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  • 第1题:

    对通过审批的退补电量工作单,应及时转入()流程执行。

    A抄核收

    B电量电费

    C资料归档

    D退补电量


    A

  • 第2题:

    结算管理模块通过基础平台向其他应用提供数据包括()。

    • A、分项考核电量(电费)、考核返回电量(电费)
    • B、电量结算单
    • C、分项补偿电量(电费)、补偿分摊电量(电费)
    • D、机组电价数据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    电费抄核收管理,主要包括()、()、()过程中的管理、作业和质量考核等工作程序和业务要求。

    • A、电费抄表
    • B、电量电费核算
    • C、电费收取
    • D、用电检查

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    通过特约委托收取电费时,如何开展划拨电费?


    正确答案: (1)收费员收到已审核完毕的电费信息后,对特约委托客户的电费数据进行处理,注意核对电费合同号、客户编号、开户银行及账号、应收电费等信息,形成特约委托数据,打印电费电费发票,打印特约委托凭证。
    (2)对特约委托凭证进行审核,审核无误后及时送交特约委托银行,办理交接手续。
    (3)银行通过特约委托凭证上的收费信息在特约委托户账号里扣除相应金额,然后返回银行回单。
    (4)对银行无法划拨电费的客户,收费员领回票据后在微机中做退票登记。

  • 第5题:

    峰、谷分时电价的用户的电费如何计算?其变损和电量如何计算?


    正确答案: 对于执行峰谷电价的用户其电费可分为峰段、谷段、平段电费,三段电费之和为电度电费。峰段电费=高峰时段用电量X基础电价X(1+50%)谷段电费=低谷时段用电量X基础电价X(1-50%)平段电费=平时时段用电量X基础电价总电费=(峰段电费+谷段电费+平段电费+基本电费±力率电费)实行峰、谷电价的用户,其计算的变损和线损电量均控平时段电量计收电费。

  • 第6题:

    哪些情况下会引起客户的电量电费异常?如何处理?


    正确答案: 正常情况下,客户申请变压器暂停当月,一般都将引发电量电费的波动(突变);带电调换计费电能表,调换过程中需短接电流互感器,也存在有电量退补的问题;在实际电费复核时,经常会遇到有计费电能表、互感器的调换记录,而没有电量退补的联系单(传票)的现象,此部分电量需要通过退补的形式进行补收。

  • 第7题:

    电费审核人应逐()审核电量电费内容,审核各台区线损率,正确无误签字后才能打印电费发票,客户电量电费数据禁止修改。


    正确答案:台区、逐户、逐项

  • 第8题:

    结算电量是电力企业电费管理部门与电力客户最终结算电费的电量。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    在抄表计算流程中各工作环节状态是:制定抄表计划→抄表数据准备→抄表数据上装→抄表数据下装→抄表数据复核→电量电费计算→电量电费审核→电费发行→计划完成


    正确答案:错误

  • 第10题:

    电量电费发行的规定时限是电量电费计算后24小时内。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    对未安装用电计量装置的临时用电客户,供电企业应如何计收电量电费?


    正确答案:供电企业应根据其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。按双方约定的每日使用小时数和使用期限预收全部电费。用电终止时,如实际使用时间不足约定期限1/2的,可退还预收电费的1/2;超过约定期限1/2的,预收电费不退;到约定期限时,需终止供电。

  • 第12题:

    对临时基建工地窃电的,其照明电量应如何计算?按什么电价追补电费?


    正确答案: 窃电时间有据可查时,按实际窃电时间计算电量;时间无法查明时,窃电日数按180天计算,每日用电时间按6h计算。
    按非工业电价追补电费。

  • 第13题:

    营业抄核收工作是指营业工作中的抄表、电量电费核算、电费收取及电费帐务管理等工作。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    对月用电量较大的客户如何收取电费?


