现场查勘是一项时间性很强的工作，因此要求查勘必须（）。A、细致完备B、及时迅速C、客观全面D、文明服务

题目

现场查勘是一项时间性很强的工作，因此要求查勘必须（）。

  • A、细致完备
  • B、及时迅速
  • C、客观全面
  • D、文明服务
相似考题

1.查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈B.收集全部理赔资料C.指引客户索赔D.及时上报大要案件

2.查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定,综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需要勘查、但客户强烈要求现场查勘的,查勘人员可以不进行现场查勘。()此题为判断题(对，错)。

3.事故现场查勘注意要点表述错误的是( )A、到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》，要求司机填写详细的出险经过B、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，即应终止查勘C、当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时，应积极帮助客户采取施救、保护措施D、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，应及时向电话中心询问

4.高坠案件必须勘查现场,注意观察坠落现场的环境。现场查勘应以着地点为中心,进行()。A、坠落起点的现场查勘B、坠落空间的现场查勘画C、坠落终点的现场查勘D、现场周围搜索

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  • 第1题：

    ( )是保险理赔承上启下的重要环节。

    A.查勘工作

    B.保单查询

    C.现场查勘

    D.核赔


    参考答案：A

  • 第2题：

    查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定，综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需现场查勘、但客户强烈要求现场查勘的，查勘人员可以不进行现场查勘。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点是（）。

    • A、迅速、准确、及时、全面
    • B、不得在现场撰写调查报告
    • C、在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺
    • D、遵循回避原则

    正确答案:A

  • 第4题：

    房屋查勘鉴定是一项经常性而又重要性的基础工作，一般可分为：（）。

    • A、不定期查勘鉴定
    • B、季节性查勘鉴定
    • C、工程查勘
    • D、物业查勘
    • E、定期查勘鉴定

    正确答案:B,C,E

  • 第5题：

    现场查勘是查明交通事故真相的根本措施，是分析事故原因和认定（）的基本依据，所以现场查勘应公正、客观、严密地进行。


    正确答案:责任

  • 第6题：

    现场查勘的要求一般有（）。

    • A、及时迅速
    • B、细致完备
    • C、客观全面
    • D、遵守法定程序

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    编制标准作业卡前，应根据作业内容确定是否开展（），确认工作任务是否全面，并根据（）开展安全风险辨识、制定预控措施。

    • A、现场查勘；安全措施
    • B、工作准备；安全措施
    • C、现场查勘；现场环境
    • D、工作准备；现场环境

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    以下对于查勘定损的表述，正确的是（）
    A

    500元以下的案件不需要查勘现场

    B

    开具交裁的案件不需要查勘现场

    C

    未造成财产损失的案件不需要查勘现场

    D

    盗抢案件必须查勘现场


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    现场查勘虽然是一项时间性很强的工作，但只要客户不着急，可以与客户约定时间进行查勘，没必要用最快的速度赶到现场。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客服代表受理客户投诉查勘人员时，应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型：查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和（）
    A

    查勘人员工作效率

    B

    查勘人员服务时效

    C

    查勘人员工作技能

    D

    查勘人员服务行为


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    房屋查勘鉴定是一项经常性而又重要性的基础工作，一般可分为：（）。
    A

    不定期查勘鉴定

    B

    季节性查勘鉴定

    C

    工程查勘

    D

    物业查勘

    E

    定期查勘鉴定


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    现场查勘前必须根据现场的具体情况（），按确定的顺序和步骤展开查勘。
    A

    确定查勘的范围

    B

    确定查勘的顺序

    C

    确定查勘的重点

    D

    拟定查勘方案


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下对于查勘定损的表述，正确的是（）

    • A、500元以下的案件不需要查勘现场
    • B、开具交裁的案件不需要查勘现场
    • C、未造成财产损失的案件不需要查勘现场
    • D、盗抢案件必须查勘现场

    正确答案:D

  • 第14题：

    现场查勘前必须根据现场的具体情况（），按确定的顺序和步骤展开查勘。

    • A、确定查勘的范围
    • B、确定查勘的顺序
    • C、确定查勘的重点
    • D、拟定查勘方案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    客服代表受理客户投诉查勘人员时，应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型：查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和（）

    • A、查勘人员工作效率
    • B、查勘人员服务时效
    • C、查勘人员工作技能
    • D、查勘人员服务行为

    正确答案:B

  • 第16题：

    交通事故现场勘查的要求是（）。

    • A、及时迅速
    • B、全面细致
    • C、客观真实
    • D、依法进行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    查勘环节的工作要求理解正确的是：（）

    • A、非三方通话情况下接到派工，应在5分钟内与客户联系，即使赶到现场查勘，查勘时必须保持良好的服务态度
    • B、无条件服从派工，严禁拖延推脱
    • C、7天24小时现场查勘救援
    • D、事故现场太远，可以让客户自行拍照

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    现场查勘虽然是一项时间性很强的工作，但只要客户不着急，可以与客户约定时间进行查勘，没必要用最快的速度赶到现场。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    多选题
    现场查勘的要求一般有（）。
    A

    及时迅速

    B

    细致完备

    C

    客观全面

    D

    遵守法定程序


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    现场查勘是查明交通事故真相的根本措施，是分析事故原因和认定（）的基本依据，所以现场查勘应公正、客观、严密地进行。

    正确答案： 责任
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    查勘环节的工作要求理解正确的是：（）
    A

    非三方通话情况下接到派工，应在5分钟内与客户联系，即使赶到现场查勘，查勘时必须保持良好的服务态度

    B

    无条件服从派工，严禁拖延推脱

    C

    7天24小时现场查勘救援

    D

    事故现场太远，可以让客户自行拍照


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定，综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需现场查勘、但客户强烈要求现场查勘的，查勘人员可以不进行现场查勘。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    现场查勘是一项时间性很强的工作，因此要求查勘必须（）。
    A

    细致完备

    B

    及时迅速

    C

    客观全面

    D

    文明服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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