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  • 第1题:

    2000版ISO9000族的核心标准有哪些?


    正确答案:2000版ISO9000族的核心标准有ISO9000《质量管理体系基础和书语》、ISO9001《质量管理体系要求》、ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》和ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》。

  • 第2题:

    ISO9000标准与GMP的不同点有哪些?


    正确答案: (1)性质不同:绝大多数国家或地区的GMP都具有法律效应,强制企业实行;而ISO9000族标准则是推荐性的技术标准,不具有强制企业实行的效力。
    (2)适用范围不同:ISO9000标准适用于各类产品和各行各业,而GMP则只适用于药品生产企业,是专门为药品生产企业制定的。

  • 第3题:

    ISO9000族标准与全面质量管理应该相互兼容。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    试述全面质量管理(TQM)与ISO9000标准有哪些不同点?


    正确答案: (1)TQM强调广义质量;ISO9000是仅与产品有关的质量。
    (2)TQM是以人为中心的质量管理;ISO9000是以标准为基础的质量管理。
    (3)TQM追求超过用户期望;ISO9000要求符合标准。
    (4)TQM重在信誉;ISO9000重在证据。
    (5)TQM强调经营哲理;ISO9000是固定的质量体系模式。
    (6)TQM注重激励创造性;ISO9000要求遵守程序文件。

  • 第5题:

    产品质量、质量职能、全面质量管理是()节的内容。

    • A、产品质量和全面质量管理
    • B、质量体系
    • C、质量管理的统计方法
    • D、ISO9000系列标准

    正确答案:A

  • 第6题:

    ISO的宗旨是什么?实施ISO9000族标准的意义有哪些?


    正确答案: ⑴ISO的宗旨:在全世界范围内促进标准化工作及其相关活动的发展,以便于国际物质交流和服务,并扩大在知识、科学、技术和经济方面的合作。⑵实施ISO9000族标准的意义:①有利于提高产品质量,保护消费者利益,有利于增进国际贸易,消除技术壁垒;②为提高组织能力提供了有效的活性方法;③有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。

  • 第7题:

    解释全面质量管理(TQM)概念,ISO9000:2000版的八大质量原则是什么?一种全面质量的文化有哪些特征?


    正确答案: 全面质量管理(TQM)的概念: 
    TQM是一种管理哲学和一种经营方法,这种经 营方法注重在运营的各个阶段追求持续的提高,在从事的各种活动中追求百分之百的精确,在各个层次上鼓励雇员的参与并授予他们相应的权利,并且还注重以团队为基础的工作设计,进行标杆学习以及充分满足顾客的期望。    
    ISO9000∶2000版标准质量管理八项原则: 
    以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;决策方法;与供方互利。 
    一种全面质量的文化有哪些特征: 
    (1)对于全面质量和持续改善的可视的、不模棱两可的、坚定的支持,包括一项质量愿景书和某些促进质量提高和持续改善活动的特定的、可度量的目标。 
    (2)通过实施以下的组织计划推动人们采取支持全面质量的行为:
    ①严格审查求职者的申请,只顾用那些对以质量为基础的业绩抱有正确态度和具备合适资质的人员。    
    ②对大多数雇员进行质量培训; 
    ③运用团队和组建团队的活动来加强和培养个人的努力(当团队变得更加跨职能、跨任务化,并且自我管理水平不断提高时,就促进了全面质量文化的普及)。 
    ④定期的和有组织的认可和奖励个人和团队的工作努力。 
    ⑤注重预防(第一次就做对),而不是检查(采取措施修正错误)。 
    (3)授予雇员权利,使提供更好服务和提高更好产品水平的权限掌握在实际存在这一工作的人手中,而不是在监管人员手中。 
    (4)使用在线信息系统向各方提供最新的最佳实践经验和实际经验,借此加速最佳实践经验在整个组织内的传播和采用,同时也使各方可以交流数据和交换有关如何使得最佳实践得到改善/升级的意见。 
    (5)广泛宣传这一概念,即业绩能够且必须得到提高,因为竞争对手不会满足于过去的成就,顾客也总是在寻求更好的产品。

  • 第8题:

    全面质量管理与ISO9000系列标准的目标不一致。()


    正确答案:错误

  • 第9题:

    问答题
    简述ISO9000与全面质量管理的区别?

    正确答案: (1)ISO9000作为质量管理和质量保证标准,具有标准的属性,实现了质量管理的有序、统一、规范并保持相对稳定性。全面质量管理则是质量管理学说发展到一定阶段的一种新的理论,是一个实践的、不断改进的过程。
    (2)ISO9000是从购买方(顾客)的角度向企业提出质量管理和质量保证方面的要求,强调符合性。全面质量管理则是从组织本身的角度出发,动员组织的各方面参与质量管理工作,强调质量的不断改进。
    (3)ISO9000注重质量体系的文件化,强调贯彻标准,具有可操作性和规范性。全面质量管理更注重统计方法和工具的使用,相对比较抽象。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    ISO9000标准与GMP的不同点有哪些?