    正确答案: 对月用电量较大的客户,供电企业可按客户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与客户协商确定,一般每月不少于三次。对于银行划拨电费的,供电企业、客户、银行三方签订电费划拨和结清的协议书,供用电双方改变开户银行或账号时,应及时通知对方。
    能够利用负荷控制系统实行购电的,要做到先购后用,并满足客户随时购电的需求。

  • 第15题:

    装峰谷电能表的居民用户,计算总电费方法为()。

    • A、总电费=(峰电量+谷电量)×峰电价
    • B、总电费=(峰电量+谷电量)×谷电价
    • C、总电费=(峰电量+谷电量)×(峰电价+谷电价)/2
    • D、峰电量×峰电价+谷电量×谷电价=总电费。

    正确答案:D

  • 第16题:

    简述开展电费稽查工作的重要性及其主要内容。


    正确答案: 电力销售部门开展电费稽查工作,是为了改善营业管理,提高效能和促进有关人员廉洁奉公、遵纪守法,完善自我约束机制的一项重要制度。电费稽查从检查本企业执行各项用电营业和电费管理制度、规定、办法情况入手,对检查发现的工作上或工作人员违法、违纪的问题,督促有关部门有针对性地改善或处理,对促进提高电力销售工作的整体管理水平和政策水平,起到积极作用。对电费管理和抄核收工作进行稽查也是为了提高工作质量、堵塞漏洞、防范违法违纪行为、增加企业合理收入。
    开展电费(抄、核、收)稽查工作的主要内容:
    (1)有关规章制度的建立和执行情况。
    (2)实抄率、差错率指标完成情况,有无原始记录、台账。
    (3)本年度各月电费回收率完成情况,目前累计欠费情况。
    (4)电费复核有无专人担任,目前抄核收的程序是否符合电费管理制度规定。
    (5)大工业用户发生暂停、增减容量等的电费计算是否正确;应执行单一制功率因数考核用户数目,其中已执行户数,未执行户数及原因。
    (6)抄表卡片、电费台账的登录字迹是否清晰,项目是否齐全,变动情况有否遗漏,计算是否正确。
    (7)各种电费、档案资料管理情况。电费票据管理有无专人担任,发行、使用、核销、保管手续是否严密。
    (8)坐收电费现金有无管理制度,有无逐日流水记录;逾期电费加收违约金规定的执行情况。
    (9)电费电价分析有无异常情况出现;计算机在电费管理工作中的运用情况。
    (10)对责任事故的分析与处理是否坚持"四不放过"的原则。

  • 第17题:

    用电计量装置接线错误应如何退补电量、电费?


    正确答案: 计费计量装置接线错误的,以其实际记录的电量为基数,按正确与错误的差额率退补电量,退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。

  • 第18题:

    基本电费影响均价增减值=本期基本电费/本期售电量一基期基本电费/基期售电量。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    《供电营业规则》规定,用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因,使电能计量或计算出现差错时,供电企业应按规定退补相应电量的电费,退补电量未正式确定前,用户应()。

    • A、先按抄见电量如期交纳电费
    • B、先按正常月用电量交付电费
    • C、先按上月用电量交付电费
    • D、先暂时不交电费

    正确答案:B

  • 第20题:

    核算管理主要包括电费计算参数管理、电量电费计算、审核管理、电费退补管理、政策性调整用户计费参数等工作内容。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    如何开展银行代收电费的实收入帐工作?


    正确答案: (1)收费员在规定时间内接收银行(或邮政储蓄)传递电费划转数据,核对划转金额与客户实际电费是否相符。核对无误后按户做电费实收处理,打印实收报表。对数据不符的客户进行标注,并与银行对账,查找原因予以更正。
    (2)电费储蓄的对账、转账工作,使用微机处理的,应在两天内完成;采用手工操作的应在三天内完成。
    (3)对银行无法划拨电费的客户,收费员领回票据后在微机中做退票登记。

  • 第22题:

    电量电费退补主题是通过退补电量电费信息,掌握各单位电量电费退补情况,对重大退补和电费差错进行监控。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    电量电费 


    正确答案:是按客户的用电量与电量电价计算的电费。