通网络;
    (2)树立主动沟通的意识;
    (3)创造有利的沟通环境;
    (4)完善民主监督机制,在知情环节、沟通环节、反馈环节上建立健全制度;
    (5)注意沟通与信息技术的关系。

  • 第19题:

    汽车销售公关的任务是()。

    • A、与新闻界的联系
    • B、商品公共宣传
    • C、公共信息沟通
    • D、建议与咨询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    问答题
    简述咨询建议的沟通方法。

    正确答案: 面谈法、会议法、电话沟通法、书面法。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述咨询建议书的基本内容要素。

    正确答案: 标题、称呼、正文、结尾、落款。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    咨询建议的沟通对于创业咨询项目顺利开展和方案的成功实施起决定性作用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述咨询建议沟通的意义。

    正确答案: 不仅有利于有效和真实的信息,而且对于创业咨询项目的顺利开展和方案的成功实施有着决定性作用。
    解析: 暂无解析