    正确答案: (1)性质不同:绝大多数国家或地区的GMP都具有法律效应,强制企业实行;而ISO9000族标准则是推荐性的技术标准,不具有强制企业实行的效力。
    (2)适用范围不同:ISO9000标准适用于各类产品和各行各业,而GMP则只适用于药品生产企业,是专门为药品生产企业制定的。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述ISO9000系列标准与全面质量管理(TQC)之间的关系

    正确答案: I.SO9000系列标准是充分利用全面质量管理(TQC)的基本理论和原理制定出来的,它们之间的关系是互相促进、互相协调、互相联系、互为补强的关系,共同点如下:
    (1)管理的目标一致;
    (2)全面性、全员性,全过程控制一致;
    (3)以预防为主的要求一致;
    (4)在强调“领导参与是关键”上一致;
    (5)在重视数据说话上一致。
    总之,ISO9000系列标准与TQC有密切联系,通过贯彻ISO9000系列标准有利于完善质量体系,提高TQC水平。贯彻ISO9000的实质就是把质量管理的原理和方法通过贯彻该标准的方式更深入持久的开展下去。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    什么是ISO9000族标准?2000版ISO9000族标准的主要核心标准有哪些?

    正确答案:
    解析:

  • 第13题:

    简述ISO9000与全面质量管理的区别?


    正确答案: (1)ISO9000作为质量管理和质量保证标准,具有标准的属性,实现了质量管理的有序、统一、规范并保持相对稳定性。全面质量管理则是质量管理学说发展到一定阶段的一种新的理论,是一个实践的、不断改进的过程。
    (2)ISO9000是从购买方(顾客)的角度向企业提出质量管理和质量保证方面的要求,强调符合性。全面质量管理则是从组织本身的角度出发,动员组织的各方面参与质量管理工作,强调质量的不断改进。
    (3)ISO9000注重质量体系的文件化,强调贯彻标准,具有可操作性和规范性。全面质量管理更注重统计方法和工具的使用,相对比较抽象。

  • 第14题:

    ISO9000族标准与全面质量管理应(),不应搞()。


    正确答案:相互兼用;替代

  • 第15题:

    ISO9000族标准的理论基础有哪些原则?


    正确答案: 八项质量管理原则:
    1)以顾客为关注焦点;
    2)领导作用;
    3)全员参与;
    4)过程方法;
    5)管理的系统方法;
    6)持续改进;
    7)基于事实的决策方法;
    8)与供方互利的关系。

  • 第16题:

    全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是()。

    • A、实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证
    • B、全面质量管理就是ISO9000系列标准
    • C、全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性
    • D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理

    正确答案:C

  • 第17题:

    产品质量和全面质量管理;质量体系;质量管理的统计方法,ISO9000系列标准是()率的内容。

    • A、生产计划
    • B、全面质量管理
    • C、设备管理
    • D、劳动组织与劳动定额

    正确答案:B

  • 第18题:

    ISO9000族标准的产生基础有哪些?


    正确答案: 世界上最早的质量保证标准是20世纪50年代末,在采购军用物资过程中,美国发布的MIL-Q-9858A《质量大纲要求》.70年代,美、英、法、加拿大等国先后颁发了一系列质量管理和保证方面的标准。为了统一各国质量管理活动,同时持续提高提供产品的组织的质量管理体系,国际标准化组织(ISO)1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会,1986-87年,ISO发布了ISO9000系列标准。

  • 第19题:

    试论述实施ISO9000标准与开展全面质量管理的关系。


    正确答案: 全面质量管理与ISO9000系列标准在管理思想、管理方法、管理内容上是一致的,两者是互相补充、相互完善、相互促进的关系。标准从本质上看是协商一致的结果,具有系统性和一致性,并在一定时期内保持相对的稳定性,是最基本、最起码的要求。而TQC要始终不断地寻求改进的机会,是更高的要求。所以说两者是动态和静态,基础和发展的关系。实践中是相互补充、相互促进的,全面质量管理为ISO9000系列标准的产生奠定了基础,系列标准又是全面质量管理不断深化的基础。总之系列标准是基础,全面质量管理是目标。

  • 第20题:

    ISO9000族标准与全面质量管理可以相互兼用,相互替代。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    问答题
    ISO9000族标准的产生基础有哪些?

    正确答案: 世界上最早的质量保证标准是20世纪50年代末,在采购军用物资过程中,美国发布的MIL-Q-9858A《质量大纲要求》.70年代,美、英、法、加拿大等国先后颁发了一系列质量管理和保证方面的标准。为了统一各国质量管理活动,同时持续提高提供产品的组织的质量管理体系,国际标准化组织(ISO)1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会,1986-87年,ISO发布了ISO9000系列标准。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是()。
    A

    实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证

    B

    全面质量管理就是ISO9000系列标准

    C

    全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性

    D

    通过ISO9000认证就实现了全面质量管理


    正确答案: B
    解析: 考查全面质量管理与ISO9000系列标准的关系。全面质量管理与ISO9000系列标准是相互结合、相互促进的。在上述的描述中,只有C是正确的,其他的均不正确。

  • 第23题:

    单选题
    产品质量和全面质量管理;质量体系;质量管理的统计方法,ISO9000系列标准是()率的内容。
    A

    生产计划

    B

    全面质量管理

    C

    设备管理

    D

    劳动组织与劳动定额


    正确答案: B
    解析: 暂无解析