县级供电公司电费业务的内容有（）。A、与电费管理中心对账B、收取电费资金并进入电费专用账户C、与银行进行实时电费的对账D、打印电费发票
题目
县级供电公司电费业务的内容有（）。
- A、与电费管理中心对账
- B、收取电费资金并进入电费专用账户
- C、与银行进行实时电费的对账
- D、打印电费发票
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第1题：
银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。
A电费管理中心负责
B市场营销部负责
C县级供电公司负责
D供电所负责
A
略 -
第2题：
电费管理中心的电费业务包括（）。
A电费资金的会计处理
B电费资金的归集
C实收电费的对账
D电量电费审核计算
A,B,C
略 -
第3题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—电价电费—电价
- B、建议—营业业务—电价电费
- C、投诉—营业投诉—电价电费—电费
- D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
正确答案:C -
第4题：
银行实时代收电费，用电客户、供电公司、银行三方须签订电费代收协议。
正确答案:错误 -
第5题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对（）集中管理。
- A、发票复合
- B、抄表计划
- C、电量电费复核
- D、营销财务明细核对
- E、电费资金
正确答案:B,C,D,E -
第6题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，各供电企业电费集中核算业务事项包括（）。
- A、实施地市级供电企业电费集中核算
- B、实现抄表计划集中管理
- C、应收电费集中复核
- D、电费代收机构明细集中核对
- E、实收电费集中对账及电费数据集中管理
正确答案:A,B,C,D,E -
第7题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映电费发票内容有异议的情况，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—电价电费—电费
- B、建议—营业业务—电价电费
- C、服务申请—定量定比调整
- D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
正确答案:D -
第8题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映供电公司在收取电费过程中存在电费计算错误的情况，派发（）业务。
- A、供电业务意见-抄表收费-催收电费
- B、供电业务意见-抄表收费-电费退补
- C、营业投诉-电价电费-电费
- D、营业投诉-抄表催费-催缴费
正确答案:C -
第9题：
电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。
正确答案:错误 -
第10题：
电费资金管理的职责分工中，财务人员负责（）等。
- A、到账电费的销账
- B、到账电费的上交
- C、到账电费及其上交的账务处理
- D、电费资金账户的银行对账
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
客户按咨询进入，反映供电公司未按照相关标准收取电费，未表达投诉意愿，仅是咨询，应派发何工单？（）
- A、投诉-营业投诉-电价电费-电费
- B、投诉-营业投诉-电价电费-电价
- C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费
- D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
正确答案:B -
第12题：
下列关于资金管理的要求正确的是（）。
- A、电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
- B、电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
- C、遵循收支两条线的原则
- D、严禁坐支现金
正确答案:A,C,D -
第13题：
电费结算员工作包括：（）
A收集银行收款回执
B统计部门报表
C向电费管理中心传递数据
D对账
A,B,D
略 -
第14题：
电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。
A对
B错
对
略 -
第15题：
电费明细帐应做到电费（）、未收电费台账及银行电费对账台账（辅助账）等电费账目完整清晰、准确无误，确保电费账目与财务账目一致。
- A、应收
- B、实收
- C、预收
- D、错收
正确答案:A,B,C -
第16题：
银行实时代收电费每日应定时接收银行实时电费对账单，并在规定时限内完成对账工作。
正确答案:正确 -
第17题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，营销部门负责（）工作，财务部门负责（）对账工作，部门之间应相互衔接配合，确保营销与财务电费账务相符。
- A、电费数据对账；电费账户资金对账
- B、电费账户资金对账；电费数据对账
- C、营销业务对账；电费账户资金对账
- D、营销业务对账；电费数据对账
正确答案:A -
第18题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，首次反映供电公司工作人员未提供电费收费发票、帐单，派发（）业务。
- A、投诉-营业投诉—电费电价—电费
- B、意见-供电业务—抄表收费—电费发票
- C、投诉-营业投诉—业务收费—收费项目
- D、意见-供电业务—抄表收费—电价电费
正确答案:B -
第19题：
（）协助市局营销部对客户电费对账工作进行专业指导、督促，负责电费对账函等对账资料的审核、装订、存档与销毁，负责提交客户电费对账工作考核建议。
- A、市局稽查部
- B、供电单位稽查人员
- C、供电单位
- D、电费管理中心
正确答案:D -
第20题：
县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。
- A、与电费管理中心对账
- B、收取电费资金并进入电费专用账户
- C、与银行进行实时电费的对账
- D、打印电费发票
正确答案:A -
第21题：
客户有投诉意愿，反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况，应派发何工单？（）
- A、投诉-营业投诉-电价电费-电费（正确答案）
- B、投诉-营业投诉-电价电费-电价
- C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费
- D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
正确答案:A -
第22题：
客户电费对账是指按规定与客户进行（）等电费往来账目的核对。
- A、欠费
- B、预收费
- C、基本电费
- D、违约金
正确答案:A,B,D -
第23题：
在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）
- A、票据管理
- B、实收核对
- C、帐务核对
- D、欠费管理
正确答案:A,B,C